摘要：随着社会的不断发展，人们对电力供应也提出了越来越高的要求，电力企业为了全面提升自身的供电能力，给予客户更加优质的服务，构建了用电信息采集系统，以实现实时采集与分析用户终端的信息，进而达到在线监测的目的。但是，用电信息采集终端在运行过程中，或多或少会出现一些故障，从而严重影响用电信息采集系统的正常运行。本文分析了用电信息采集终端常见故障及解决策略。
关键词：用电信息采集终端；故障原因；处理方法
在电力营销环节，一般都需要对规模庞大的信息数据进行处理，这些数据涉及到整个电力系统的销售和生产等各个环节。如果不能有效处理这些数据，就会对整个电力营销环节造成很大的负面影响，所以，需要加大对用电信息的采集力度，为企业提供多层次的用电信息服务，进而使电力企业能更加准确、高效地进行电力营销。在国家电网的电力营销中，用电信息采集系统的应用具有重要的意义，不仅能使电力营销的效率得到提高，还能够提升电力企业的效益，防止在营销环节中出现问题。采集终端是用电信息采集系统中的关键设备，采集终端故障会造成电能表数据采集和数据双向传输失败，直接影响到用电信息采集系统数据采集成功率。近几年来，用电信息采集系统快速建设，每年一大批采集终端安装投运，但是，由于缺乏安装调试经验和专业维护人员，造成建设初期采集终端故障率较高。
1用电信息采集终端功能与分类
用电信息采集终端主要是用于采集、传递、管理用电电表的数据以及发布命令，根据使用场所和采集对象的不同，又可将用电信息采集终端分为多种，其中最为常见的就是集中抄表采集终端和变压器采集终端。集中抄表终端是由采集器与集中器共同组成的，此两种设备可以有效的收集到低压用户的用电信息。其中，采集器可实现实时收集各居民用电和小动力电用户的用电信息以及多个电表的用电信息，同时还可与其进行数据交换。而集中器则可用于采集与处理电能表的数据，同时还可以实现与主站数据的功能交换。变压器采集终端主要用于收集、监控及检查变压器的用电信息，并对收集到的信息实施处理，从而为供电质量提供有效的保障。还有一种用电信息采集终端就是分布式电源监控终端，其除了能够对分布式电源进行控制外，还可以有效的控制用户侧分布式电源及接入公用电网的分布式电源，同时，还可以实现对用户用电计量设备信息的采集、监控电能质量，进而为供电质量提供可靠的保障。
2故障分析及处理
2.1通信故障与处理
（1）如果网络通道出现故障，大部分均是因路由器故障而造成的，但倘若终端网络地址出错，也有可能造成网络通道故障。如果出现网络通道故障，那么应立即对终端网络口及网络进行检查，以便及时地找到故障位置。（2）如果专线通道出现故障，那么有可能是设备中心频率设置出现了差错，应立即检测设备中心频率设置。设备中心频率设置差错有可能是因为主站专线设备频率的设置不符合供电公司专线网络的设备频率设置要求，如此一来，二者之间的频率设置便会出现分歧。因此，必须分段对环路实施检测，以便准确地找出通道故障位置，也可以重新设置主站终端的中心频率，但一般情况下最好不要采取此种办法。除此之外，还必须保证合理地设置终端内部的四芯专线的通信参数。（3）如果RS232通道发生故障，则极有可能是通信设备出现了问题，如RS232到RS485等转换头出现故障或供电企业所采用的专线通道网络出现信息乱码等，这时应采取环路测试的办法对通道进行检测，在检查通道的过程中，只能将环路设置于RS232一侧，切不可在RS485一侧设置环路。（4）如果拨号通道发生故障，由于故障原因比较复杂，存在较大的判定难度，有时还需通过更换终端来进行检查。在检查过程中，值得注意的是，应仔细检测二次拨号模式设置是否存在错误、通道上是否有乱码、所选取的检测通道稳定性的软件是否可靠等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆有时还需到现场更换一台新终端进行对比检测，以判定通道自身是否存在问题。（5）无线通道故障，由于无线通道故障类似于拨号通道故障，此种通道不是很可靠，无线通道在运行期间极易因移动通信系统判断其服务区而出现长时间无法正常工作的情况。所以，针对此类终端，应缩短其重启时间，这样方能确保通道的正常工作。
2.2参数设置错误及处理
采集系统中显示终端掉线或者终端在线但是不能获取数据、手动召测数据提示超时，现场通信信号良好，终端通信模块、SIM卡、通信端口、通信线路一切正常，可能是终端参数设置问题。上行参数与通信SIM卡、主站设置和终端编号有关，调试和维护时应正确设置终端地址码、主站通信IP地址及端口、APN参数，需要注意不同网络制式SIM卡，终端参数设定不同。终端抄表参数选择涉及到终端的型号、对应电能表型号和抄表规约，需要正确设置抄表端口编号、波特率、表地址、抄表规约4项，任何一个参数错误都能导致终端无法成功获取电能表的数据。用户信息不匹配故障实际上属于参数设置错误。低压集抄终端的抄表端口编号是按照台区包含的电能表集中下发的，但是由于系统主站中部分用户所属台区信息错误，导致下发端口编号参数错误，造成该用户抄表失败。此类问题需要在系统中修正用户信息到正确台区，然后向终端重新下发参数就能解决问题。
2.3终端失电故障及处理
终端失电故障是计划停电或用户违规断电造成的。一般终端设定的自动抄表时间为每天的00：05，如果在抄表例日当天的00：05遇到某条线路故障或计划停电，则会造成该线路大面积抄表失败。有的专变用户为了减低变压器损耗，在夜晚私自将变压器高压侧断电，造成了夜间抄表时无法进行通信，导致该户抄表失败。对于这类问题，应当立即联系询问恢复送电的时间。如果当天下班前能送电的，应当在恢复送电之后立即补召数据并重新上传；如果当天不能回复送电的，应当联系抄表员立即现场抄表。
2.4终端抄表故障及处理
终端抄表故障主要有RS485接线错误（包括接反、松脱、错位）、RS485接口损坏、RVVP通信线损坏、信号干扰、终端电压错误，内部击穿等。对于RS485抄表设备发生终端抄表故障时，应检查电能表和终端的RS485端口电压是否正常、RVVP通信线是否老化断裂。RS485的端口分为A端和B端，端口直流额定电压UAB在1.0～4.5V之间，如果RS485端口电压超过额定范围或者反向，说明端口内部损坏，需要更换设备。断开RVVP通信线一端并测量直流电压，如果RVVP通信线电压过低或者负电压，说明存在接线松脱或接反、通信线断股或者完全断裂。RVVP通信线一般应选择屏蔽线，通信线的规格要合适，最佳线径可选择接线孔直径的一半，过细或者过粗都会导致现场接线松脱。对于低压载波抄表终端，由于台区的零线均接地，2个台区距离过近时会造成相互干扰，导致部分用户抄表失败。此类故障，可以采用增加滤波器来解决。另外，部分载波模块接线要求与电能表火线、零线接线一致，否则会造成终端抄表失败。
3结语
总之，用电信息采集终端在监控用户用电中发挥着至关重要的作用，在电力系统运行过程中，我们应对用电信息采集终端的故障分类及成因加以全面掌握，并及时地采取相应的处理措施，这样方能保证用电信息采集终端的正常运行，促进我国电力事业的健康、稳定发展。
参考文献:
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[2]曲伟.用电信息采集终端常见故障与处理[J].电力需求侧管理，2014.
[3]李论.关于用电信息系统采集终端常见故障的分析[J].通讯世界，2016.
论文作者:郑建伟,刘华,郭玲玲
论文发表刊物:《电力设备》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/14
标签：终端论文; 故障论文; 抄表论文; 通道论文; 通信论文; 信息采集论文; 信息论文; 《电力设备》2017年第27期论文;