哈尔滨市呼兰区红十字医院
【摘 要：】目的：在妇科病房中进行全程健康教育并且对其进行优质护理，探究这种方式产生的效果。方法：某院在2017年9月至2018年9月在病房中开展优质护理，以妇科病房的患者作为主要研究对象，其中参与到优质护理的患者有40例，将其分为两组，一组为对照组，采用的护理方式是常规护理，另外一组是观察组，在常规护理的基础上对患者进行全程的健康教育及优质护理，上述两组患者主要考察其护理满意度以及关于健康知识的知晓程度，对二者进行对比，并且分析产生护理效果差异的原因。结果：两组患者采用的护理方式不同，效果也有所不同，通过对比表明观察组的护理效果要明显优于对照组，对于健康教育知识的知晓率也比对照组要高。结论：对患者采用全程健康教育优质护理并且进行常规护理的方式对于患者的护理工作具有重要的意义。一方面，患者能够对自己的病情有一个更加科学的认识，另一方面，护理的效果也得到显著的提高，促进患者尽快恢复健康。
【关键词】：全程健康教育；妇科病房；优质护理；应用
在当前社会不断进步与发展的过程中，我国医疗卫生行业的水平也得到了显著的提升，人们对于这方面的要求不再局限于医疗水平上，对于护理人员的护理工作也提出了更高的要求，因此只有加强护理水平的提高，才能让患者感受到更加优质的服务。在现有的护理过程中，主要采取的是常规护理的方式，本文主要介绍了在常规护理的基础上开展全程健康教育优质护理的方式，这种护理方式能够让患者对自身的病情拥有更加透彻的了解，同时也提高了护理质量，有效的降低医患矛盾的发生。下面本文就针对具体的情况进行论述。
1、资料与方法
1.1基本资料
将2017年9月～2018年9月在某院成为优质护理病房前后妇科病房收治的40名妇科患者为研究对象，创建优质护理病房前收治的20例患者为设对照组；成为优质护理病房后，收治的20例患者设为观察组。①纳入标准：沟通能力正常，小学文化程度以上，能完成量表调查者；自愿参与本项研究者；无严重心、肝、肾等重要脏器疾病者。②排除标准：恶性肿瘤患者、严重感染、糖尿病及血液系统疾病患者除外；精神病及有精神病史患者除外。
1.2方法
对照组的患者主要采用常规的护理方式，观察组的患者在常规护理的基础上又进行了全程健康教育优质护理，并且在不同的时间段对患者的心理健康情况进行观察，分别在入院之初、手术前后以及出院前向患者提供护理满意度以及健康知识知晓程度的表格，令其进行填写，针对两组患者所填写的表格的结果进行对比。并且评出具体的分数，得出两组患者所具有的差异性。
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在采用优质护理对患者进行照料的过程中主要运用了以下的方式。首先是要保证思想上的统一，以进一步优化服务质量，护理人员要始终坚持以人为本的原则，在工作中始终保持一种积极性的状态，做好自己的本职工作。其次是要对护理模式予以进一步的改变，对其进行责任制护理，护理人员在护理的过程中应该具有针对性，采用分层管理的方式根据患者病情严重程度的不同分配不同水平的护理人员，以便能够将护理服务的质量提高上来，同时还能让护理工作更加具有针对性。除此之外，护理人员还应该向患者提供更加温馨的服务，针对患者实际情况的不同，采用个性化护理方式，对患者的病情随时进行评估，以便可以掌握正确的护理方式，采用专业化的方式不仅要对患者身体上的疾病加以重视，同时还应该注重心理方面的治疗，在全程采用专业化并且连续性的护理工作。
除了要加强常规护理工作以外，患者同时还接受了全程的健康教育，目的是将患者的健康教育水平得到进一步提高。具体的方式是在医院的病区设立不同的教育展板，让患者能够随时随地接受健康教育，同时积极的开展形式多样的健康教育活动，派遣专门的业务骨干以及责任护士制定出合理的说明，保证患者在住院期间的身心发展。对不同的患者采用不同的健康教育方式。
新入院患者的健康教育：对于新入院患者，需进行入科宣教及健康教育两方面工作，其目的是让患者对妇科工作内容及提供的护理服务有一定的了解和认识，以便于患者熟悉流程，提高依从性。首先，患者入院后，对他们进行入院介绍，包括病区环境、安全事项、相关检查内容、陪护人员管理要求等，同时向患者发放第1张健康处方，即新入院患者检查流程及常规化验注意事项，处方内容包括妇科患者常规检查化验项目、流程及注意事项等。其次，为保证后续工作的顺利开展，需向患者及家属说明我们会为患者在住院期间提供全方位的优质护理服务，打消他们的后顾之忧，得到患者及家属的信任、配合，并鼓励他们监督我们的工作。术前一日患者健康教育：术前一日，责任护士按规程对患者进行健康教育，内容包括用品准备、病情及相关手术知识介绍、其他准备等。同时，向患者发放第2张健康处方，内容有术前心理调节、用药指导、用物及饮食准备、皮肤及阴道准备、术前取下佩戴的饰物等。手术日患者健康教育：手术日当天，在进行术前准备前，责任护士要将第3张健康教育处方交给患者或家属，让其进一步了解以下健康教育内容：导尿、更衣、麻醉后注意事项、体位选择、引流及管道护理、切口敷料观察、镇痛泵等仪器的使用、早期床上等活动的注意事项。术后患者健康教育：术后一日，责任护士按规程为患者进行健康教育，并发放第4张健康教育处方，内容包括：管道功能状态的维护、术后用药及饮食指导、盆底肌及膀胱功能锻炼指导、胃肠功能恢复方法指导、卫生指导、其他活动指导等。出院患者的健康教育：患者出院前，责任护士将出院账单及第5张健康教育处方交给患者，出院指导内容包括：自我护理方法、休息与活动安排、康复技巧、定期复查和门诊随访的重要性。
1.3比较方法和评价标准
使用统一的护理满意度和健康知识知晓率调查表来对两组患者进行问卷调查。其中，满意度调查表包括10个项目的内容，护理接待、服务态度、护理知识解答、用药指导、入院及出院宣教、病房巡视、相关疾病健康教育、业务水平、病区管理等。结果分为“很满意、满意、不满意”，其中，很满意及满意均归入满意统计范畴。健康知识知晓率表格内容包括妇科疾病、妇科手术常识、无菌环境、手术前后饮食等健康常识10个项目，使用之前均已进行预调查，确认调查量表具有统计学信度及效度。护理满意度和健康知识知晓率表格满分为100分，比较两组患者的评分。
2、结果
两组分别收集护理满意度和健康知识知晓率有效评价表各120份，观察组对护理满意度平均评分为98.58分，对健康知识知晓率评分为95.36分；对照组对护理满意度平均评分为94.23分，对健康知识知晓率评分为72.55分。观察组患者护理满意度和健康知识知晓率明显高于对照组。
3、讨论
全程健康教育是优质护理服务的内涵和重要组成部分，实行全程健康教育，重视患者及家属的共同感受，使患者了解疾病及手术相关知识，不但可以提高患者的健康意识，而且增加患者治疗的依从性。
参考文献：
[1]乐杰.妇产科学[M].7版.北京：人民卫生出版社，2008.
[2]汤朝阳.妇科人性化护理探讨[J].当代医学，2011，17（3）：116－117.
论文作者:王波
论文发表刊物:《健康世界》2019年5期
论文发表时间:2019/7/3
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