克服“领导力忧郁症”的良方,本文主要内容关键词为:忧郁症论文,良方论文,领导力论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
有研究表明,管理能力低下的领导者约占管理层总数的60%到75%。很多领导人不但不能激励员工,当发现员工的工作方法有问题时也不能帮助他们改正,更无法让员工同心协力做好工作。还有很多高级领导者相当“自恋”,他们不屑于任何批评,还看不起提出批评意见的人。
另一项研究发现,有82%的受访员工认为他们的领导“既不值得信任,也没有能力”。帕尔默说:“领导力是区分成功和失败的关键。合格的领导者远远不够。虽然我们有很多领导人,但他们目光短浅,控制欲极强,只知道听人汇报工作。”
难怪那么多高管都为领导力的缺失而担忧,甚至患上了“领导力忧郁症”。幸好我们有以下四剂“良方”可以帮助你培养出色的领导力。
让员工产生主人翁的感觉
领导者的工作没有成效,很多时候是因为在他们手下做事的人不了解有关情况。这就是为什么他们会对变革采取怀疑或抗拒态度的主要原因。高效的领导者每天都在努力让每个人理解为什么要持续变革。他们和员工一起分担变革带来的风险,也一起分享变革带来的机遇。他们让员工了解为什么必须采取这些措施,以及要成功进行变革,每一个人必须做出什么贡献,应该有什么样的行为。这些领导者会运用所有的沟通渠道来传播有关新竞争对手、新技术和新合作机会的信息。他们还会和员工分享一些数据。不论是战略还是战术性的问题,他们都会跟员工一起讨论可能的方案及其效果。他们鼓励员工做出回应,还要求凡是通过书面和电子沟通方式发送的信息,都必须让每一个员工看到。
这些领导之所以要这样,原因很简单——信息就是力量。除非员工了解企业的情况,否则你再怎么授权也没办法让他们变得负责任、富有创意,而且积极主动起来。如果把信息封存起来,你就不可能在员工中培养出团队精神和信任感。如果员工“猜”不透你打算做什么,或者为什么要这样做,他们对你分配给他们的任务就不会产生主人翁的感觉,也不会全身心地投入其中。
把危机感注入员工的头脑
高效的领导者会居安思危。他们知道,今天的数字反映的只不过是昨天的成绩。如果这些数字都相当喜人,只能说明企业过去采取的行动是对的。只有天真的人才会相信明天会跟今天一样好,也只有更天真的人才会认为只要延续过去的做法就能保证未来的成功。
因此,领导者的当务之急就是要把危机感注入员工的头脑,逼他们走出舒适区。高效的领导者应该表现出适度的“偏执”,他们应该做好充分准备去迎接任何意料之外的事。
有人可能会认为,当企业的某些业绩指标看来不妙时,领导者能更容易唤起员工的危机感。有时确实是这样。但更多时候,当发现企业形势不妙要采取行动时,员工们往往已经达到恐慌的程度,而不只是有危机感了。措手不及所引发的恐慌,只会导致饮鸩止渴的行为。这种行为也许可以救一时的火,却无法把企业真正推上改革之路。恐慌通常都是企业长期安于现状的后果。
不过令人吃惊的是,即使绩效指标很糟糕,也不见得就能推动人们去改变什么。人们死抓着那些已经行不通的做法不放的劲头是很惊人的,对离开舒适区的抗拒和恐惧会妨碍真正的变革。
不管今天的数字是好是坏,高效的管理者都会为企业的变革之火添柴加料。他们会不断地在管理流程上挑毛病。
联信公司的博西迪说得好:“不管火苗明不明显,领导者的任务就是去帮助每个人察觉变革之火已经烧起来了,不变不行。”
与员工一起构筑愿景
当企业形势不稳、前途未卜的时候,员工需要一种凝聚力。高效的领导者会下大力气让员工感受到企业有一个宏大的愿景、一种共同的理念、一个鼓舞人心的目标,以及一套共同的价值观和理想,并让他们对之产生认同感,根据这些理念和目标来指导自己的行动。
让员工了解企业的情况,逼他们走出舒适区,能够让他们明白为什么要变革,并推动他们去变革。为员工指明方向意味着告诉他们前进的路在哪里,以引导他们创造力的发挥。方向不仅仅是一个使命宣言或愿景描述,它应该能够回答下面这一系列问题:我们希望朝哪个方向走?我们的立场是什么?我们的服务对象是谁?令我们独特的是什么?我们神圣不可侵犯的价值观是什么?要实现目标,我们需要采取什么样的行动和态度?
方向的作用是双重的,它既可能让人们因不满足于现状而奋力进取,也可能让人们变得消极、绝望。同样重要的是,方向能把人们联合到一起,就像把他们集中到一个“大帐篷”底下,形成团体,朝着同一方向前进。如果大家都认同这个方向,当发生意见冲突时就会展开有益的探讨。各抒己见有助于制定出创新性的决策。之所以能这样,是因为每个人都知道,在不同的意见之下大家都有着相同的目标。
但是,如果大家并不认同这个方向,冲突就会导致地盘主义和相互推诿责任,各抒己见的结果就成了不和与分裂。企业不知道自己的工作重点到底是什么,不知道什么样的行为是可以接受的,不知道哪些事情是可以做的,也不知道真正要强调的是什么。企业的员工开始变得愤世嫉俗、消极颓废、茫然无从。自我保护意识占据了主导地位,地盘主义思想开始抬头。
向员工强调制度的重要性
设定规章制度并不是为了惩罚什么人,而是为了保持执行的一致性。制度与领导者的日常言行有关,与确保决策与企业的整体方向保持一致有关,与说到做到有关,与拒开空头支票有关。简而言之,制度与荣誉和正直感有关。
没有方向、不强调制度的管理者如果妥协了,会被视为懦弱的人。而方向明确、强调制度的领导者如果做出了让步,则被认为是谨慎、有策略的人。
就这两个D(方向和制度,Direction和Discipline)而言,方向是基础,但是在战斗中它只能起到20%的作用。日常制度才是为保证胜利而需要用功的80%。有无在坚持制度上付出努力才是区分真假领导者的标准。
让员工了解情况,培养他们的危机感,为他们指明方向,向他们强调制度,如果你能够每天坚持做到这四点,你就会成为一个成功的、受人尊敬的领导者。