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招聘是人力资源管理中的一个重要环节,直接关系到员工整体素质和企业的长远发展。校园招聘在我国最先是由宝洁等大型跨国公司应用,其后逐渐成为国内企业引进人才的重要方式。校园招聘具有针对性强、成本较低、人员整体素质高、可塑性强等优点。然而目前我国企业校园招聘的有效性还比较低。为提高企业的校园招聘水平,应建立一套与企业战略相适应的校园招聘模式,从企业战略出发,构建符合企业实际需要的校园招聘模式。
一、企业战略与校园招聘模式的关系
企业战略是企业经营成败的关键,直接为企业管理与发展指明了方向。定位学派代表人物波特指出,竞争战略有成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种形式。20世纪80年代,随着战略人力资源管理的产生,人力资源管理提升到了战略的高度,人力资源管理的政策与实践要与企业战略相匹配。招聘与选拔是人力资源管理中的第一个环节,直接关系到人力资源管理的后续工作。实现企业战略与招聘的匹配,能够构建优秀的工作团队,更好地实现企业战略。20世纪90年代开始,学者们从不同角度提出的招聘模式,如人与工作匹配的招聘模式、人与团队匹配的招聘模式、基于4P模式的招聘模式、基于心理契约的招聘模式等。不同角度的招聘模式都要在企业战略的指导下,才能提高招聘效益。校园招聘模式要从企业战略出发,综合考虑企业文化和内部资源等因素,在招聘理念的指导下,结合校园招聘的招聘类型,形成相应的招聘策略和流程。
企业战略和校园招聘模式是相互影响的,两者关系如下页图1。
第一,总体战略指导校园招聘模式的方向。企业总体战略影响企业文化和用人理念,影响企业对校园招聘的重视程度。不同的总体战略会形成企业的整体用人理念,从而体现在战略性招聘的理念、方法和策略中,影响校园招聘模式的构建。
第二,竞争战略影响校园招聘模式的规划。在用人理念的影响下,竞争战略影响校园招聘规划,具体体现在人员需求、招聘流程、招聘方法、招聘规模和招聘人员构成等方面。校园招聘规划的内容在实践过程中会影响岗位吸引力、企业文化和价值观的传播效果、企业形象的树立等方面。
第三,职能战略影响校园招聘模式的执行。战略性人力资源要求招聘与公司战略相匹配。职能战略涵盖了人力资源战略,影响人力资源部门的工作方向和内容,从而关系到校园招聘模式的构建和最终的执行效果。
第四,校园招聘模式反作用于企业战略。切合实际的校园招聘模式能够为企业组建高绩效团队,为顺利实现企业战略提供了人才保障。员工绩效最终会影响组织绩效,作用于战略目标的完成情况,长远上会导致企业战略的重新设定,影响企业的整体发展方向。
二、企业战略下校园招聘模式的影响因素
首先,企业文化会影响校园招聘模式的招聘理念、招聘方法和员工素质要求等。企业的文化体现于企业的物质、制度和精神层面。企业文化不同,员工核心能力的关注点也不同。如团队型文化中更加关注员工乐于分享、人际沟通能力和团队合作精神等;创新型文化则更加注重员工的创新思维和创新能力。同时,对员工个性特征、能力、价值观等方面的要求不同。防御型的企业文化更倾向于员工个性特征是喜欢安全、厌恶变化和风险;探索型的企业文化则更青睐独立性强、心理承受能力强、有风险偏好的员工。从而,在招聘实践中会采用不同的测量方法和评价标准,考察求职者的个性特征、知识、能力等素质要求。
其次,企业不同的发展阶段会影响校园招聘的规模和投入。当企业处于初创期时,以社会招聘为主,校园招聘为辅,校园招聘的规模和投入相对较少;快速成长期的企业可扩大校园招聘的规模和投入,进行战略性人才储备,引进具有新思想、新技术的人才;成熟期的企业有雄厚的财力支撑、成熟的招聘团队和良好的企业形象,能够开展更加多样化和大规模的校园招聘。
再次,企业资源状况中的资金、招聘团队、企业形象以及社会资源等状况也会影响校园招聘的规模和投入。如资金雄厚的企业可以在重点院校设立专门的企业奖学金、提供实习生计划,依据良好的社会形象策划校园竞赛等形式吸引优秀人才。反之,企业则需抓住招聘环节中的重点,在企业所能承受的招聘成本下,充分利用资源选聘人才,提高员工录用的正确率。
最后,招聘理念的正确与否直接关系到企业的招聘效果。企业的用人理念直接关系到招聘理念,从而影响校园招聘模式的设计。招聘理念指导招聘实践,直接影响到企业校园招聘的效果。世界500强企业的招聘理念大都着眼于全局与未来,实施战略招聘,力求与企业文化、价值观相一致,在招聘过程中强调人事相宜,关注员工与企业的共同发展。
三、基于企业战略的校园招聘模式构建
招聘不仅要做到人职匹配,更应实现人与组织的匹配、人与人之间的匹配。从战略高度构建校园招聘模式,要切合企业战略目标和人力资源规划的要求。具体来说,构建校园招聘模式,要在企业战略的指导下分析企业文化和核心价值观,在人力资源规划的基础上树立正确的校园招聘理念。明确人员素质要求和评价标准,选择校园招聘的策略和方法,继而设计具体的实施流程。
首先,树立正确的校园招聘理念。招聘理念要结合企业战略、文化和发展阶段,形成切合企业实际的招聘理念。正确的招聘理念要匹配企业文化,适合公司运作模式,与公司价值观以及运作方式相一致。如西南航空的招聘理念深刻体现了LUV和FUN的企业文化;丰田“寻找志同道合者”的招聘理念促使注重寻找与企业有共同价值观的人才。校园招聘理念从招聘理念出发,结合校园招聘的实际,并紧跟企业战略,随着战略目标的调整而调整,实现战略性校园招聘。
其次,明确人员素质要求及评价标准。员工素质要求包括组织素质要求和岗位素质要求。员工组织素质要求要密切联系企业战略与文化,关注价值观、个性特征、动机等方面;岗位素质要求着重于岗位胜任力,依据岗位特征和工作内容,明确知识、技能、能力等要求。校园招聘时更要强调组织素质要求中的员工价值观与组织的匹配,从而反映到具体的能力要求上。如强调持续改善的价值观更关注员工分析与解决问题的能力、较高的学习热情、勇于尝试新事物和良好的适应能力;强调协作的价值观更关注员工的团队合作精神,成员要具备良好的执行力和人际沟通能力,以便参与工作和实现相互协作。同时,校园招聘的评价标准要在招聘理念的指导下,依据企业规模、资源状况和管理规范程度,选择采用主观评价法、经验评价法或专家评价法等确定员工素质评价标准。评价标准要与素质要求相匹配,切合岗位实际,满足企业未来发展需要。
再次,选择校园招聘的策略和方法。有效的招聘策略和方法有利于企业吸引到合适的人才和组建高绩效团队。校园招聘策略和方法是依据企业战略、招聘理念,体现于校园招聘的实践过程中。校园招聘要依据具体的岗位的复杂程度、重要程度等,设计多样化的招聘策略和方法。招聘策略体现于具体的招聘方法中。根据不同人才的素质要求,应采取不同的招聘方法,如招聘管理培训生可以运用无领导小组讨论、角色扮演等评价中心的方法,考查沟通能力、分析与解决问题能力、领导能力等。另外,还可以采用多样化的人才测评和考查手段,运用背景调查、真实工作预览、实习等方式全面了解求职者,提高选拔的有效性。
最后,设计校园招聘的实施流程。在企业战略指导下,在明确招聘理念、策略、方法的基础上,依据实际情况开展校园招聘活动。校园招聘从招聘活动的准备、实施、评价和反馈过程可以将招聘的实施流程分为确定招聘计划、发布招聘信息、开展校园招聘、进行录用决策、联系学生报到、评估招聘效果六个环节。在具体实践中,要匹配企业战略要求,结合企业实际和社会要求,确定切实可行的校园招聘流程。
四、基于竞争战略的校园招聘模式应用
竞争战略的实现需要企业全员的共同努力,企业管理中,人力资源管理在其中发挥着重要作用。在运用校园招聘模式时,要综合考虑企业文化、发展阶段、资源状况和招聘理念的影响,依据企业实际选拔人才。
(一)成本领先战略下校园招聘模式的应用
成本领先战略通过降低产品和服务成本获得竞争优势,管理的重心在降低和控制成本,适用于大中型企业。采用成本领先战略的企业大都是控制型文化,注重标准化管理和流程管理。
成本领先战略的企业开展校园招聘,首先要树立正确的招聘理念,即以最小的投入降低成本,并关注员工的组织公民行为,以提高员工的稳定性。其次,明确员工的素质要求和评价标准。员工素质要求更加注重与文化和价值观匹配,更加注重员工的胜任能力、执行力、忠诚度、勤俭节约、奉献精神和接受规范等,然后结合具体岗位进一步细化,并形成相应的素质评价标准。再次,选择校园招聘的策略和方法。招聘策略和方法用于考查员工的组织素质要求,如采用基于态度的选拔程序、应用无领导小组讨论和角色扮演等评价中心的方式来了解应聘者的价值观和工作态度,采用真实工作预览和实习等方式增进双方的了解,并借助心理测验进行分析和评价,而员工本土化的招聘可以降低招聘成本和提升员工的稳定性。最后,设计校园招聘的实施流程。成本领先战略的校园招聘实施流程中,都要着重于寻找与企业价值观一致的人才并降低成本。如发布招聘信息可以采用校园海报、公司网站、校园网站和求职网站等方式以节省招聘成本。成本领先战略下的校园招聘模式如下页图2。
(二)差异化战略下校园招聘模式的应用
差异化战略通过向顾客提供独具特色的产品或服务,培养顾客的忠诚度,从而获得竞争优势。采用差异化战略的企业大都是创造型文化,鼓励员工创新,发扬个性和勇于探索。
差异化战略的企业应用校园招聘模式时,首先,树立的招聘理念是全力引进优秀人才,以确保新员工的工作绩效和满意度,甚至达成心理契约,塑造良好的企业形象。其次,明确员工的素质要求和评价标准。差异化战略在所对应的企业文化的影响下,员工素质要求更关注于创新能力和研发能力,还需具备较好的承压能力、适应能力,并能认同组织文化;并针对不同的能力形成相应的评价标准。再次,选择校园招聘的策略和方法。企业在招聘中更加注重人才的长远效益,校园招聘中要突出企业特色,采用多种招聘策略和方法:如挑选与需求专业相关的高校开展校园招聘;甚至采用提前进入招聘、进行人才储备等来引进精英,如在正式启动校园招聘之前,提供实习生岗位,并考虑优先录用实习期表现优秀的学生;企业也可以挑选有本企业核心需求人才的高校开展校企合作,如优先提供实习机会、设置注重研发能力的奖学金、开设与本企业有关的课程、策划与本企业业务相关的竞赛等,发现和吸引适合的人才。在面试中,可以采用多种面试方式和多轮面试提高招聘的有效性。最后,设计校园招聘的实施流程。差异化战略的校园招聘实施流程中,在校园招聘基础流程的基础上,将校企合作等提前进入招聘的相关工作纳入招聘流程。差异化战略下校园招聘模式如图3。
(三)集中化战略下的校园招聘模式的应用
集中化战略把经营重点集中于某个特定市场,以提供更好的产品或更有效率的服务,适用于中小型企业。企业文化属于强力型,要求员工积极参与市场竞争,以企业目标为导向,形成基本一致的价值观。
集中化战略的企业进行校园招聘时,首先,树立的招聘理念是在控制招聘成本的同时招募合适的人才,并保证人才选拔的数量和质量。其次,明确员工的素质要求和评价标准。素质要求更看重人才的组织认同和跨职能工作能力,关注员工的个性特征和价值观。评价标准确定是在选拔合适员工的基础上确立的。再次,选择校园招聘的策略和方法。本土化招聘能降低双方信息的不对称性和招聘成本;真实工作预览能留住合适的人,提高人员稳定性;依据企业的薪酬水平选择合适的高校开展招聘活动;把握校园招聘的时间以及信息发布的方式,尽量避开校园招聘的高峰期。最后,设计校园招聘的实施流程。在基本的校园招聘的流程中,招聘过程中要组织合适的招聘团队,提供更人性化的服务,更关注新员工的需求,如向应聘者传递正确的信息,侧重于未来良好的职业发展机会,同时为新员工的报到做好准备工作。集中化战略下的校园招聘模式如图4所示。
(参考文献略)