摘要：“精细化”管理不仅是现代管理的最新风向标，同时它也是未来办公室行政管理工作的终极发展目标，其特点主要是通过科学、有效的管理作为执行依据，通过准确、严格、精细的管理来最大程度上节约成本，这种管理还能够全面提升企业管理的水平与效率。办公室行政管理是企业管理的基础，只有实行精细化管理，才能从源头上优化企业管理成效，确保企业各个部门衔接有序，推动企业健康可持续发展。
关键词：企业办公室；行政管理；精细化思路；对策
1导言
行政管理在企业日常管理中占据着重要的地位，企业中除办公室的其他部门岗位职责明确，办公室的行政管理区别于其他部门，工作种类繁多，没有明确的岗位职责。办公室的行政管理应该更细化，精细化的管理方式更加科学，可以细化繁杂的办公室工作，提高办公室的工作效率，使各部门的沟通更加顺畅，帮助企业更好发展。
2办公室精细化行政管理的重要作用
在市场经济全面快速发展的今天，企业在经营与发展过程中面临着日益严峻的竞争和挑战，办公室行政管理是企业各项管理的基础，发挥着承上启下的关键作用，同时也是各个部门衔接有序的关键。在新经济形势下，全面推动办公室精细化行政管理具有非常关键的作用。一方面，科学的办公室精细化行政管理，能够在很大程度上优化企业内部管理效益，确保企业内部各项资源安排有序，合理控制，从而推动企业实现集约高效发展，为企业长效可持续发展打下夯实的根基。另一方面，科学的办公室精细化行政管理是构建现代企业制度的必然途径。企业在快速发展的过程中，面临着广泛的发展机遇，同时也面临着激烈的挑战。企业若想始终保持核心竞争力，企业若想达到预期管控目标，必须构建现代企业制度。精细化办公室行政管理是现代企业制度的核心要义，企业必须顺势而为，全面结合企业自身需求来构建办公室精细化行政管理举措，以便整体提升企业管理成效。
3企业办公室行政管理中存在的问题
3.1缺少完整的行政办公制度
管理制度是企业单位所有部门必备的规章制度，“没有规矩不成方圆”，管理制度的完整性和合理性是办公室工作顺利开展的基础。一些企业在运行时缺少完整的行政办公制度，致使办公室的工作效率低下。有些企业没有针对办公室工作的性质的不同制定出特有的规章制度，使得不同部门的管理制度雷同，影响工作效率。很多公司对办公室的事务没有明确的分工，使得有些工作缺少对应的责任人，发生工作无人认领，相互推诿的情况，影响工作的顺利进行。
3.2企业档案文档保存不规范
办公室文档管理是企业行政管理工作中非常重要的环节。企业经营过程中文献资料的整理工作非常繁重，信息量十分大，资料的数量和内容也很庞大，相关工作人员的工作负担大。如果这些文献资料不加以分类，清理起来就会非常麻烦。在企业部门中，有很多专门的档案管理室负责专门的纸质文档保存工作。在实际的工作中，档案管理部门还存在着很多的缺点，文献档案的保管存在不科学的现象，档案室虽然很多但是工作效率并不高，更多的只是形式和摆设，并没有发挥实际的作用。针对此现象，相关企业应该给予高度重视，按照国家相关规定对文档进行保存，提高档案管理的工作效率。
3.3相关行政人员的素质低下
企业办公室的行政管理工作对于办公室职员的综合素质要求很高，这是由其工作特殊性所决定的。但是目前企业的职员理论素质并不高，也缺乏相应的专业素养、良好的学习态度以及好的服务意识，工作效率比较低，无法很好地胜任本职工作，工作中态度懈怠的现象也很普遍。企业应该提高职工人员的综合素质，提升实际操作业务。
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4企业办公室行政管理精细化的思路与控制对策
4.1实现行政管理标准化与流程化
在新经济形势下，优化企业行政管理水平，提升企业行政管理质量，真正践行办公室精细化行政管理，还应该实行行政管理的标准化与流程化。一直以来，企业在办公室行政管理中，并没有一套完整规范、标准统一的管理流程，往往只是通过一套管理制度来进行僵硬化的管理，这在很大程度上影响着企业行政管理的整体水平与质量。因此，实行办公室精细化行政管理，必须构建标准化、规范化、流程化的管理体系，以便真正指导企业管理实践。所谓的标准化、流程化管理，就是企业在进行办公室行政管理中，必须将每一项任务进行细化分解，同时再结合其发展规律与发展情况来安排具体的工作顺序。标准化则指的是在传统的流程化管理环节，对常规的工作进行梳理，通过设立合理、科学、缜密的管理工作来建立工作标准。同时，在衡量员工的工作成绩时，也以一定的标准来进行评价。
4.2推行精细化的管理制度
办公室在企业单位中起着沟通的作用，制定精细化的制度是优化办公室管理的重要手段。企业应细化办公室岗位设置，并明确岗位职责。办公室的工作有着量大烦琐的特点，目前，我们大多数企业的办公室岗位设置随意，职责不明确，造成工作的重叠和无责任人，浪费了人力，由于职责不明确，如果出现问题，也无法追究责任人。因此，在企业管理中一定要明确岗位职责，做到所有的工作都有对应的负责人，这样不仅能提高员工的工作积极性，提高整体的工作效率。精细化的管理制度可以有效地推动办公室行政管理精细化的实施。
4.3实现管理目标的量化与细化
在企业经营与发展实践过程中，优化管理成效，提升管理质量，必须注重管理目标的精细化。在企业办公室精细化行政管理中，明确管理目标，细化管理目标是前提条件。在市场经济全面快速发展的今天，企业在办公室管理过程中，往往并没有设立科学明确的管理目标，也没有构建相应的管理制度，这就使得办公室管理处于模棱两可的状态。企业对于办公室管理的举措，一般为绩效考核或者出勤考评等方面，并没有太过细化的管理目标。因此，在新经济形势下，推动办公室精细化行政管理，企业应该在管理目标的设定过程中，确保各个部门的精细化。企业应该设定总体的管理目标，在总目标的引导下来实现管理目标的细化，在总目标的指导下来明确各个人员的具体工作职责，只有这样层层保障，只有这样科学统一，才能真正提升办公室行政精细化管理的整体水平。
4.4完善精细化管理评价体系，运用科学有效管理方法
在企业经营与发展实践过程中，全面提升办公室精细化行政管理成效，切实提升办公室精细化行政管理水平，确保办公室精细化行政管理机制真正落到实处，企业还需要完善精细化管理评价体系，同时辅之以科学的行政管理方法。一方面，企业应该构建完善的管理评价体系，结合企业办公室精细化行政管理的开展情况等给予相应的绩效考核以及周期评估，如重点评价企业办公室与业务部门的沟通连洽情况，确保企业出台的各类文件或者方案，通过行政办公室真正传达至企业。若企业行政管理办公室与业务部门之间出现沟通不紧密或者传达不通畅，企业应该追求相关负责人的责任，同时构建整改清单，督促他们限期进行整改。另一方面，企业还应该不断创新精细化管理办法。如企业通过利用信息技术手段来实施精细化管理，将所有部门纳入计算机管理系统中，通过共享、互传等方式来整体提升精细化管理水平。
5结束语
综上所述，在市场经济全面快速发展的今天，企业在经营与发展过程中，必须实施科学的办公室精细化行政管理，明确管理目标，优化管理流程，践行管理办法，从全局出发，从细节着手，整体提升办公室精细化行政管理的整体水平与质量。
参考文献：
[1]张同.提升企业办公室行政管理质量的重要作用[J].中外企业家，2017（32）：68-69.
[2]苏伟明.论企业办公室行政工作精细化管理[J].现代国企研究，2018（12）：6.
论文作者:严开
论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/22
标签：办公室论文; 企业论文; 行政管理论文; 精细化论文; 工作论文; 行政论文; 目标论文; 《基层建设》2019年第24期论文;