崔征
唐山供电公司营销部 河北唐山 063000
摘要：在社会经济飞速发展的背景下，我国电力建设规模不断扩大，市场改革刻不容缓。在电力企业的运营过程中，电力营销是核心环节，而营销管理工作是电力营销工作水平的主要保障，因此，在电力市场改革背景下，电力企业要想促进电力营销的发展，提升企业竞争力，就要完善电力营销管理工作。本文结合电力市场改革背景下，电力企业营销管理中存在的问题，对如何解决这些问题，提高营销管理水平进行策略研究。
关键词：电力市场；改革；电力营销管理
引言：
在当今社会，电力行业要想实现进一步发展，就必须进行市场改革，而电力企业要想把握竞争优势，就要不断完善电力营销管理工作。经济社会发展水平的不断提升是电力市场改革的主要推动力量，而完善的电力营销管理模式能够有效提升电力企业工作效率，因此，电力企业要想适应改革的要求，不被市场所淘汰，就要着重强调电力营销管理工作。对于电力企业而言，电力营销管理工作直接与企业经济效益挂钩，因此是最重要的管理环节。尽管国家相继出台了一些促进电力企业发展的政策，但是企业的电力营销管理环境还比较恶劣，只有对现存问题进行有效解决，才能为电力营销管理工作的有效开展创造条件。
一、电力市场改革背景下电力营销管理工作中现存的问题
（一）竞争意识严重缺乏
随着电力市场改革的不断深化，很多企业都开始向市场进军，使得市场竞争越来越激烈，企业要想把握主动权，就必须要提升核心竞争力。而对于电力企业而言，其核心业务是电力营销，这也使得电力营销工作成为企业核心竞争力增强的关键。改革后的电力市场体现出一种市场化运行机制的特征，不但需要电力企业参与竞争，还要营销管理人员投入到竞争中。但是，当前很多企业由于竞争意识缺乏，还应用传统的管理模式，不能与新的电力市场环境相适应。
（二）管理系统有待完善
管理系统的完善与否直接影响电力营销的效果，电力营销管理系统在电力营销工作中发挥平台和保障作用，但是当前很多企业都一味地强化技术水平，风险防控能力比较弱，致使电力营销管理系统中的各种漏洞逐渐显现出来，制约着电力企业的发展。[1]另外，如果电力营销管理系统不完善，电力企业的各项工作就不能顺利开展，从而会给用户造成严重困扰。
（三）管理体系不够健全
电力营销部门是电力企业的开展营销活动的主要平台，但是由于当前我国电力营销处于初步发展阶段，营销管理经验还比较缺乏，使得电力营销管理体系还不够健全，严重制约着电力企业营销业绩的提升，不利于电力企业经济效益的提高，从而也不能满足新时期电力市场的需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆究其原因，造成电力营销管理体系不健全的影响因素主要有以下两个方面：其一是专业性强、综合素质高的电力营销人员比较缺乏。对于电力营销部门而言，人才是其市场竞争的主要优势，但当前我国的电力营销人员工作能力比较有限，整个营销队伍的工作效率都比较低。由于营销人员不能按照客户需求对策略进行及时调整，使得营销管理工作不能有效开展。其二是管理体系自身的问题。当前我国电力营销管理体系中，对用户拓展和设备管理等内容涉及的还比较少，也对电力企业的进一步发展起制约作用，难以顺应市场改革的要求。
（四）信息化管理程度不高
当前，信息化管理水平不够高是我国电力营销管理工作的主要缺陷。由于电力营销管理工作涉及的工作内容比较广泛、复杂，工作流程也比较繁琐，使得工作的开展必须要有先进的技术作为支撑，只有结合计算机技术，才能对相关数据进行实时监控和记录，完善动态管理工作。但是目前我国电力营销信息化程度远不能满足电力市场的发展需求，数据的完整性和真实性得不到保障，信息利用率比较低，共享效果也比较差。同时，电力营销管理工作的调查渠道较窄，数据不完整现象频繁出现，使得电力企业的运营受到影响。
二、电力市场改革背景下电力营销管理的主要策略
（一）完善营销管理体系
要想在新的市场环境下提升电力企业电力营销管理水平，就要对营销管理体系进行完善，主要可以从以下三个方面进行考虑：其一，要提升对电力营销管理工作的重视程度，并对营销管理模式进行创新，设立专门的营销管理部门并进行合理的人员配置，并丰富营销手段、拓展营销渠道。[2]其二，提升电力营销管理人员的管理能力，只有发挥他们的核心作用，才能使管理模式得以完善。其三，要遵循人性化服务和管理理念，虚心接受各种批评，提升服务质量，不断完善工作。
（二）提高工作人员综合素质
作为提升电力营销管理工作水平的主要途径，提升工作人员的素质主要可以参考以下几个方面内容：其一，对电力营销管理人员进行定期培训，不但要对他们进行专业知识和技能的教育，还要对他们进行业务能力培养，帮助他们树立良好的营销意识。其次，建立完善的竞争和激励机制，提升内部人员的竞争和合作意识以提高工作质量。
（三）创建电力营销品牌
作为电力营销业绩提升的主要驱动力量，品牌于用户来说，是保障，于企业自身来说，是发展的动力。所以，电力企业必须要加大力度创建品牌。在日益激烈的市场竞争中，创建品牌已经是电力企业发展必然选择。要想树立良好的企业形象，首先就要提升供电能力和供电质量，并开展全方位的客户服务工作，只有满足客户的需求，才能打响品牌知名度。
（四）对电力市场进行拓展
拓展电力市场是提升电力营销效果的主要手段。其中优质的服务是市场拓展的关键，这就需要电力企业加大宣传力度，不断吸引新的客户资源，对客户规模进行拓展。另外，电力企业还要尽可能的应用绿色能源，在保证用户身体健康的基础上降低环境压力，让企业在市场中树立一个良好的企业形象，提升企业竞争力。
三、结语
综上所述，在人们生产和生活中，电力发挥着关键的作用。从某种程度上来说，对于电力营销管理工作，电力市场改革是一把双刃剑，一方面，它能够为电力营销工作的进一步发展创造条件，另一方面也使其面临挑战。因此，在电力市场改革背景下，电力企业要想掌握竞争主动权，提升电力营销质量，就要对营销管理模式进行完善。所以，电力企业要抓住电力市场改革为电力营销管理模式发展提供的机会，完善营销管理模式，提升对市场需求的满足能力，为企业实现长远发展创造条件。
参考文献：
[1]王珏.电力市场开拓针对营销管理的促进意义[J].军民两用技术与产品，2014，（21）：233．[2]李旭铭. 基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].经济与管理，2016，（04）：146-148.
论文作者:崔征
论文发表刊物:《防护工程》2018年第14期
论文发表时间:2018/10/10
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