摘要：电费管理及其核算工作是影响供电企业经济效益的重要环节，为了能够适应当前城市化进程不断加快的速度，我国的电力企业也在不断的调整电费的管理模式，但是在实际的电费管理及电费核算工作中仍然存在许多不可忽视的问题。本文对供电企业电费智能核算方法应用进行了论述。
关键词：供电企业；电费；智能核算方法；应用
电费的抄核收工作是电力系统营销业务的核心工作之一。随着技术的进步，电费的抄核收模式正在由传统模式向着智能抄核的模式迅速转变。传统的抄表核算模式是抄表人员按照自己的时间进度安排上传表码数据，核算人员根据不同需求进行电费的计算、审核及发行。由于工作人工干预过多，而且还要在两个计算工作日内完成电费的发行，给实际工作带来诸多不便。传统抄核模式的缺点主要有：一是电费核算的方法单一，按照系统审核规则有选择性地进行筛查过滤，个别核查信息容易遗漏；二是操作步骤多，需要花费较多的时间和精力，容易出现差错，工作效率低下；三是电费核算完毕后，缺乏对风险管理和控制的有效手段；四是无法给电费催收预留相对较大的空间。针对这些缺点和不足，智能抄核模式迅速发展起来。
1电费核算现状及存在问题
电费核算是供电企业保证电费回收的必要步骤，是全面应用“集抄集收”（集中自动抄表、集中智能核算，集中统一收费、集中专业运维）电费管理模式的关键环节，是建设“一型五化”大营销体系，降低营销成本和经营风险，全面提高供电企业集约化经营管理能力的基础。随着电力营销系统和用电信息采集系统不断建设完善，系统已基本实现电费数据的自动计算比对，并能生成电费异常核算清单。但由于核算时间紧，规则不完善，生成的电费异常核算清单数量多，核查流于形式，时常有差错发生，制约了“集抄集收”的电费管理模式的推进和电费抄核收业务管理水平的提升。因此，如何转变现有电费核算模式，提高核算效率，减少差错的发生，己经成为各个供电企业生产经营工作的必经之路。
电费核算的主要内容是核算人员对用户用电量和计算出的电费进行核查，核算过程中我们要核对的主要是数据、数据的对应关系、用户的基本信息与电费数据的逻辑关系，不能满足相应核算规则的为异常数据，形成电费核算异常清单，进行营销系统和现场的再检查，确属差错的进行电费的退补。
现阶段电费核算主要存在如下问题：①核算时间短，通常只有5天时间。②核算人员少，采用集中核算，通常固定几个人，造成复核无法细致，存在漏网之鱼。③电费复核是电费计算流程中的复核环节，除去部分抄表电量的差错和系统程序缺陷的差错可以在电费计算流程中更正外，其余核算出的差错都必须通过电费退补流程进行更正，形成了事实的电费差错。
2电费智能核算方法应用措施
2.1加快用电信息采集系统建设
一是加快专变负荷控制终端和智能表普及速度，将客户的用电信息能实时记录上传用电信息采集系统，做到所有用电客户远程自动化抄表全覆盖，不断接近采集成功率100%的目标。二是不断深化用电信息采集系统应用，统一抄表例日和抄表周期，做到所有用电客户的抄表计划自动生成、计费数据同步采集、异常数据自动筛选，不断提高抄表时点的精确性和数据的准确性，为智能化核算打好基础。
2.2实现智能化数据系统的延伸与无缝融合
电费智能核算方法的深入应用，需要实现用电信息采集系统和营销业务管理系统的互相延伸与无缝融合。目前的营销系统并没有改变营销的主要业务流程和业务内容，只是在自动化采集的抄表段增加智能化应用模块，由计算机自动处理以往人工操作的如抄表计划的制定、准备抄表数据、上传抄表数据等各项内容。系统根据设定的审核规则，来判断和挑选数据，达到智能化集中远抄的目的。由于自动化功能强大，大幅度减少了人工抄表可能造成的差错。
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2.3不断创新智能应用管理模式
通过推行智能化抄表核算管理模式，使抄表计划以及数据准备可以自动实现，抄表数据自动获取，抄表效率极大提高。将传统抄表核算流程中事后人工核对档案错误的方法加以改革，使其自动分析档案的正确性。系统能够自动检查客户档案正确与否，并使基础信息不断充实完善。不再使用传统的人工抄表码、电量初步核算、人工电价和异动审核的模式，实现了电量初核和审核分析的全自动完成，实现了电费核算全过程智能化。
2.4强化抄核业务工作的全过程管理
智能化抄表核算模式的深入实践，在很大程度上革新了核算异常派工和稽核工单流转等业务，废除了人工监管方式，实现了全过程自动管控。用线面结合的控制方式代替了以往的点控制，异常数据处理的全过程均得到有效监管，有效提高了监控的集中性和实时性，业务工作的管控水平迅速提升。合并应用原有的缺陷处理流程，合并全系列的信息异常、处理和归档异常审核条件，做到了全过程闭环管理审核异常，有效控制了异常差错体外循环等不规范行为。
3智能核算方法应用的成效
3.1智能抄表核算模式大大提高了工作效率
该模式摒弃了访过去人工抄录等手工模式，实现了抄表核算的智能化运行。将营销业务应用系统、用电信息采集系统和稽查监控系统联系运行，使用电采集信息的挖掘分析和专业系统的业务持续融合得到实现。由于抄表、核算及电费的发行等智能化操作，人工干预程度低，电费抄核的周期结算周期从平均10天减少到7-8天，广大居民客户的缴费周期可延长至20天左右。
3.2智能抄表核算模式安全性大为提高
系统构建了一整套的信息防火墙和档案层防火墙，可以有效控制新装、变更等业务和维护操作的工作质量，避免了信息源头数据的错误比率。表码层防火墙能实现初抄、核抄数据的审核，以获得更加准确的数据。审核层防火墙可以检查电量、电费计算以及电量电费退补等环节，避免错误电费计算信息的出现。
3.3智能抄核功能模块管理环节更加完善
由于实现了闭环管理，在处理各项业务过程中，档案异常和业务异常等智能化模块的缺陷处理都按照统一的标准执行，通过实时监控，每一个环节都得以严格落实。
3.4营销业务管控能力持续提升
通过对各个业务环节的全面预警和常态监测，可以规范和准确及时地处理抄表核算业务。在监控中心的数据平台上可以实时显示各个业务环节和运行指标，异常信息可以自动提示出来，业务处理中的问题可以被及时的发现，并实时跟踪监管业务处理全过程。
结语
电费核算是一件很严肃的事情，不能有半点差错，否则会对供电企业和用电户造成一定损失，本文阐述了新的智能电费核算模式，通过合理划分、分配核算时间和核算任务，前移电费核算风险管控关口，实现电费核算事前、事中、事后全程覆盖及多岗位参与，有效提升了核算效率和核算准确率。
参考文献：
[1]傅国强.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[期刊论文[J].现代装饰理论.2012（7）.
[2]张和婷.探讨电费核算管理的几个问题及采取的措施[期刊论文][J].《新财经（理论版）》.2012（71）.
作者简介：
孙晶（1978.10.09），女，蒙，辽宁省朝阳市，朝阳供电公司营业及电费室，本科，电费核算。
论文作者:孙晶
论文发表刊物:《电力设备》2017年第10期
论文发表时间:2017/8/8
标签：电费论文; 抄表论文; 业务论文; 数据论文; 差错论文; 智能论文; 异常论文; 《电力设备》2017年第10期论文;