PDCA循环法应用于医院体检科护理质量管理中的效果研究论文_宋扬

北京市密云区医院体检科 101500

摘要:目的 研究在医院体检科护理中采用PDCA循环法的临床效果。方法 将在我院进行常规体检的126例进行随机分组,将其分为试验组和对照组,每组各为63例;对照组:体检护理采用常规管理模式;试验组:采用PDCA循环法进行体检的护理工作。经过护理过后,比较两组的护理满意度的差异。结果 试验组体检人员的护理满意度显著高于对照组的体检人员,组间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 医院体检科护理中采用PDCA循环法,不仅能够提高护理人员的职业水平,还能显著提高体检人员的护理满意度,值得临床推广使用。

关键词:体检科护理;PDCA循环法;临床效果

当下的文献以及相关文献表明,PDCA循环管理模式能显著的提高护理的质量和安全[1-2],是当下最具生命力的护理管理模式。它满足了人们日益增加的护理管理的要求,提高了体检中心护理管理的质量,为进一步提高体检人员的护理满意度起着强有力的推动作用。我院为探究在医院体检科护理中采用PDCA循环法的临床效果,进行了一系列的研究,详细报道见下文。

1资料和方法

1.1一般资料

选取2016年2月~2017年10月在我院进行常规体检人员126例。女性体检人员和男性体检人员各63例;随机将上述体检人员分成试验组和对照组,每组各为63例,对照组体检人员年龄在38~72岁之间,平均年龄(56.0±5.0)岁;试验组体检人员年龄在39~72岁之间,平均年龄(53.0±5.0)岁,比较两组体检人员的性别和年龄等资料,两组的一般资料差异无统计学意义(P>0.05),具有一定的可比性。

1.2方法

对照组体检人员进行常规的体检管理。试验组体检人员则采用PDCA循环法进行护理的体检管理,具体如下:①计划阶段。积极地与体检人员进行详细的沟通,了解其基本疾病情况、既往过敏史以及曾患疾病有无痊愈等基本体检人员信息。告知体检人员体检过程的具体事项以及相关的注意事项,让体检人员保持一个愉快的心情进行体检,并且针对已经明确的疾病,需要做更加细致的检查,并将个性化的体检过程记录在案,以便为后期的体检工作提供相关的借鉴和指导,及时了解体检人数,以便妥善的安排体检的时间和体检的护理人员。②执行阶段。需要根据体检人员的具体情况安排人手进行具体的跟随体检,老年的体检人员如果没有家人陪护或者行动不便需要抽调人员进行单独的体检,或者与他人协调体检的顺序,避免长时间的等待而耽误体检人员的宝贵时间或引起不必要的麻烦,严格的按照体检的流程和章法进行体检任务,参与护理人员必须要具有足够强的专业知识和较高的业务能力,再保证体检环境卫生的情况下,保证体检人员在轻松活泼的氛围中完成体检工作。③检查阶段。随机的抽查体检中心的护理管理质量情况,对工作中存在的疏漏和不足及时的进行改正和完善。根据检查的结果做好数据分析,找出不达标项的问题所在,制定体检人员的满意度调查表,并进行相关善后工作的处理。④处理阶段。组织相关的管理人员对体检中心的护理管理工作中存在的问题,提出整改意见和相关的反馈意见,制定之后的目标,将剩余的问题转给下一个循环,作为下一个循环的重点检测对象。

1.3评价标准

请体检人员填写我院的护理满意度调查表,分为很满意、满意、较满意、一般、不满意。

1.4统计学方法

数据用SPSS20.0统计分析,计量资料(x±s)表示,组间比较用t检验,计数资料用例数(n,%)表示,χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

试验组体检人员的护理满意度为98.41%,对照组为84.12%。试验组体检人员的护理满意度显著高于对照组的体检人员,组间的差异具有统计学意义(P<0.05)。详细见表1。

3讨论

伴随着社会的发展,到医院进行健康体检的人数也是越来越多,人们对体检的质量格外重视[3-4]。PDCA循环管理模式正好满足了人们日益增加的护理管理的要求[5],提高了体检中心护理管理的质量,为进一步提高体检人员的护理满意度起着强有力的推动作用。PDCA循环法是科学的全面质量管理的护理模式,能反复的进行循环,不断的运转,能显著的提高工作效率和工作质量,受到广大医护人员和体检人员的一致好评。

为研究在医院体检科护理中采用PDCA循环法的临床效果,以在我院进行常规体检人员126例为研究对象,随机将上述体检人员分成试验组和对照组,对照组体检人员体检护理采用常规管理模式;试验组体检人员采用PDCA循环法进行体检的护理工作。经过护理过后,比较两组的护理满意度的差异。结果显示,试验组体检人员的护理满意度为98.41%,对照组为84.12%。试验组体检人员的护理满意度显著高于对照组的体检人员,组间的差异具有统计学意义(P<0.05)。因为PDCA循环法是当下最具生命力的护理管理模式。它满足了人们日益增加的护理管理的要求,提高了体检中心护理管理的质量,能为进一步提高体检人员的护理满意度。

综上所述,医院体检科护理中采用PDCA循环法,不仅能够提高护理人员的职业水平,还能显著提高体检人员的护理满意度,值得临床推广使用。

参考文献

[1]李永霞. 体检中心护理质量管理应用PDCA循环法的效果研究[J]. 今日健康, 2016, 15(11).

[2]向丽云, 马静. PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的应用[J]. 心理医生, 2017, 23(21).

[3]贺琴. PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的应用[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2016, 1(10).

[4]苏微. PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的应用[J]. 中国城乡企业卫生, 2017(4):133-134.

[5]朱影娴. 探讨PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的实施要点[J]. 中国现代药物应用, 2015(17):283-285.

论文作者:宋扬

论文发表刊物:《医师在线》2018年4月上第7期

论文发表时间:2018/7/5

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