当前图书馆报纸资源开发的现状与思路，本文主要内容关键词为：资源开发论文,思路论文,报纸论文,现状论文,图书馆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
（一）
报纸是图书馆文献信息开发的一种重要资源。图书馆的报纸经过了加工、分析、创造等专题处理后，就是报纸信息产品。由于报纸具有信息量大，披露及时、种类繁多、可靠性强等特点，因此，报纸信息产品，已成为人们了解市场、科学决策、拓宽思路、开发产品、开发新技术的一个重要的工具。
随着我国开放改革的深入发展，近年来，全国不少图书馆已开始重视报纸信息的开发工作，有些馆还成立了剪报公司或信息中心，并取得了较好的经济效益。但从总体上看，目前各馆报纸资源的开发仍处于规模小、层次低、“销路”面不广、经济效益不高等状况。仅以广东省中山图书馆为例，该馆报纸资源的开发工作主要由信息部承担。1994年，信息部接受的咨询共3180宗次，其中重点咨询课题为302宗；全年设立剪报专题33个，共编辑专题1119期，约4940多万字；专题总用户1100户次，其中长期订户348户，提供专题信息用户752户次。至1994年年底总收入为16万多元。虽然比过去有了较大的进步，但与该馆所拥有国内中文报刊4800余种、中外文报刊6200多种的馆藏实力相比较，其开发的规模（主要是剪报服务项目）只能说是惨淡经营。
广东是全国市场经济发展较快的省份之一，而市场竞争之激烈，在全国也是突出的。按理说，出现这种状况，应该会极大地刺激企业对信息的需求，也是对图书馆报纸资源开发创造一个非常有利的外部条件。但为什么会出现这种不如人意的状况呢？
据笔者分析，除了我国国民文化素质较低，信息意识尚不强，企业经济活动中信息的意义尚未被充分认识，企业领导人对从报纸中获取有用的信息尚不习惯因而未予以重视外，而图书馆报纸资源开发工作所存在着的问题，也有待进一步深入研究和思考。
一是报纸资源开发的“市场定位”问题。目前各馆一说开发报纸资源，便成立机构，组织人员，却没有做好市场调查工作，因而没有明确的市场定位。我们知道，凡是一件新产品进入市场，首先要摸清市场的销路。而报纸信息产品要打入信息市场，同时要被人认识和“购买”。这就必须去详尽地了解信息市场，根据自身的开发条件，确定“推销”的策略。譬如，确定近期、中期、远期的客户对象，掌握他们接受信息的层次及其服务方式、价格等。做好市场定位的论证工作，为本馆报纸资源开发打下了扎实的基础。
二是报纸信息产品质量未能跟上用户的需求。用户对图书馆报纸信息的要求，往往是希望按专题提供信息，这就要求我们对大量的报纸信息进行筛选、归类、整编。由于人力少、业务水平不高、设备落后加上是手工剪贴等问题，难免存在时间不及时，归纳不科学，收集不全，没有对原始信息材料进一步鉴别、分析等缺点。另方面，所使用的信息基本上只限于国内报纸。而港、澳、台及海外中文报纸用于剪报信息者甚少。这样，对要求高一点的用户显然是难以满足的。
三是信息市场的开拓（推销）工作。报纸信息资源的开发是以用户为对象的。没有客户的信息，市场就没有意义了。所以，信息产品进入市场必须具备以下条件：一是知名度，二是客户群。前者需要宣传，后者需要发展。目前，各馆的剪报公司及其服务在社会上的知名度不高，社会上对剪报公司及其服务项目仍缺乏了解和认识，许多人甚至还不知道。另外，发展客户的工作一般是坐等上门，没主动组织一批出色的“推销员”，深入推销信息产品。这就是当前客户群小，尤其是工商企业的客户太少的原因。
（二）
目前我国图书馆报纸信息资源开发工作正在起步阶段。暂时出现规模小、层次低、经济效益不理想是必然的过程，但它的发展潜力是不容置疑的。以各国信息业为例，美国早在七十年代末，信息产业的收入已超过工业收入。日本1990年信息业产值已达到46，000亿日元。而我国1994年咨询服务总收入只有16亿元人民币。1990年，上海市的信息服务业收入仅为1989年台湾同行业的2.8%，新加坡的6.2%，印度的2.7%。
从上述对比数字可以看到，随着国家的经济发展，信息的重要性正日益受到人们的重视，我国的信息产业也会“水涨船高”，得到迅速发展。作为信息业中的一个重要内容——报纸信息资源的开发，将会越来越为人们所认识到。
如何改进当前图书馆报纸信息资源的开发工作呢？笔者认为：
首先必须更新观念。目前，有不少图书馆将报纸信息资源的开发工作视作一种“副业”，没有制定长期计划，有用户就搞，没用户就停，时断时续，规模可大可小，服务部门和从业人员都没有压力，这样是搞不好工作的。因此，必须认识到报纸信息产品是商品，是图书馆的一项有偿服务。开发部门应有商业目标，承担商业风险，同时享有商业利润，从而形成一种商业性的开发机制。
其次，报纸信息资源开发要制定切实可行的市场开拓计划。目前，对图书馆报纸信息产品有需求的用户主要是：信息、公关、广告公司、新闻和文化、出版单位及企业等。因此，必须制定切实可行的市场开拓计划。对上述已有需求行为的用户，列为工作重点并使之发展成为长期客户。而对有需求潜力的用户，首先发展成为短期客户。待条件成熟后，再转为长期客户。另外，对不准备开发报纸信息产品的市、县级图书馆，为了解决当地单位、企业对报纸信息的需求问题，可以建立推销网络，发展长、短期客户，推销报纸信息产品。
三是提高报纸信息产品的质量，完善服务手段。高质量的报纸信息产品，应该具有准确性、全面性、科学性。所谓准确性，就是将虚假的、错误的、对客户有误导作用的信息排除，保持信息的准确性。全面性，就是在专题范围内尽可能不遗漏，使信息较为完整，全面。值得一提的是，目前广东外向型企业较多，与境外、国外的活动联系也越来越密切。因此，报纸信息的收集还应向境外这一领域拓展。科学性，用在这里的涵义是“软科学”，即对报纸信息进行分析研究后，得出研究的成果，可以向用户提出建议或主张，如专题研究、动态报告、专题评述、项目预测等等。这些产品已不是粗糙的低级产品，而是高档次的“精品”，它将改变图书馆长期存在的有信息无开发、有资料无研究的落后状态。这种高层次的报纸信息产品，社会效益和经济效益都将是显著的。
另外，在服务的手段上应不断完善和改进，尽可能使用如：电话传真、电脑检索查询、光盘储存，通过设立终端机，及时提供报纸信息等等。
四是必须解决人才问题。报纸信息资源的开发是信息产业的一个重要分支，是知识、智力集合型的产业，需要一批高素质的信息工作人员。但目前图书馆行业这类高素质人才非常缺乏，信息工作人员的总体素质离工作的需求还有较大的差距。因此，各馆必须从实际出发，通过各种手段提高现有工作人员的素质，并设法吸收高素质人才进来。在目前条件下，较为省时有效的方法，是借外人的“脑袋”，为自己的开发服务。这种“外借”可以采取多种方式，譬如“横向联合”，即与一些科研机构、社科院、情报研究机构，大专院校等合作进行报纸信息源的开发工作，这些机构不乏高素质的研究人员，有利于进行高层次的开发。另外，“引进合作”，即引进国外先进的报纸信息开发人才，或者与国外图书馆合作，开发报纸信息资源，也是一条可以探索的道路。这样有利于吸取国外先进的开发方法和管理经验，改变我们在这方面的落后状况。
报纸信息资源的开发，是一项前景无限的有意义的工作，它在现代化建设中的重要作用，会随着时间的推移日渐显现出来。我们应加快这项工作的步伐，迎接信息时代的到来。
（收稿日期：1995-03-22）
标签：图书馆论文;