文明春节 人文北京——“做文明有礼的北京人”春节系列文明活动综述，本文主要内容关键词为：春节论文,北京人论文,北京论文,有礼论文,人文论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
按照“做文明有礼的北京人”2010年春节系列文明活动的要求，北京市广泛开展了春运文明引导、春节文明环境营造、“春节一家亲”拜大年、文明游园逛庙会、春节文明优质服务竞赛、“争当社区文明小使者”等六大系列活动，600多项春节系列文明活动陪伴广大市民度过一个欢乐祥和、文明有礼的新春佳节。
春运文明行动志愿服务30万小时
除夕清晨，值守在工体北门公交站台的文明引导员老赵比平时提前1小时来到了站台。乘客问路，就送上换乘卡片；瞅见乘客提着大包小包，赶紧迎上去帮忙；老人小孩上车不方便，就随手扶助一下。在40天的春运中，老赵以“春运文明志愿者”身份为四面八方的乘客提供细致、温馨的服务。
全市600余名像老赵这样的文明乘车引导员，每天早6时至晚6时在火车站、长途客运站的周边以及站内各服务岗位维持秩序。据首都文明办统计显示，春运期间，文明引导员参与志愿服务2.4万人次，共服务29.38万多小时，咨询指路230万多人次，服务对象1594万多人次。
2月22日下午2时，朝阳区建外街道引导员韩淑莲等人得知北京站候车大厅有位母亲独自带着几个月大的婴儿、四个行李要回哈尔滨老家，她们主动找到了那位母亲，三人边值岗边轮流照看母女俩。陪聊解闷、哄婴儿、帮着将行李送上车。
这样的服务，在春运文明引导行动中比比皆是。期间，引导员共做好人好事85800多件次，解决乘客纠纷53900多起，劝阻不文明行为21.6万多起。此外，还发放宣传纸巾20万包、“文明北京欢迎您”服务卡片10万张和北京交通指南2万张。全市1882个站台，78%的站台实现了市民自觉排队上车；由于秩序井然，春运期间北京西站的盗窃发案率下降了20%。
文明环境中欢喜过大年
“剪窗花、贴春联，欢天喜地过大年……”在童谣声中，宣武区启动了新春楹联送万家活动，将5万副春联送到居民家中。在樱桃园17号院，不少居民当即就把春联挂到了单元门口、家门口。
插国旗、贴春联、挂灯笼……从充满古都风韵的南锣鼓巷、前门大街，到远郊门头沟、怀柔、密云的乡村，节日喜庆气氛填满了京城每处空间。各系统各区县积极开展了系列春节文明环境营造活动，组织动员广大市民行动起来，插挂国旗、悬挂灯笼、张贴春联，红红火火过大年；清理楼院、清洁小区、美化街巷，干干净净过大年；不浪费、不酗酒、不赌博，健健康康过大年；酒后不驾车、燃放不违规、活动守秩序，平平安安过大年。共同营造文明环境氛围。
文明有礼促社区和谐
全市居民参与“春节一家亲”拜大年、百万中小学生积极“争当社区文明小使者”，两项重点宣传传统礼仪、倡导文明过节的活动，让邻里之间更和谐，节日氛围更温馨。
“春节一家亲”拜大年活动中，全市以首都文明委的名义统一制作2万个文明大礼包，在重点活动中发放给广大市民。文明大礼包内容包括贺年卡、春联、灯笼、文明纸巾等。邻里之间拜大年，融洽了邻里关系、促进了社区和谐。拜大年活动也包括给在京少数民族、国际友人的祝福。孤寡老人、困难家庭、残疾人在节日收到了来自学生、志愿者、政府等各方的关爱与祝福。市、区县民政局、市残联共组成18个联合走访慰问团，对全市低保家族、军休人员、劳动模范等进行走访慰问。全市13000多部公交车电子显示屏滚动播放春节祝福语。从年三十到大年初六，十万名公交乘务人员用节日问候语向广大乘客“拜年”。
在“争当社区文明小使者”活动中。丰台区长辛店镇向学生布置“家庭礼仪作业”，提出了具体要求，引导学生从身边的小事做起，从听话、问候、关心、体贴、分担家务做起。通州区数万名“社区小楼门长”、“环保小卫士”、“家庭小孝星”等为居民送去“做文明有礼的北京人”大礼包。广大未成年人积极参加社区实践活动，增强了热爱社区、建设社区的意识。
窗口文明展现国际城市风尚
2月20日是今年龙潭庙会最后一天。七十多岁高龄的崇文区十大公德人物刘玉珍大娘，在庙会上顶着寒风正忙个不停，把地上的纸屑与垃圾一片片拾起，扔进垃圾筒。
来自崇文区各个行业的100名文明引导员，身披“做文明有礼的北京人”绶带，引导游人排队购票、为游客发放文明纸巾、劝阻不文明行为。庙会摊位经营者也参与活动，胸前统一佩戴“诚实守信，文明经商”宣传胸贴。品尝小吃的游客都自觉地把食品包装纸投放到垃圾箱内，庙会餐饮摊位前基本见不到垃圾和纸屑。
全市各区县、公园系统在庙会、灯会等春节文化活动中广泛开展以“做文明有礼的北京人”为主题的“文明游园逛庙会”活动。据不完全统计，全市60余场庙会、灯会共设置“做文明有礼的北京人”宣传展板200余块，横幅1000多条，发放各种宣传品50多万份，文明礼貌、健康时尚、欢乐祥和过春节已经成为首都市民的新追求。
全市各窗口行业广泛开展了文明优质服务竞赛活动，把热情有礼的文明风貌、规范优质的服务水平、诚实守信的职业道德展现给了广大乘客、顾客。其中，公交集团站台服务人员累计为老年人提供优先上车服务4158人次。石景山区各窗口行业春节前举办培训班102次，3万余名干部和职工参加，召开座谈会54次。文明优质服务促进市场繁荣稳定，全区重点商业零售企业社会消费品零售额3.12亿元，同比增长19.6%。