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摘 要：居民的生活中，通常使用阶梯电价，对电量进行调控，并且这样的方式，日常的生活中会使用的较多。当前，相关研究人员开始对阶梯电价开展了一些研究工作，主要是想要通过这一工作，知道该方式对营销管理有何影响。站在电力企业角度来看，此研究确有着很强的实用性。本文探讨一些同电价有关的内容，还有现行的电价和阶梯电价的差别，并为电力企业的营销管理提出几点建议。
关键词：居民用电；电力企业；阶梯电价；营销管理
我们国家开展居民的用电定价工作时，运用是低价方式，之后再通过工业用电对其进行补贴。工业化发展快速的今天，能源出现紧缺问题，一些必须能源的价格都在上涨，因此电价也随之增加。但是，因为我国在电价调节工作上，存在一些不足的地方，表现为生活用电的价格较低，因此电价补贴出现了问题，比如用电量大，获得补贴多；用电少，补贴也少。这样就会使得电价出现了不公平的现象。所以，想要保证居民可以实现公平性用电，应该实施阶梯电价，收取电费。
1、现行的居民电价措施同阶梯电价间的差异
1.1覆盖面差异
国家关于电价管理控制方针、政策，将覆盖面上应该严格按照相关的规划和原则执行进行了明确，着力于解决局域发展性限制的问题。阶梯电价的特点包括：会按照不同地区的不同情况进行定价，这就会导致覆盖的地区存在部分地区受益，而另一部分地区受到损失。当然这是一种立足在全局上的互补性电价方案，但是对于部分受损失居民来说，很强烈逆反心理就此产生，严重情况，可能会直接导致阶梯电价难以实行下去。
1.2承担供电成本差异
当前供电系统当中，供电成本差异性，起着关键的作用，一旦发生问题就会追究实施单位的责任。为此，必须做好阶梯电价工作，必须要从基层着手努力进行，找到问题的根源，才能真正推进阶梯电价实施。特别是很多居民不了解阶梯电价的实际情况，只是一味反对阶梯电价的实施使得进展缓慢。因此要想顺利推进阶梯电价实施，必须要做好居民的思想工作，这对于阶梯电价来说至关重要。就目前而言，我国的居民电价还是维持在较低的水平内，但是不同的居民要承担相同的供电成本，不能真正从全局角度考虑到用电量差异，带来的不同而居民阶梯电价制度，可以从整体出发真正体现出用电成本，并且缓解因为电价给居民带来的经济负担。
1.3调控作用差异
在推行使用阶梯电价方案以后，调控作用会相对存在一定的差异。这会直接给人们的生活带来变化，同时对十整个国民经济以及社会来说意义重大。总体看来，实施居民生活用电阶梯电价政策， 一方面可以做到减轻居民用电的负担，对居民而言是实施居民用电补贴作用的体现。另一方面，利用好阶梯电价的调节作用，进一步引导和督促居民用电的需求，进而推进向着节能减排、资源节约型、环境良好型社会前进。从一定意义上来说，在阶梯电价实行的过程中，调控作用发挥了不可或缺的重要性，还需要进一步优化促使其电力企业和居民建立良好的关系，保证电价的调整为一案能够顺利实施。
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2、阶梯电价措施对电力企业营销管理的影响
2.1影响居民用户电表数据统计
目前单一的居民电价计费制度下，即便是居民电表数据统计日期在遇到节假日，以及非正常的环境时，发生的改变也不会对居民，造成任何经济方面的影响。但是阶梯电价则不同，居民电表数据统计日期改变，会对居民电费带来一定的影响，加重居民的电费负担。由此可见，阶梯电价对居民用户电表数据统计，提出更为严格的要求，这就需要电力企业一定要严格把握好阶梯电价实施的进度、具体情况，以便电力企业营销管理的顺利进行。电力企业的日常经营管理并不只是一味通过居民用户电表数据统计所得，还需要做相关调研，这样才可以使得营销管理更为全而、准确。在营销过程中，可能会出现的一些问题或者漏洞，能够做出及时的处理，将重大的问题规避。值得注意的是，阶梯电价的实施并不是随意的，要根据实际情况实施阶梯电价方案。
2.2影响计量设备
实施阶梯电价方案对电力企业营销管理最为突出的影响是计量设备有所改变。计量设备是负责所有数据的采集，因为阶梯电价与原有的电价方式有很大的不同，因此也会对计量设备产生很大的影响。一般说来，我国的电力企业采用的电表为普通电子表、预付费电表、智能电表几种，以预付费电表使用量最少。因为采用预付费电表的用户采用的是预购电量，但是用电行为并没有发生，也就不能按照正常的程序实施阶梯电价方案。作为结果，计量设备还需要针对不同的情况增加新的功能，逐步满足不同阶段以及不同居民的电价计费要求。
2.3影响营销体系产生
随着社会经济的逐渐发展，阶梯电价便是对新形势下用电需求的新举措，目的是为了更好地服务更多的人群。但是，阶梯电价方案会影响到电力企业的营销体系。相对于单一的居民电价来说，阶梯电价方式对居民用电采用的阶梯状逐级递增计价方式同单一居民电价计费方式会导致电费发票和电费统计清单格式产生不同。同时，也会带来电力企业的营销报表统计方式的改变，这无疑会给电力企业原有的营销管理业务系统带来一些新的技术难题，阻碍了电力企业的营销管理的进一步发展。由此可见，阶梯电价方案对于电力企业的营销体系来说影响重大，在具体的阶梯电价改革的过程中要改革和完善电力企业的营销体系，使得营销体系能够更快的适用阶梯电价的计费方式，全而推进其顺利展开。
结束语：
综上所述，我国在电价调节工作上，存在一些不足的地方，表现为生活用电的价格较低，因此电价补贴出现了问题，进而居民生活用电实施阶梯电价，在电力企业运行管理方面来说，产生了深渊影响，电力企业应该积极面对这些影响，在未来的工作中，分析影响中积极的一方面，继续将电力营销工作完善，为电力用户提供更好地服务，进而树立出良好的企业形象，提升电力企业在电力用户心中的印象。
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论文作者:陈玉慧
论文发表刊物:《电力设备》2017年第26期
论文发表时间:2017/12/22
标签：电价论文; 阶梯论文; 居民论文; 电力企业论文; 电表论文; 营销管理论文; 方案论文; 《电力设备》2017年第26期论文;