【摘要】目的：研究合理用药质询在医院临床药事管理工作中的应用价值。方法：我院在2016年8月开始使用合理用药质询管理模式进行药事管理工作，为了达到研究目的本文将研究对象设为常规组和观察组两个组别，采用将二者对比的方式进行研究，常规组选取了合理用药质询管理模式实施前一年的115名患者和879份处方，观察组选取了该模式实施后一年的115名患者和879份处方。对比分析了合理用药质询管理模式实施前后的抗菌药物、中药注射剂、处方合格率和管理认可度等应用状况，并对其认可度展开了对比分析。结果：抗菌药物使用状况合格率方面观察组明显高于常规组，P<0.05；处方合格率方面，观察组明显高于常规组，P<0.05；管理认可度方面，观察组明显高于常规组，P<0.05；中药注射剂应用状况合格率方面，观察组明显高于常规组，P<0.05。结论：合理用药质询管理模式在药事管理工作中的应用可以有效的提高患者认可度，同时能够使用药安全性得到保证和提高。
【关键词】合理用药质询；药事管理；应用效果；应用价值
【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）30-0382-02
药事管理包括药品管理与药学管理，后者在药事管理中显得更为关键。随着我国医疗事业的发展其药品类型也迅速增加，如果不对药物使用进行严格管理，会导致药物使用不合格的情况发生，甚至会发生违法用药的状况，因此，作为药事管理工作者我们一定要依照法律法规的要求严格的进行药事管理工作，避免药物使用不合格状况的发生。而采用合理用药质询管理模式就是一种行之有效的措施，自从我院开始实施此种管理模式，我院的用药安全性得到了显著的提高、药品的合格率也得到了有效的保障。
1.资料与方法
1.1 一般资料
常规组选取了合理用药质询管理模式实施前的一年，即2015年7月—2016年6月的115名患者，观察组选取了该模式实施后一年，即2017年1月—2017年12月的115名患者。常规组选取了年龄在22岁到67岁之间的患者人群，其中男性患者有69人，女性患者有46人；观察组选取了年龄在26岁到68岁之间的患者人群，其中男性患者有73人，女性患者有42人。经过比较，两组的一般资料无明显异常。
1.2 方法
1.2.1加强对医务人员的管理和培训 依据《药事管理办法》制定相应的质询管理机制，定期的对医务人员进行培训、加强对医务人员的用药管理和指导，可以成立质询管理小组，组长可以由科室内的医生担任，其他成员为组员，在组长的带领下，组内全体成员定期召开会议及时对近期的用药情况进行评价、总结和反思，然后再根据具体情况制定改进方案。比如，严格依照相关规定和标准对药物进行合理分类，设置不同类别药物的负责人，从而保证每类药物都能得到有序、安全的管理。
1.2.2制定奖惩机制 合理的奖惩机制能够起到查漏补缺的作用，同时也能对药事管理工作人员起到很大的激励作用，有利于促进我院合理用药质询管理工作的进步。因此，组内可以商议并制定相应的奖惩机制，对于用药合格的成员要及时给予奖励，以鼓励其他组员效仿，而对于违规用药或者用药不合格的组员，要给予相应的惩罚。
1.2.3总结质询管理经验 及时的总结经验是促进我院合理用药质询管理工作顺利进行的基本条件，组内成员分别陈述在工作中遇到的典型事例。对于正面事件，可以让该成员分享工作经验以供其他成员参考借鉴；对于负面事件，首先要对该组员进行严厉的批评，让其意识到事情的严重性，然后迅速制定补救措施，将负面事件的具体情况、补救措施以及实施后的效果记录下来，以供参考借鉴。及时总结质询管理经验是保证我院用药安全的有利措施，是促进我院药事管理工作进步发展的必然之举。
1.3 统计学方法
本次研究利用SPSS22.0软件对相关数据进行的分析，对技术资料进行了χ2检验，并用t进行了计量检验。以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
表1 两组比较结果展示
本次研究结果显示，在抗菌药物使用状况方面，观察组合格率为94.28%，常规组为87.19%，可见，常规组的合格率低于观察组；在中药注射剂应用情况方面，观察组的合格率高达94.28%，而常规组是84.04%，常规组的合格率低于观察组；在处方合格率方面，观察组是74.64%，常规组是63.41%，常规组低于观察组；在管理认可度方面，观察组为90.34%，常规组为80.89%，常规组低于观察组。由此可见，合理用药质询管理模式适合我院的药事管理工作，它可以使我院的用药合格率得到显著提高，同时也能够得到病患的广泛认可。
3.结语
采用合理用药质询管理模式是提高我院药事管理质量的一种有效方法，自从我院开始实施此种管理模式，我院的用药安全性得到了显著的提升，药品合格率得到了有效的保障，同时也赢得了病患广泛的认可。我们应该加强对抗菌类药物的药事管理，以避免因使用错误而导致的感染情况及其他不良状况的出现，利用科学、高效的管理模式，即合理用药质询管理模式，提升我院医药人员的用药水平，确保我院用药的安全性和精准性，促进我院药事管理工作不断发展。
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论文作者:张雪梅
论文发表刊物:《医药前沿》2018年30期
论文发表时间:2018/12/7
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