摘要：我国科技的发展是极其飞快的，科技行业已逐渐渗透各领域当中。而且智能电网的规划于现代化城市的建设当中有着极为关键的影响，可以使得之前电力供应较差的问题得到有效改善，还有可以确保供电的可靠性以及安全性，使得安全问题出现的概率下降。本文针对智能电网建设与电力市场发展展开分析，结合各方面因素提出相应的解决对策，希望能够为电力市场发展带来帮助。
关键词：智能电网；电力市场；优质服务
1 引言
从电力市场自身来看，保证电网运行的安全与稳定不仅能有效保证电力系统程度的稳定运行，而且还能对电能消耗起到一定的约束作用。但是随着智能电网的不断深入与发展，新型能源系统在智能化模式下的操作优势已经变得越来越明显，同时也直接让网络平台成为了电能供应的主要方式[1]。通过与传统的电力系统进行对比发现，传统电力系统电能平衡主要通过设备调节与电力负荷检测等渠道来进行，但这样的方式并不能保证能源资源的稳定，而智能电网的出现则可让用户与电力市场间的关系变得更加紧密，这也直接提升了新型能源资源的使用价值。
2 智能电网建设的措施
2.1 提高智能电网的自动化水平
电改对电网公司的影响是深远持久的，所以为了能够适应未来智能电网改造需求，则需要努力提高智能电网的自动化水平，推进自动化改进工作的实施路径包括：（1）从智能电网的运行过程来看，可以对电网公司的各项业务以及功能层次划分情况进行调整，努力通过信息化手段以及大数据分析等技术路径，细分电网自动化建设功能。（2）通过梳理电网现状以及对比目标网架的方法，形成自动化电网建设的目标架构图；架构图通过与导电网规划以及不同时间的电网复合情况进行调整，包括自动化调整以及自动化设备的接入等，这样能够进一步提高智能电网的智能化能力。为了实现上述目标，电网自动化改进需要从整个智能化改进的角度入手，通过全面考虑“电源-电网与电荷”三者的关系之后，从中寻找自动化改进的重点内容。例如在电源自动化改进期间可以从电源接入的角度入手，通过“即插即用”的并网技术，在自动化技术支持下，对并网的过程进行调整，使西安一阶段工作中能够更高的衔接各种智能功能需求，实现对整个电网运行过程的调控[2]。
2.2 电网安全规划设置防火墙
防火墙是一种信息安全保护系统，可以根据特定的基础允许或限制信息的通过。实际上，它是一种隔离技术。网络通信时，它允许用户同意的人员和数据进入网络。避免不良数据进入，最大程度地防止网络黑客访问，保护网络的内部安全，为智能电网提供高质量的运行环境，并保护网络安全。防火墙具有高度的信任度，可以保证网络信息服务的质量和安全性，并且是牢固的防护屏障。在智能电网的运行中设置防火墙。当罪犯和黑客想要访问智能电网以获取信息时，防火墙的作用就很突出。具有良好的保护作用。入侵者必须首先越过防火墙的安全线才能到达系统目标。为了保护网格信息的安全。蜜罐捕获技术。蜜罐技术是一种欺骗技术，利用虚假资源欺骗入侵者以收集黑客数据并分析黑客行为，以保护真实目标。蜜罐是一个预先配置的网络欺骗系统。该系统存在某些漏洞或包含错误的信息和数据。它被用来欺骗黑客和罪犯。与蜜罐互动的任何人都可以视为攻击。通过监视蜜罐，您可以发现，分析和研究攻击者的行为。运行中的运行蜜罐陷阱技术的智能电网可以有效地防止黑客获取和攻击智能电网的真实信息，保护智能电网的正常运行，实现对智能电网信息安全的保护。
2.3 优化线路分层规划策略
为了能够适应新电改的要求，必须要进一步完善线路分层规划策略，工作期间应该进一步观察线路分层改造的实践性，在正常改造过程中不仅要对地区的用电需求情况进行调查，根据调查结果对地区未来电力消耗情况进行判定。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此在正常的分层规划期间，可以根据城市不同地区的功能划分情况灵活调整，例如老居民住宅区的人口基数大，对电能的需求高；工业区具有集中的用电需求，对电能供给具有稳定且大量的需求。根据这些不同的用电需求情况，在分层线路规划中，可以优先考虑上述地区的电能消耗情况，并在线路负荷选择上适度提高其中的相关水平，实现地区供电的差异化。在实施阶段，则可以按照线路行距原则等进行调整，并注意避免线路相互挤压等情况发生[3]。
3 智能化电力营销优质服务的保障措施
3.1 加快便民服务的推进
我们必须要下大力度进行科技创新，要拓宽业务渠道，大力开展优质服的技术研发，提供更多便民服务，例如在缴纳电费的过程中就应该多渠道使用互联网技术，如手机微信、支付宝等线上缴纳费用，和自助缴费机的使用，避免客户排队等候，这样节约客户的时间，赢得客户的好评。还要加大网上线上服务的利用率，提高网上报修的使用软件，避免由于报修不及时造成客户不满意。还要加大电子集中式智能电能表的安装工作，这样才能实现电能的科学计量考核，还能够实现电能的调配控制，可以有效地缓解电力的紧张问题，这样也能配合阶梯电价的控制力度，搭建一套智能电网的管理操作系统。要加快远程抄表技术的推广，保证科学地规划用户电网，安全高效的运作，保证有足够的经费。
3.2 更新电力营销观念，提升风险意识
新时期背景下经济发展要求供电企业不断更新电力营销观念，提升风险意识。供电企业电力营销管理的主要目标是不断开拓新的用户市场，扩大企业市场份额，增加企业收益，为客户提供更好的电力服务。因此供电企业应从领导到基层员工不断转变营销意识，通过企业的定期培训和市场调研，不断完善营销方式，拓展营销渠道，保证企业的供电服务满足人们的各项需求。供电企业应制定营销管理相关制度，完善奖惩机制以及薪酬考核指标，促进员工的意识转变。此外，企业领导者要积极学习新的营销理念，提升风险意识。要从内心意识到，未来多种能源技术的竞争。在未来的社会发展中，电力企业很难再一家独大，占据完全垄断的地位。因此，供电企业要提升电力营销管理活动的质量，提高电力的营销活动的高效性[4]。
3.3 定制个性化服务
要求电力企业要根据市场需求，量身定制客户专属的个性化服务，这样就会给客户带来不一样的全新感受，过去的传统服务虽然也能满足客户的需求，但是不能给客户专属的服务。由于每一个家庭或个人的需求不同，应该区别对待进行服务，如果可以根据家庭情况设计套餐服务，这样可以自动缴费、查询等方便客户，还有的子女为老人设计的定制服务，都可以满足客户的各种需要。
4 结束语
电力工业市场化改革与智能电网建设发展时代是不同的，因此两者自身也都有着不同的使命和任务，但却都是受电力系统固有的特点来决定，且会随着各自的发展而逐渐融合到一起，形成相互促进的模式，并直接为电力工业带来新气象[5]。
参考文献：
[1] 王海萍.智能电网形势下的电力营销优质服务对策分析[J].海峡科技与产业,2018(09):23+25.
[2] 汪蓓.智能电网环境下电力公司优质服务评价体系研究[J].中国市场,2016(45):94+96.
[3] 彭常娟.智能电网建设与供电优质服务的新思路[J].通讯世界,2014(19):73-74.
[4] 周洪林.试论智能电网建设与供电优质服务的看法[J].通讯世界,2014(17):99-100.
[5] 练润清.智能电网建设与供电优质服务的新思路[J].中国新技术新产品,2013(23):60-61.
论文作者:宋书萍,田春英
论文发表刊物:《电力设备》2019年第24期
论文发表时间:2020/5/6