甘肃省兰州中医骨伤科医院妇产科 730030
摘要：目的：探讨产科护理中实施优质护理干预措施的临床效果。方法：将250例产妇随机分为干预组和对照组，对照组施以常规产科护理，干预组施以优质护理干预措施，观察比较两组护理满意度评分及护理指标考核评分。结果：干预组护理满意度、护理指标考核评分均显著优于对照组，两组比较差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：通过在产科开展优质护理服务，可有效提高护理质量，促进建立良好护患关系的建立，提高患者满意度，具有良好效果，值得推广。
关键词：产科护理；优质护理；临床效果
由于产科护理工作关系到母婴生命健康，具有高风险性，也是医疗纠纷高发科室，如何向患者提供更加优质的护理服务，保证母婴安全，提高患者满意度及护理服务质量，为产科护理工作面临的重要课题[1]。随着优质护理模式在临床护理工作中广泛应用，“以病人为中心”的护理理念深入人心，作为护理人员应为病人提供全程、全面、连续、专业的优质服务。本研究对2013年至2014年于我院产科生产的125例产妇开展优质护理服务模式，取得良好效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年至2014年于我院产科生产的250例产妇，所有产妇盆骨、胎位等生理指标检查均正常，排除异位妊娠、合并其他疾病者，均签署知情同意书。按简单数字法分为对照组和干预组，干预组125例，年龄23~38岁，平均年龄（26.8±2.2）岁；孕周38~42周，平均孕周（40.5±1.6）周；经产妇35例，初产妇90例。对照组125例，年龄24~39岁，平均年龄（25.7±1.8）岁；孕周37~42周，平均孕周（38.8±1.5）周；经产妇38例，初产妇87例。两组产妇年龄、孕周、孕次等一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组常规产科护理，包括病情询问、常规检查等；干预组实施优质护理干预措施，比较两组护理满意度评分及护理指标考核评分。优质护理干预措施具体如下：①入院优质护理，产妇入院即刻，护理人员需热情、亲切接待，向产妇介绍医院环境、作息时间、注意事项等，并进行相关检查及基础评估，了解产妇有无特殊情况发生；保持病房环境干净整洁、温度适宜，配置好产妇日常生活用品（如床单、被褥、脸盆、餐具等），针对产妇疑问需耐心解答，与产妇建立良好信任关系，及时疏导其不良心理状态。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆②产前优质护理，向产妇讲解分娩全过程、分娩如何用力及需注意事项，并做好与产妇家属的沟通工作，为产妇提供充分的心理支持，使产妇做好分娩准备、树立自然分娩信心。③产中优质护理，由产妇自主选择资深护士全程陪产，于生产过程中，主动与之交流，给予鼓励与安慰，指导产妇采用正确呼吸方法，从而缓解分娩疼痛，若有异常情况，及时报告，并给予积极有效的措施予以解决。④产后优质护理，做好产妇脉搏、血压等监测，加强新生儿生命体征及各项指标的监测，指导产妇正确喂奶及育儿知识，做好产妇会阴、乳房等卫生，保证母婴安全及舒适，指导产后卧位及科学饮食，提高产妇舒适度，并出院后提健康咨询。
1.3护理效果评价
根据医院制定的护理考核评价体系，对各项护理指标进行评定，满分100分，越高越好；护理满意度，产妇出院发放护理工作满意度调查表，满分100分，越高越好。
1.4统计学处理
数据分析采用统计学软件包SPSS19.0，计量资料以均数评分差（ ±S）表示，t值检验，P＜0.05的差异具有统计学意义。
2结果
本次调查评分表全部回收，回收率100%。干预组护理满意度评分、护理指标考核评分分别为（97.52±2.46）分、（98.12±2.35）分，对照组护理满意度评分、护理指标考核评分分别为（90.25±2.31）分、（92.35±2.63），观察组明显优于对照组，两组比较差异具有统计学意义（t=24.086、18.291，P＜0.01）。
3讨论
产科优质护理服务需要从入院即刻、产前、产中、产后等全方面入手，于产前需对产妇进行全面了解[2]，根据其具体情况制定出个性化优质护理服务方案，同时要保持与产妇的良好沟通，动态掌握产妇心理及生理变化，增强护患关系的和谐性，做好生产准备；于产中通过资深护士全程陪产，给予科学指导及充分的心理支持，缓解产妇疼痛，降低难产发生率；产后加强母婴生命体征及相关指标的监测，做好卫生工作，提高舒适度，并提供育儿指导、饮食指导及健康咨询等，使护患关系进一步拉近，引导产妇进入新角色。本研究通过产科全程优质护理服务的开展，干预组护理满意度评分、护理指标考核评分显著高于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.01），研究表明，通过在产科开展优质护理服务，可有效提高护理质量，促进建立良好护患关系的建立，提高患者满意度，具有良好效果，值得推广。
参考文献：
[1]刘燕辉.优质护理服务在产科护理过程中应用的成效分析[J].中国民康医学，2013，25（6）：96-97.
[2]程艾敏.优质护理示范工程在产科病房的实施效果与分析[J].中国医药导报，2011，8（19）：131-132.
论文作者:刘娟
论文发表刊物:《健康世界》2015年1期
论文发表时间:2015/9/16
标签：产妇论文; 产科论文; 满意度论文; 评分论文; 统计学论文; 指标论文; 对照组论文; 《健康世界》2015年1期论文;