摘要：随着社会的发展，用电设施的普及已将基本完成，即使偏远的农村也可以与国家电网接轨，但电网的使用过程中还存在许多问题。因此有必要加强采集系统运维管理，采用在线管理的形式，以实现实时的观察各支电网的利用情况，方便地对电压进行调节；同时加强采集系统运维管理便于对用户进行监管，如到期催费、高压提醒等。这将在很大程度上节约成本，提高管理效率，方便用户的用电，因此加强采集系统运维管理是一种必然的趋势。
关键词：采集系统；运维管理；营销质效
一、引言
自从发现电以来，人们就一直把对电的利用放在研究的首位。从第一件电器到如今国家电网布局的形成，人们对电的需求越来越高，但在供电终端的管理方面却存在一些问题，如一些农村，老城区的计量表未能及时的更新换代，与当前电网的匹配度比较差，使得用电量的采集出现不准确现象；同时，在小区域的调控管理方面，不能实时、准确的得到用户的用电数据，可能造成局部供电不足现象。这将严重影响电力单位的管理效率，使其营销管理质效偏低，因此当今有必要也必须加强采集系统运维管理。
二、我国电能供应现状
经过几十年的发展，国家电网终于普及进各家各户，但有的地方刚刚普及完电网，有的地方已普及完多年，而有的地方已进行了更新换代。这使得其采集系统天差地别，其采集终端的计算、统计方式也存在着很大的差异，这造成了相邻区域的电网之间无法统一计量，误差率也越来越大，这对勤俭节约的农民群众难以接受。尤其是随着电压越来越高，很多老旧的线路已经无法承担这么高的电压，因此统一供电成为一个难题，这就使得需要增加更多的供电线路。但线路越多，电能的损耗就越大，不仅是农村等地区的用电效率低下，也使得电力公司的供电效率低下、成本增加，大大降低了电力公司的营销管理质效。同时，网络时代已经到来，但网络却并没充分走进电网的管理，这就使得用户和电力公司对用户用电情况以及电费使用情况没有充分了解，这往往造成用户家里的电压不足，多个电器不能同时使用，尤其是夏季挨家挨户使用空调的时候，电压更是严重不足。因此，当前有必要对采集系统运维管理进行管理，以调配用电，提升电力公司的营销管理质效。
三、加强采集系统运维管理的措施
1、建立完善的采集系统运维管理体系
一是建立领导小组，对采集系统运维管理建设进行一致的部署、一致的规划、一致的管理、一致的实施、从易到难的的逐步推广，以便于以后进行统一管理、统一调度。二是建立服务推广小组，小组人员到各个地区了解采集系统终端的利用情况，记录各种终端的利用情况数据，对新型采集系统进行推广，以营造良好的范围，使人们群众积极配合工作，从而加快采集系统运维管理建设。三是进行档案管理，记录该建设之前的用户采集终端种类，更换新型采集终端需要投入的资金，并对已经更换新型采集终端的用户进行记入档案，使采集系统运维管理落实到各家各户。四是建立数据采集体系，实时对各区域的用电情况进行统计分析，以使得电力可以得到最大程度的利用，并使得需要用电的用户有电可用，当电费不足时对及时提醒用户也十分的方便。五是建立安全体系，对施工危险点进行分析，保证工作用具在可以正常使用，对改进后的采集系统进行定期监测。
2、对各环节进行管控
一是计划的管控，以达到资源的最合理利用。对不同的地区建立不同的施工措施，保证计划确实可行，最大程度上减少施工时间，尽量不影响居民的用电情况，并保证一次施工即可成功。二是用电终端设备的管控，在设备更换时依次进行，并进行合理有规律的编号，以方便日后的维修，同时还要在安装时对设备采取一定的保护措施，以减少故障发生率。三是调试的管控，安装一个设备便对其能否正确使用进行调试，较少排查次数，加快调试速度，使在最短的时间内完成采集系统运维管理建设。四是进度的管控，工作进度与考核绩效挂钩，以激励工作人员的工作态度，加快采集系统运维管理建设的建设速度。
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3、建立统一管理制度
在大数据的时代，用户数据全部统计在云端，因此可实时的根据用电情况进行调配。供电单位对各区域的总体用电情况进行管理调配，增加用电多的区域的用电量，减少用电少区域的供电量，从而减少供电在线路传输中的浪费，节约成本，同时提高了用电的效率。各区域对区域内所有用户进行统一管理，区域管理部门将用数据统计在网络上，进行实时监督。对各家各户的用电情况以表格、图表的形式进行显示，对用电高峰进行分析，合理调配各家各户之间的供电；对用电量大的用户采取加大电量，更换粗电线的措施，以保证其有电可用，用电安全。
四、加强采集系统运维管理对提升营销管理质效的分析
1、保证了数据的真实性、准确性
传统的抄表记录方式，电力公司的抄表记录人员通常记录在纸面上，容易出现抄错、抄漏、数据记录不清等现象。但通过对数据采集系统的利用，对数据的采集进行封闭化操作，从网络记录端直接获取数据，将很大程度上避免传统手抄的弊端，同时用户和电力公司都可以从网络查询到用电信息，避免了电力公司工作人员的暗箱操作，将很好地保证数据的真实性、准确性。
2、有利于解决终端故障
提高营销管理质效，最重要的便是减少问题的出现，降低电网运行故障。通过加强采集系统运维管理可以自动的对各家各户的数据进行采集、分析，方便的找出存在故障的地方。电网公司管理部门通过查询采集系统运维管理建设记录的档案，找到故障发生的那户人家，加快联系、沟通速度，提高解决问题的速度，增加了用户的满意程度，使电网公司的营销管理质效得到更多人的认可。
3、方便了远程操控
在信息化的时代，用户的用电数据收集在电力公司的数据网中，管理人员对用户供电情况进行操作，不再是传统那样去切断电表，提醒收费。而是通过网络观察其用电和剩余电费情况，在电费剩余量较少时提醒其缴费，当电费不足时通过网络对其停电，并发送电费信息提醒其交费。这将大大方便了电网公司的工作人员的工作，很大程度上提升了电网公司的营销管理质效。
4、减少了电能的浪费，提高了利用效率
经过几十年的时间，国家电网的普及已经基本完成。然而有的地方是刚刚完成，有的地方是早已完成，有的地方是已更新换代。这使得不同地区电网的差距相当的大。众所周知，为了便于电能的输送，我国开始输高压电，而且电压也是越来越高，而那些老化的电线和多年前已经开始用的老版的采集终端将不能很好的传输电流和对电量进行统计，这就增加了电能的浪费，加强采集系统运维管理后，将极大的减少电能传输中的浪费。同时，以前对某个区域的供电量都是长期不变的，对于飞速发展的现代，用电量开始增加，不规律性也开始增加。因此，采用传统方法很难对各区域的所需电量进行估量。而加强采集系统运维管理之后，可以对各区域的用电量实时监控，准确的调度各区域的用电，极大的提高电能的利用效率，使电力公司的管理质效大大提升。
五、结束语
我国电网的基本布局已经完成，但也存在着电能浪费、信息传达不及时、电力公司营销管理质效低下等问题。综合全文，提升电力公司营销管理质效最根本的措施就是加强采集系统运维管理。这将提高电力公司的服务效率、服务绩效，这将从多方面改善用户的用电情况，给用户带来很大的便利，赢得用户的信赖，使企业达到最大的成功。
参考文献：
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[3]张英丽，顾冰新形势下电力企业营销系统运维管理体系研究[J]．民营科技，2015，(9)：135-135•
论文作者:王鹏
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/23
标签：采集系统论文; 用户论文; 电网论文; 电力论文; 终端论文; 公司论文; 情况论文; 《电力设备》2017年第25期论文;