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摘要：我国的社会经济不断发展，电力事业的发展也步入了一个新的阶段。我国的电力事业中的系统包括多个体系，这些系统之间不仅能自主的解决一些日常问题，而且对于一些常见问题也能提出较为可行的方案。软交换技术的发展不仅对人民生活水平的提高有一定的帮助，而且也促进了国民经济的进一步健康发展。本文将从电力通信网的现状进行分析，进一步提出理论与实际相结合的可行性应用。
关键词：软交换技术；电力；通信
伴随着我国社会经济的不断发展，我国的电力通信事业发展速度逐渐加快，它在处理一些问题时，能够提出明确可行的方案进行解决。当今，我国电力通信事业的发展已经步入了一个新的行当，其发展方向更多的是依靠市场的需求来开展，摒弃了传统的投资规模的大小，这就使得我国电力通信的发展更加人性化，其发展方向更加科学。本篇文章将重点介绍先进的电力通信事业的发展方向，以及软交换技术对于电力通信事业发展的重要影响。
1 软交换技术的优势
软交换技术将互联网的优势充分利用，通过传输层面和其相关业务进行分离，这样使得对于相关业务的控制和管理比较方便。同时，软交换技术将所有的业务都集中到了其相应的服务器当中，这样就使得业务的平台变得更加的可控，也能够更加方便快捷地对新业务进行改进。这种软交换技术的出现也使得网络的运行变得更加的可持续化，通过业务的不同需求进行分割，形成了不同的业务主体，进而进行业务改进，这也实现了业务和网络的同步发展。
2 我国电力通信系统中软交换技术的现状分析
我国电力通信系统一般被分为四个层次，其一为营销方面的业务管理层；其二为客户服务方面的服务管理层；其三为通信质量方面的管理层；其四为通信决策方面的支持层。这几个不同的层次提供的信息支持，做出的信息决策并不相同，每一个层次有每一个层次的功能，而通信决策支持层作为电力通信管理的最高层次，其所占的比例，毋庸置疑是最大的，而软交换支持系统就是在这一方面的重要应用。而当前的电力通信系统主要存在以下四个方面的主要问题：
2.1 数据量的存放
随着我国电力通信系统的不断发展，电力设备已经增添了不少新的装备，而这些数据的存放是现今面临的重大问题。新设备的增加，导致电力设备的数量不断增加，而相应的存储设备并没有增加，这就使得电力设备的统计查询功能大大降低，这就使得电力系统的更新置换不能及时出现。这一问题所带来的直接后果就是产品的更新换代更加困难，而且对一些现有的问题的解决更加困难，这也是电力营销系统在更新换代过程中所面临的一项重要问题。
2.2 日常细则划分不明确
电力通信系统承担了电力企业的很大一部分工作，例如市场管理、电能计量、用电方面的检查等工作，但是其对于日常的工作细则并没有明确划分，对于一些问题的解决并没有实际案例可以查询，这也是先在这一阶段存在的重大问题。
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2.3 运营成本的不规则变动
运营成本的高低直接决定了电力通信结果的好坏，运营成本的高低也是高层经理需要考虑的重要问题。而对于这些问题的决定并没有技术方面的明确支持，而一般只是依靠相关决策者的主观意识，这也就使得运营成本的更加无规律可循。
3 软交换技术相关的系统构架
3.1 软交换技术的体系架构
软交换技术的体系构架主要是分为四大层次：接入、控制、应用以及传输层。这几个层次相互独立，同时又互相依靠，而且其正常运行也离不开人机交互界面的运作。这一过程通过利用计算机作为平台，将用户与计算机直接对话，在生成系统的过程中，应当对这一问题予以重视。通过利用计算机技术将用户的问题进行解决，同时还将一些问题进行反馈，使得用户及时知道其存在的问题。这一问题传递的过程也就是问题运行的过程，通过这一运行机制使得人机交互界面得以实现。而计算机就是作为这一问题传输的载体。
3.2 子系统原理
在对决策进行辅助解决的过程中，系统的构造是其最主要的问题。那么，在现有技术的基础之上，如何让用户自身进行决策意向的选择呢？又如何通过上文提到的人机交互技术进行方案的细化分析呢？在处理用户个人问题的过程中，有时不能明确地表明自身的立场或定位，将具体的问题并不能进行明确说明，这就使得问题的修复和解决很难得到实现。再将问题进行具体解决的过程中，通过用户对问题的阐述，将具体问题传递出去，通过分析以及推理，将用户通信的相关意向转化为决策问题，而人机交互原理基本上就是运用此原理进行推理的。
3.3 知识体系的形成
在整个系统的整体运行过程中，最基本的构建方式是知识体系的形成，这也是软交换技术亟需解决的重要问题，只有相关问题得以解决，才能推动整个系统的整体运行。对于用户反映的问题，经过相关技术进行生成，再通过知识库的划分将问题进行细解，进而将问题得以解决。
4 软交换技术的前景发展
随着我国通信网络的不断发展，软交换技术的发展空间越来越大，软交换技术可以解决现行的通信网络中存在的网络连接问题，通过软交换技术可以将多个协议接口进行整合，从而实现多个网络之间的互通有无，这也可以更好地为客户提供服务。另外也可以对管理网的信息进行整合，通过对通信中相关的语音，视频等进行整合，来提供更多的增值服务，利用最新的网络技术进行交流，推动我国电力事业的不断发展。
5 总结
电力通信技术并不是孤立的存在的，他是以技术为支撑，客户需求为导向，市场为依托，通过将客户的需求反应到软交换系统当中，及时进行解决。这种系统主要是以客户的需求为主导的，通过充分考虑到用户的需求，将顾客的反馈落实到实处，进而将电力通信技术不断优化。这一系统的改造升级也是适应市场发展新需要，是符合广大民众利益的系统。在进行系统改造的过程中，要将整个系统的技术不断进行革新，不断实现电力相关企业以及客户之间的互惠互利，合作共赢。站在用户的角度进行系统的改进，让用户作为系统改进的反馈方，通过将用户问题的及时解决，不断实现软交换技术的更新换代，使其更加符合客户的需求。这也是软交换系统在发展过程中所面临的重要问题，也是其发展的必经之路。只有软交换系统不断改进，才能推动电力通信业务的不断发展。这一行业的不断发展也势必会推动整体经济运行的不断发展。
参考文献
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论文作者:曹百慧
论文发表刊物:《电力技术》2016年第6期
论文发表时间:2016/10/16
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