贵阳市妇幼保健院 550002
【摘要】目的：评价在神经内科护理管理中运用人性化管理理念的效果。方法：选取2016年6月～2018年12月来我院神经内科进行就诊的患者200例作为研究对象，将期随机分为观察组和对照组，各100例。对观察组患者运用人性化管理的理念进行护理管理，予以对照组患者常规护理方式，对两组患者的护理效果和护理满意度进行对比和分析。结果：经对比分析可知，观察组患者的护理总有效率为94.0%，对照组患者的护理总有效率为80.0%，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组总的满意度为94.0%；对照组总的护理满意度为80.0%，两组数据经对比，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：通过对人性化管理理念的应用能够能够让神经内科护理管理的效果得到很大的提升，对患者满意度和整体的护理水平都有很大的提升，能够有效的缩短患者的康复时间，可进行推广使用。
【关键词】人性化管理理念；神经内科；护理管理；护理效果
Research on the Application Effect of Humane Management Concept in Nursing Management of Neurology Department
Li jie
Guiyang Women and Children's Health Hospital 550002
[Abstract] Objective: To evaluate the effect of applying humanistic management concept in nursing management of neurology department. Methods: 200 patients from June 2016 to December 2018 were selected as the subjects, and were randomly divided into observation group and control group, each with 100 cases. The nursing management of patients in the observation group was carried out using the concept of Humanized management, and the routine nursing methods of the control group were given. The nursing effect and nursing satisfaction of the two groups were compared and analyzed. Results: The total effective rate of nursing was 94.0 % in the observation group and 80.0 % in the control group. The difference was statistically significant(P <0.05). The overall satisfaction level of the Observer Group was 94.0 per cent; The total nursing satisfaction of the control group was 80.0 %, and the difference between the two groups was statistically significant after comparison(P <0.05). Conclusion: the application of Humanized management concept can make the effect of nursing management in neurology department greatly improve, the satisfaction of patients and the overall level of nursing care are greatly improved, and the recovery time of patients can be effectively shortened. Can be used for promotion.
[Keywords] Humanized management concept; Neurology; Nursing management; Nursing effects
当今环境下，人们对于住院后的护理越来越重视了，医院为了更好的为患者服务，也将护理人员的护理方式有过去的被动式转为了主动式，对护理部门的管理也从之前的传统管理方法变成了人性化的管理方式[1] 。由于人性化管理理念的运用，使得护理人员的整体水平都得到了质的提升，使得患者的满意度也得到了提升[2] 。在此次研究中详细的对比了传统护理方式和经过人性化管理之后的护理方式之间的区别，先将详细的报告进行如下阐述。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2016年6月～2018年12月来我院神经内科进行就诊的患者200例作为研究对象，将期随机分为观察组和对照组，各100例。其中，观察组年龄50～88岁，男75例，女25例；对照组年龄50～92岁，男55例，女45例；两组患者在年龄、性别上比较，差
异均无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
予以对照组患者常规的护理方式；对观察组患者进行经过人性化理念管理之后的护理方式，首先要对人性化护理的主旨进行明确，保证护理的制度化、科学化、合理化，充分利用护理人员的人格魅力对患者进行情感上、心理上的安慰，用个人的品质对患者进行影响，从而加速患者的康复时间。管理人员要做好对相关护理人员的管理工作，保证每一位护理人员都能以积极的心态去面对患者，将自己的本职工作做好，并且能够以平常心对待某些患者的无礼态度，要体谅患者的心情。
1.3 评价标准
通过问卷调查和相关数据分析的方式对患者进行详细的分析，将护理的效果分为显效、有效、无效，其中显效是指患者恢复速度快、心情乐观，风险意识和对健康教育的接受程度较高；有效是指患者恢复速度适中、心情正常，有了一定的风险意识并对健康教育知识也进行了相关的了解；无效是指患者恢复缓慢，心情低落，并未进行风险意识的掌握，对相关的健康教育知识也不甚了解。对患者的护理满意度进行调查，将调查的结果分为非常满意、基本满意、不满意三种，总体满意度=非常满意度+基本满意度。
1.4 统计学方法
采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检测，计数资料采用x2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结 果
2.1 对两组患者的护理效果进行对比
经对比分析可知，观察组患者的护理总有效率为94.0%，对照组患者的护理总有效率为80.0%，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2 对两组患者的护理总满意度进行对比分析
观察组中的患者非常满意的为70例，基本满意的为24例，不满意的为6例，总的满意度为94.0%；对照组中的患者非常满意的为55例，基本满意的为25例，不满意的为20例，总的护理满意度为80.0%；两组数据经对比，差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨 论
综上所述，通过对人性化管理理念的应用能够能够让神经内科护理管理的效果得到很大的提升，对患者满意度和整体的护理水平都有很大的提升，能够有效的缩短患者的康复时间，可进行推广使用。
参考文献
[1] 王丞迪.分析人性化管理理念应用于神经内科护理管理中的效果
[J].中国实用医药,2015(16):290-291.
[2] 柏红燕.人性化管理理念在神经内科护理管理中的应用[J].中国保健营养,2016,26(29):262.
论文作者:李捷
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第11期
论文发表时间:2019/8/15
标签：患者论文; 满意度论文; 统计学论文; 效果论文; 神经内科论文; 对照组论文; 管理理念论文; 《医师在线（学术版）》2019年第11期论文;