（南京医科大学附属南京医院呼吸科B区 江苏 南京 210006）
【摘要】 目的：分析和研究护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值。方法：选取我院呼吸内科在2015年10月-2016年10月期间收治的84例患者，按照随机分配原则将所有患者分为参照组和研究组，各42例，其中参照组患者采用常规护理，研究组患者采用护理风险管理，观察和比较两组患者的护理满意度。结果：参照组患者的护理满意度为73.81%，研究组患者的护理满意度为95.24%，由此可见，研究组患者的护理满意度要显著高于参照组，P＜0.05，差异比较具有统计学意义。结论：在呼吸内科病房中应用护理风险管理，能够有效的增强患者的护理满意度，提高其治疗依从性，具有较高的应用价值，值得推广。
【关键词】呼吸内科病房；护理风险管理；护理满意度；应用价值
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）29-0309-02
在护理的过程中，可以会由于一些因素对患者产生了直接或间接的损伤，导致其出现伤残甚至死亡，这就被称之为护理风险，存在于整个护理过程当中[1]。因此，为了提高护理质量，避免患者首受到护理风险的影响，防止发生医患纠纷和护患纠纷事件，加强护理风险管理是十分必要的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆本文针对我院呼吸内科病房收治的患者，采取护理风险管理，发现效果良好，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 资料
选取我院呼吸内科在2015年10月-2016年10月期间收治的84例患者，本次研究是在所有患者已知且自愿的基础上开展的。其中男性患者41例，女性患者43例；年龄在27～75岁之间，平均年龄为（49.78±8.41）岁；病程为3个月～17年，平均病程为（9.53±7.36）年。按照随机分配原则将所有患者分为参照组和研究组，各42例。两组患者的一般资料比较无差异，P＞0.05，具有可比性。
1.2 方法
参照组患者采用常规护理，主要包括饮食护理、药物护理等方面。研究组患者采用护理风险管理，其具体的措施如下：（1）制定护理管理模式，包括常规护理流程、护理预案、护理措施、应急预案等多方面内容[2]。挑选出若干名护理人员组成护理风险管理小组，不定期或定期对护理人员的工作进行抽查，评估和分析临床护理情况，针对在护理过程中可能存在的风险因素提出解决措施，并通过其他护理人员在实际护理工作中落实[3]。进一步完善仪器检查制度、交班制度、隔离消毒制度、查房制度、药物管理制度、查对制度、技能考核制度等，增强护理工作的合理性、科学性以及规范性，有效的规避潜在风险。同时还需要对患者的特殊情况进行标记，如交叉感染、危重症、药物过敏、传染性等问题，避免在护理过程中出现差错[4]。（2）加强对护理人员的专业技能培训，提高其法律意识、风险意识、操作技能、心理素质等综合素质与技能，并学习和掌握有效沟通的方法。（3）注重宣传和推广医疗健康工作，根据在呼吸内科病房中常发生的烫伤、压疮、跌倒、坠床等风险事件的发生情况，对其进行风险等级评定。另外护理人员还需要加强对病房的有效管理，将患者与危险品隔离开来。同时护理人员还可以对患者适当的进行心理干预，消除其焦虑、不安、恐慌的心理情绪，增强其治疗依从性和自信心[5]。
1.3 观察指标
采用我院自制的护理满意度调查问卷表，将患者的护理满意度分为非常满意、满意和不满意三种。
1.4 统计学方法
采用SPSS17.0统计软件对数据进行统计学分析，用%表示计数资料，行卡方检验，P＜0.05，表示差异比较具有统计学意义。
2.结果
参照组42例患者中，7例（16.67%）非常满意，24例（57.14%）满意，11例（26.19%）不满意，其护理满意度为73.81%（31/42）；研究组42例患者中，17例（40.48%）非常满意，23例（54.76%）满意，2例（4.76%）不满意，其护理满意度为95.24%（40/42）。由此可见，研究组患者的护理满意度要显著高于参照组，P＜0.05，差异比较具有统计学意义。
3.讨论
护理风险管理主要指的是通过在护理过程中采取相应的措施，来有效的规避现存的和潜在的各项风险因素，有效的防止在临床护理的过程中发生安全事故，大大减少了可避免的因素对患者及其家属造成的不必要损伤，促进医患、护患之间形成良好的关系，这对医疗事业的长效发展也具有积极的促进作用[6]。对于医院中呼吸内科的患者来说，其年龄一般都比较大，各项身体机能和免疫力都有所下降，再加上对疾病本身的恐惧心理，其治疗依从性比较低，进而增加护理难度和发生护理风险事件的几率。在本次研究结果中显示，研究组患者在通过护理风险管理之后，其护理满意度达到了95.24%，要远远的高于参照组的73.81%。
综上所述，在呼吸内科病房中应用护理风险管理，能够有效的增强患者的护理满意度，提高其治疗依从性，具有较高的应用价值，值得推广。
【参考文献】
[1]李芳莲.护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果评价[J].大家健康（学术版），2013，08：188-189.
[2]李嫦燕，任为为，韩婷.护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值探讨[J].吉林医学，2013，23：4829-4830.
[3]汪才侠，胡方成.风险管理在呼吸内科病房护理中的应用分析[J].中国现代医生，2015，06：118-120.
[4]高岚.护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2015，02：206-207.
[5]钟晓玲，赵鸿雁.探讨护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值[J].世界最新医学信息文摘，2016，47：330.
[6]吴德美.分析护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值[J].中外女性健康研究，2016，02：136-137.
论文作者:张金萍,徐青（通讯作者）
论文发表刊物:《医药前沿》2017年10月第29期
论文发表时间:2017/10/30
标签：患者论文; 风险管理论文; 内科论文; 呼吸论文; 满意度论文; 房中论文; 风险论文; 《医药前沿》2017年10月第29期论文;