摘要：随着市场经济的发展，电力营销管理工作也日渐深入，需要对电价电费等环节进行更加详细的分析，结合当前实际，认识到电力体制改革和电力营销管理方面存在的问题，寻求两者之见的关系，使得供电企业综合效益得到体现。本文从现阶段电力营销管理中存在的问题入手，对其成因和影响进行具体分析，以期寻求到解决问题的方法，使得供电企业在针对销售电价与电费相关问题中充分发挥其约束作用，为企业发展和综合效益的追求争取更大的空间。
关键词：电力营销；管理；电费电价；方法
引言
随着科学技术的发展以及人们生活水平的提升，人们对于电力需求的要求在不断提升，所以电力企业相关工作人员要对消费者要求进行充分了解，通过采用针对性措施来满足客户的需求，因此电力营销就成为了供电企业的重要手段。电费电价是电力供应中最为重要的内容，也是电力营销当中最为核心的内容之一，所以要对电力营销管理中电费电价进行不断改进，这对于促进电力企业销售是非常重要的。
1对营销统计数据进行采集的具体来源
电费电价的分析工作从大体上来说就是对数据进行分析，因此数据的完整可靠性是非常重要的。每个月的电费汇总表就是收集数据的一个重要的途径，汇总表中的所有数据都是由基层操作站对每一天的数据进行统计和汇总之后得到的，因此这些真实的数据对于分析工作来说是很重要的。在汇总报表当中会有两方面的内容，分别是类别不同的用户数量和在不同时期以及不同时间内所消耗的电力以及电量还有功率因数调整信息。在进行分析工作时，两方面的内容要相结合，因为用户的用电类型是不同的，因此对其提供的电源电压也是不同的，只有对这些用户和他们之间存在的差异进行全面的分析才会得出具体而又准确的记录。
2电费电价数据的分析方法
2.1电力销售收入的变化对售电收入的影响
在统计中要分析综合指数，需要引入“同度量因素”，其主要作用是将经济意义上不能直接加入或对比的数据转换为各种能够比对的数据。通过定量分析，对综合指数的变动进行分析，同时要把影响变动的因素确定为质量指标。质量指标可以固定在报告期内，也可以固定在基期。将测量分析数据应用到电力营销分析时，要分析电力销售数量指数与电力销售收入的变化，在分析前要排除目前的电力价格影响收入的变化因素，因此须将同度量因素固定在基期，即电价应在基准的基础上进行销售价格的分析。
2.2售电电价的变化对售电收入的影响
对电价的分析，还需要找到一些相同的因素作为衡量的指标指数。通常情况下，在经济活动分析中往往会关注影响收入价格的因素，那么同度量因素定义在报告期，在报告期内对数据分析会更加的有现实的意义。在进行营销分析的过程中，仅对电费，电力价格总指数进行分析还是不能够解释这个问题，大部分的时候，需要了解这一时期的销售收入增加的因素，是由哪一类用户的影响而产生的，对于产生的原因和的影响的因素进行深入的分析，以得到全面的综合指标。
2.3售电量、售电单价的变动对售电收入的影响
在统计学介绍的“多因素分析法”是指总变动的现象是在多个因素的影响下产生的，这些因素的影响，总的变化的相对数和绝对数，从而了解变化的规律及因素。
3电力营销管理中电费以及电价的改进措施
3.1完善相关规范以及制度建设
供电企业在进行市场营销之前首先需要充分了解市场的实际需求情况，从而按照实际信息制定相应的电费和电价。同时要完善电价制定的审批程序，在具体运行过程中要充分了解电价运行规律。另外，在制定了相应的电费电价实施标准之后就要严格按其执行，不能随意变更，同时要对其进行及时有效的监督管理。供电企业在进行销售电价以及电费制定和运行管理过程中要以政府部门的定价作为基础，在遵照政府相关部门制定的定价规律前提下具有一定的自主定价权。从现阶段来看，随着市场经济的逐渐深入，政府方面关于电价和电费的制定以及销售更多的是限定其最高价格，在符合政府规定最高定价限额的基础上，供电企业要按照企业自身实际情况以及市场经营情况制定出符合发展需求的价格。
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3.2技术方面进行创新
电力公司需要运用更加科学合理的方法来进行电费电价的分析工作，除了在方法上要有所选择以外还需确定电费的相关浮动比例，在电费处于谷峰时，则需采取扩大范围的措施，从而保证电力公司可以在电力的销售和定价方面取得较好的作用。与此同时，需要将气象因素考虑到数据分析当中，只有充分的了解到一年中各时段的丰枯程度才能保证有效的发挥火电和水电的优势。电力公司需要建立起一套完善的售后服务制度，对所有消费用户做好服务工作并按时做一些必要的维护处理工作。电力公司需要向消费用户提供一些在电方面的计划、规划和预算资金的材料来让用户了解，以保证他们能够得到最高质量的售后服务。在电价构成中，相关的政府部门需要给一些补贴，这样的福利可以将服务的价值变得最大化，同时也可以避免乱收、错收电费的情况发生。
3.3体制方面进行改革
供电企业需要按照容量电价的实施范围来不断调整，使其适合电量消费的需求，尤其是关于营业性用电来说更是如此。电力企业在进行电费电价制定以及销售过程中要按照“两部制”的方式来执行电价，根据最大需求情况实施电费执行操作，从而保证电力负荷的峰谷差可以得到有效的管理和控制，并且在执行过程中能够提升负荷率参数。同时，供电企业在对于电费电价制定和销售管理过程中需要确定基本电价中不同电价计算方式的适用范围，从而更加有针对性的实施电价电费管理。
3.4通过合理的电费计算方法来完善电力营销管理
在优化完善我国电力营销管理过程中，首先要解决的问题就是电力价格方面。我国长期实施的为单一形式的电力价格机制，这就在一定程度上造成了电力方面的浪费，同时也会影响电力市场化方面的发展。在实施阶梯电价电费计算方法过程中重点加强以下几方面内容：（1）加强电力收费人员关于阶梯电价知识的培训以及政策宣传力度，保证新电价政策的有效执行。在阶梯电价政策执行过程中一定要对相关电力收费人员进行全面、严格的培训（包括专业知识、相关政策等方面），确保其能够充分掌握不同电量档次的分级情况、电费计算方法情况、相关政策情况等等，从而能够清楚准确的回答消费者提出的相关疑问，同时要对用户进行自身电量核算进行一定的指导，缓解甚至消除电力用户对于全新电价电费政策的抵触情绪。同时，对应的电力主管机构也要加强新政策的宣传力度（可以充分利用网络、电视、报纸、小区宣传栏等进行宣传），使得政策信息更加的公开透明，加强客户对于新政策的理解，防止在政策执行过程中出现不必要的障碍。与此同时，供电企业也要及时进行相关票据格式和内容的修改，使得电力用户能够清楚了解不同档次电量电价的实际收缴情况，从而得到用户的理解和支持。（2）加强抄表的准确性，保证电价电费计量的准确性。随着阶梯电价政策的不断深入实施，供电企业需要优化升级抄表方式，制定出更加科学合理的抄表制度和规划，优化升级传统的抄表方式，提升抄表的技术水平，通过计算机控制的智能远程抄表系统来取代传统的人工抄表方式，从而降低抄表错误率，提升电费计量的准确性，提高电力用户的服务水平。若是事先制定的抄表计划有所改变，就需要电费核算人员进行及时的调整和更正，要根据调整后的计划进行重新的核算，确保电力用户电费计量的准确性。（3）制定出更加优化的电费核算程序，实施更加合理的阶梯电价政策。在进行阶梯电价的全面落实阶段，最为重要的内容就是保证电力用户执行电价的准确核实。对于那些采用不同电表的用户执行相应电费结算方式来说，例如采用磁卡表的用户来说，供电企业需要对电费计算方式进行相应的调整，要按照相应的标准规范制定出更加合适的电价电费，在电力用户进行费用充值过程中要按照对应的电价将用户的费用换算成为实际电量，同时对于用户给予较为详尽的解释，之后就要将电量录入到磁卡当中。
结束语
随着城市建设的快速发展和人们生活质量的提高，人类活动对于电力的需求也在逐渐增加，因此只有建立完善的电力系统才能更好的完成各项工作。电力公司需要在电力营销的管理中完善分析电费电价的方法，这样才能保证获得更多的经济效益，更可以提高自己在这个市场中的核心竞争力。本文对电力营销管理中电费电价的分析方法进行简单的探讨和研究，并对一些常用的分析方法提出一些改进的措施和意见，也从技术、管理、数据监测方面研讨了具体的对策，希望能够为电力公司提供一些帮助。
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论文作者:余清娟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第29期
论文发表时间:2019/4/1
标签：电价论文; 电费论文; 电力论文; 用户论文; 营销管理论文; 因素论文; 数据论文; 《电力设备》2018年第29期论文;