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摘要：改革开放以来，我国的经济进入高速发展期，各类企业都像雨后春笋一样建立，但是随着市场经济的不断发展，企业的竞争形势越来越严峻，很多企业因为经营不善最终倒闭。企业的业务经营管理水平严重影响了企业的发展，如果这一块的管理不到位，那么企业甚至连生存都会受到威胁。面对严酷的市场竞争，企业应当打造一支业务经营能力强的团队，使业务经营管理更加科学与规范。当下，我国各类企业普遍都存在业务经营管理的问题，本文结合笔者多年工作经验对现存的问题进行总结，并提出相应的控制策略，希望能为我国企业健康发展与良好经营提供一些参考。
关键词：企业经营管理；问题；控制策略
市场经济不断发展，也促使了各类企业的发展，很多企业不断扩大规模，但是其企业的业务经营管理水平却没有随着规模扩大而提高。一些企业还是用小微企业的管理模式进行业务经营管理。这就使得公司在业务运营上出现了很多问题，特别是人事管理、财务管理等方面都出现了很多突出问题。一般来说，我国企业发展到上市水平时，企业的规模已经逐渐成型，而这一阶段正是容易因为业务经营管理不善出现问题的时候。企业开展的业务类型往往不再是单一的，业务内容往往涉及种类很多。大多数的公司会编制相关的内部控制与风险管理的制度或指导手册，为业务运营和管理流程提供一定的参考。希望能够让企业内部所有的工作人员从思想或认识上都能了解内部控制，保证业务流程的操作与控制能够高水平。但是实际当中，其效果不尽人意。这就需要我们不断探索与思考，对实际当中存在的问题进行总结与分析，才能对症下药，提出解决与控制的策略。
一、企业业务经营管理问题分析
企业的核心内容就是企业的业务活动，而业务活动主要构成就是经营活动，一般来说大多数的企业的业务活动包括了承接任务、组织活动、完工结算等。具体来看就包括了业务流程，客户询价，报价，签订业务合同，履行合同，业务结算等。大多数企业都是以一单一单的业务作为单位来经营管理企业。资金流动、项目管理是经营过程当中非常重要的部分。但是这两个部分也比较容易出现问题。业务控制是企业发展的关键，项目控制是业务执行的关键。
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（一）内部控制力度薄弱
我国的大多数企业一般采用经理负责这一制度，经营业务部门会经过申请等流程来自己负责业务进行确定，随后管理部门就会配合其他部门一起进行具体工作，包括了资料、财务、任务配发、合同履行和业务结算等工作，进行任务分配。从表面上来看，这个制度的工作调配是分工明确、责任划分清楚的，各环节都会设置负责人对质量、进度等各项工作进行管理与负责，但是实际运行当中，会出现业务总负责人权限过大，负责人直接发出一些决策命令，首先就使得公司一些业务项目的决策不是公开的，没有进行约束与监督，这就使得内部控制成为空话，形同虚设。
（二）责任人授权过度
负责人授权过度，随之而来的就是财务部门独立性降低，那么内部控制也就只是走流程，走形式。大多数企业分散性强，企业对于内控进行监控的难度也比较大。财务不够独立，那么资金管理就会存在隐患，业务管理是业务经营中的重点工作。而资金运转与公司企业业务关系密切，如果因为公司的总资金是不变的，如果企业的某些业务占用过多的资金，就可能导致公司其他业务资金短缺，造成不良影响，也使得企业资金的利用率降低。
（三）管理人才缺乏
业务经营管理型人才队伍建设力度不足，这就使得管理型人才严重缺乏，过去在计划经济背景下，政企不分家，这就造成了人才分类不明确，业务型人才、管理型人才、党政人才往往没有界定，都套用行政级别与工资。但是这种人才队伍设定是不适应当下企业发展的需求。实际上看，很多企业的管理层员工往往都是从业务部门升职上来的，这就造成人才资源的浪费。这些人往往是擅长业务而不擅长管理，这就对于企业业务管理造成了一定负面影响。业务经营管理人才的素质与水平良莠不齐，这区当下企业发展不相适应，加强业务经营管理人才队伍建设迫在眉睫。
二、企业业务经营管理问题的解决策略
（一）资金管理
正如上文所说，企业的总资金是固定有限的，那么就必须合理的进行资源配置。业务经理责任制，往往会造成过度授权，使得财务混乱，资金流动不受内部控制。首先企业需要优化配置。虽然说，企业没有能直接确定资金配置是否合理的标准，但这并不是说，企业就没办法进行资金配置优化了。是不是合理，是不是完善都应该进行分析与评估。企业资金的关键是元匹配，这就需要全面的对企业的各部门各业务链进行总体的评估。明确企业的发展目标、增值链、薄弱环节等。想要资金利用率高，首先要对症下药，以资金利用效益、效率作为导向，重点将资金用于高效益的业务上，加强预算管理、资金管理、投资目标管理等内部控制管理的力度，并且资金预算计划需要经过逐层审批，防止项目负责人权限过大，而使财务部门失去独立性，并且加强监督考核制度。编制预算报表的时候要有弹性，为其他项目可能出现的突发状况准备好预备资金，对项目资金进行高度控制和管理。
（二）业务管理
企业的业务运营流程比较长，环节较多。各个环节都需要严格进行控制才能保证企业的利益与项目的质量。首先业务在确立时，要编制一份业务内容企划书，对公司将签订的业务内容进行可行性评估，这个阶段要充分考虑企业的实际情况与业务的收益与投资。一般来说，大中型企业不会只做单一业务，例如本公司是做物流的，往往会与其他公司往来，签订多个物流也，并同时开展业务工作，这就需要中和的权衡，对于业务投入与产出进行评估。最终是否签订合同。确立可行性前提，其次就是业务的发展计划、预算统计、收益评估。确立业务条款后，要保证业务履行的的各个部分能够权责明晰，并且有人进行程序监督，保证程序规范。任何环节都会有责任人进行负责，同时要加强责任人的权限管理，一些重要内容需要逐层批准后才可以实施。杜绝权利过大，保证其它同期业务、部门的独立性。
(三)业务经营管理人才队伍建设
任何企业单位想要发展都是离不开人才队伍建设的，特别是业务经营管理岗位更需要专业的人员，业务经营管理人才往往决定了企业的发展方向，其作出的决策意义重大。长期以来，其人才队伍建设一直存在很大的问题。从升职方式、业务考核、薪资激励等几个方面来看，都需要大刀阔斧的进行改进。管理型人才首先不能是按工作资历来决定，应该按照不同专业领域设定不同的升职方向。业务经营管理人员的业务能力需要制定考核计划。虽然说企业的效益并不是与其管理水平必然成正比，但是也有重大联系，所以考核制度必须确立。根据我国企业经营管理人才队伍建设的现状,应以薪酬激励为基础,薪酬激励机制是基础。推进工资收入分配激励制度改革,建立全新的薪酬制度。促进业务经营管理人才的工作积极性与工作效益提升。
结语：
随着市场经济的发展，企业要顺应时代大潮发展，不仅是扩大企业的规模，业务领域范围也不断扩大，在业务经营管理上也要不断革新，摒弃小微企业规模的经营管理方法，加强资金管理与业务管理。对企业进行全面的综合评估，确立企业的发展目标，对增值链、薄弱环节进行分析，让资金配置更加合理，创造出更多的经济价值。项目管理要加强评估决策的管理，明确分工，但是杜绝授权过度现象，保护好企业的利益，加强内部控制的力度。
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论文作者:杨希华
论文发表刊物:《基层建设》2016年10期
论文发表时间:2016/8/2
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