摘要：目的 探讨ICU护理工作中应用持续性人文关怀的应用价值。方法 抽取我院ICU病房在2015年6月至2016年6月间收治的100例患者为研究对象，以护理方式分为对照组和观察组。对照组采用常规护理方式，给予观察组持续性人文关怀，比较两组护理效果和患者满意度。结果 对照组护理总有效率为80.0%，满意度为78.0%，观察组护理总有效率为96.0%，满意度为94.0%，差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论 持续性人文关怀可提高ICU护理效果和患者满意度，值得推广应用。
关键词：持续性人文关怀；ICU护理；满意度
医疗技术水平不断上升，既提高了患者生存率，也使患者对护理工作提出更为严格的要求，尤其是ICU病房，更需要重视护理工作质量。持续性人文关怀坚持以人为本，将患者作为工作中心，在确保患者生命安全的同时改善心理状态[1-2]。为此，我院给予ICU病房患者持续性人文关怀，分析其应用价值具体内容如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
抽取我院ICU科室2015年6月至2016年6月间收治的100例患者为研究对象，根据护理方式分为对照组和观察组，每组50例。对照组男28例，女22例，年龄30—72岁，平均（48.6±1.5）岁。观察组男24例，女26例，年龄32—75岁，平均（49.1±1.6）岁。比较两组性别、年龄等资料，差异不存在统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2 护理方式
对照组采用常规护理方式，包括病情观察、环境护理、用药饮食护理和心理干预等。给予观察组患者持续性人文关怀，具体内容有：
1.2.1 术前护理
积极主动与患者沟通交流，全面了解患者既往病史和病情发展程度，态度和善，语气轻柔向患者作自我介绍，告知患者ICU病房基本情况，消除患者面对陌生环境的恐慌；同时告知患者和家属ICU治疗的重要性和优势，促使患者主动接受治疗，建立良好护患患者，推动护理工作开展。
1.2.2 人文关怀措施
对ICU病房患者进行人文关怀，可分为以下几点：（1）生命体征监测。患者接受治疗时，护理人员应密切关注各项生命指标和病情发展情况，注意观察患者血压、脉搏、呼吸频率、心率和意识状态等，若发现异常，需及时告知值班医生，协助处理解决。（2）体位护理。护理人员应在考虑麻醉方式和麻醉方式前提下，指导患者采取合适体位，防止术中牵拉伤口，导致出血，并提高患者舒适度。（3）心理干预。关注患者情绪变化，耐心倾听患者情感表达，调整其心理状态，帮助患者减轻负面情绪，提高患者战胜疾病的信心。（4）环境护理。保持病房光线柔和，同时控制室内温度与湿度；睡前调低仪器设备音量，出入病房动作缓慢轻柔，，努力为患者营造安静、舒适的休息环境。（5）隐私保护。护理人员为患者擦拭身体或检查隐私部位时，无提前拉好床帘，使患者隐私处于隐蔽状态，尊重、爱护患者。（6）健康指导。告知患者疾病发作机制、预防治疗措施、并发症的处理和其他注意事项；结合患者具体病情，制定针对性饮食与运动方案，以维持正常新陈代谢功能。
1.3 观察指标和判定标准
比较两组护理效果和患者满意度。效果判定标准[3]：显效 临床症状基本消失，各项身体指标正常；有效 临床症状明显缓解，身体指标有所恢复；无效 临床症状和身体指标无明显变化，甚至出现加重趋势。护理总有效率=显效率+有效率。满意度判定参照我院ICU自制调查问卷，满分为100分，非常满意：81—100分，基本满意：60—80分，不满意：0—59分。满意度=非常满意度+基本满意度。
1.4 统计学方法
采用软件SPSS 19.0统计处理文中数据，护理效果和满意度均采用百分数（%）表示，x?检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护理效果对比结果
对照组护理总有效率为80.0%，观察组护理总有效率为96.0%，差异有统计学意义（P＜0.05），具体内容如下表1所示。
表1 两组护理效果对比情况［n（%）］
3 讨论
ICU病房患者病情严重，各个身体器官与组织功能都存在异常，随时可能出现生命危险。这就需要护理人员给予及时有效的护理服务，促进患者康复。常规护理模式只注重患者病情发展和身体指标，并对紧急情况进行处理，但患者长期卧床，缺乏对疾病的了解，担心治疗效果，因此容易导致焦虑、抑郁情绪，但护理人员往往会忽视患者心理状态，不能充分满足患者需求，因此护理效果一般。
持续性人文关怀贯彻以人为本的工作原则，将满足患者需求视为工作目标，在全面了解患者病情基础上，制定针对性护理计划，从体位、病房环境、生命体征和心理状态等方面予以护理。研究发现[4]，持续性人文关怀可促进护理人员和患者沟通交流，促进患者自觉接受治疗，推动后期护理治疗环节的进展。
本次研究结果显示，对照组护理总有效率为80.0%，满意度为78.0%，观察组护理总有效率和满意度分别为96.0%和94.0%，差异明显（P＜0.05）。结论与相关学者[5]研究结果基本一致，提示，持续性人文关怀可提高ICU护理效果和满意度。
综上所述，给予ICU患者持续性人文关怀，既可提高护理效果，又能使患者对护理服务更加满意，值得推广应用。
参考文献：
[1]何薇. 关于ICU护理中持续性人文关怀理念的实施效果评价[J]. 深圳中西医结合杂志，2015，25（5）：153-154.
[2]闫博，崔彩虹，魏文静. ICU护理中持续性人文关怀理念的积极作用分析[J]. 临床研究，2016，24（3）：135-135.
[3]张晓坤，林晓云，周晓玲. 持续性人文关怀在ICU护理中的应用[J]. 中国继续医学教育，2015.7（20）：262-263.
[4]周萍. ICU护理中持续性人文关怀理念的应用效果探讨[J]. 基层医学论坛，2016，20（22）：3120-3121.
[5]马柱仪，刘捷，叶婷. 持续性人文关怀在ICU护理中的临床价值分析[J]. 中国实用医药，2016，11（28）：258-259.
论文作者:李郁
论文发表刊物:《健康世界》2018年1期
论文发表时间:2018/4/3
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