摘要：电费的抄、核、收管理是电力营销工作的核心部分，是商品交换的最终环节，是资金回笼和流通的至关重要的一道程序，是电力企业经营绩效的最终体现。在市场经济的条件下，抄表、核算都存在着工作质量高标准的要求，电费的收取与营业人员行为的规范和优质服务密切相关。否则会引发供、用电争执，甚至引发法律纠纷。因此推进营业抄核收自动化管理，实现企业的集中抄表、集中核算发行以及收费管理的自动化，对于降低电力企业成本具有重要意义。
关键词：电力营销；抄核收；自动化；应用
1抄核收的具体工作流程
在现在的电力企业中，它的抄核收工作包括：抄写电表、核算电费、收缴电费。在实际的抄表实践中，作为工作人员，一定要求抄表人员认真做好相关数据采集的工作，坚决对决漏抄、错抄的情况，在抄后一定要及时对信息输入记载，在输入时一旦发现某些用户的异常情况一定要及时登记；在实际的抄核过程中一定要求审核人员严格把控和审核，在确定无错误要严格依据当地电费政策的收费标准进行核算，最后的收缴环节中，依据营业厅收费等方式进行电费收缴的相关工作。
2抄核收自动化的重要性和必要性
在实际的地电力企业的发展中电费是它的最为重要的经济来源，收缴电费对于电力企业来讲是十分关键的一项，所以必须要把抄核收工作做好。现在的电力企业在进行抄核收工作的时候，都是使用人工抄表以及抄表机抄表等方式，人工抄表的一般操作方式是电力企业的抄表人员要对对用电的每个用户户进行详细认真的抄表，由于用户量过大，会给抄表人员带来巨大的工作量，但是使用抄表机器在抄表时就会很好的把数字录入问题给解决掉。现如今由于人民的生活水平不断的提升以及提高，电网的覆盖率和覆盖面积都在变得越来越广，抄表手段方面存在的缺点和弊端都会出现，例如：在抄表中，关于实际的用电情况、线损等问题不能进行及时有效管理和把控，另外再加上抄表人员由于工作不认真，出现错抄漏抄的问题，就会大大的影响电力企业的电费收入，造成电力企业严重的经济损失，一定程度上会影响电力企业的健康发展和运行，所以，实行抄核收的自动化是非常重要的，依据运用先进有效的抄表审核收缴的方式，再加上使用远程控制方式对抄表自动化的改造，就会使得抄表时出现的误差大大的降低，可以为后面的审核的数据的真实有效提供保证，有利于电力营销管理水平的提升，更有利于电力企业提升利益。
3GSM-SMS技术在营销抄核收自动化的应用
3.1GSM-SMS的基本运用原理
在实际的操作中，GSM数字移动通信网络提供的主要电信业务短消息业务与话音传输，它主要依据无线控制信道来进行传送和运输信息，然后再经过短消息业务中心来把存储以及前转两个过程完成，一般来说对于每个短消息在信息量方面都是有严格限制的，都是分为140个八位组，包括7比特编码以及160个字符，在实际的运行中用来传送短消息业务的主要是控制信道，它是专用的控制信道。
3.2GSM-SMS在电能表远方自动抄表中的应用
在实际的使用中GSMSMS业务的优点是显而易见的，具体说就是方便可靠，因此吸引着更多的客户运用该业务。这种业务也具有多功能，例如不仅能传递文字信息方面的内容，还可以很好的传递较少数据量的生产实时信息。
现在的社会中，对于电力系统的应用都在扩大，因此在大规模的城农业改造中占据着重要的作用，因此怎样更好的利用这一业务来为电力生产建设和服务，把生产运营成本大力降低，提高服务质量，都是十分值得研究和探讨的问题。在实际的运行中，实行的是“一户一表的方式，这就导致抄表工作量增加很多，为此会带来很大的困难对于抄表工作的完成。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在现在的抄表技术中GSM得到重用，现在的运行中都是在电表传输的部分中加装上SIMS功能模块，就会把数据在第一时间内把采取到的数据发送到电量的采集中心，这样就可以很好的确保电量数据具有及时性和同一性，这就大大有利于电力系统的健康发展。减少需电量统计及线损的程度，同时会很好的节省人力，减少人工抄表中的重大的工作量。另外该技术还可以使得系统具有远程自动抄表、远程实时监测、复费率时段设定以及客户实时查询等等多种功能。
4推进抄核收自动化，提高营销管理水平的措施
4.1建立抄核收自动化管理体系
在电力企业的发展中，对其进行的有效管理是不可忽视的。因此必须要把建企业的管理模式建立健全，更好的来促进企业以及国家经济的健康有序的发展，努力把电力企业的抄核收自动化实现，在实际的操作中，在对电力企业进行的营销管理和抄核收自动化中一定要给予足够的重视，因为它们对企业的命运有着至关重要的影响，为此作为电力企业一定要建立抄核收自动化的相关管理体系。具体的做法可以通过以下几点：①在电力企业中要设立一个专门负责营销业务数据的专门的管理平台，这样就可以很好的实现营销采集点数据的收集和管理以及统计，另外依据自动化管理平台还可以依据得到的有效数据来进行详细的分析审核，这样就可以很好的发现异常的所在地，在发现问题的所在后就可以第一时间进行着手处理，有效地分析问题出现的原因，掌握到问题所在后就可以很好的处理异常数据，给予有效高质量的处理。②由于客观因素的限制，在电力企业中一些抄核收工作并不能把所有的数据都进行录用和输入，它也只是对经过审核的重要数据进行输入和控制，为此，为了更好的把抄表工作完成好，一定要把电力企业的抄核收自动化管理体系完善好，这样以来就可以使得每个用电客户的月电费有个有效的核算，使得核算具有准确性，在这种情况下，一旦出现一些别的棘手问题，抄核收自动化管理体系还能及时做出有效的应对和管控，另外还可以把电费整合归档工作完成的很好，依据管理体系的完善来提高企业的营销管理水平是非常重要的措施。
4.2建立健全更加完善的电费审核体系
在现在的电力企业抄核收工作中，对于电费的收缴是极为重要的工作，关系到企业的命运，作为与电费收缴工作联系极为紧密的审核工作是对抄表数据进行审核和控制，确保抄表数据是真实可靠的，这样来共同确保电费收缴工作顺利有效有质量的完成，电费的核算工作在企业的抄核收工作中有着关键枢纽或者纽带的作用，直接关系到企业前途和命运，另外对于用电客户来讲，这个体系的完善也是保障用户用电费用合理准确的有效保障，保障用电客户的利益。所以必须在实际的运行中重视对电费审核体系的健全和管控，另外在对实际的抄表审核过程中，作为直接的负责人的审核人员一定要严格要求自己，提升自身的素质，在实际的工作中一定要心中对用电户之前的用电量有个明确的把我，时刻了解和掌握他们的用电波动情况，一旦发现用电量骤减，一定要及时重视起来进行重点的管理和审核；对于用电量比较大的用电客户，它们一般使用的是提前付电费这种支付方式，在管理体系中对于这种用户要给予足够的重视，工作人员要认真仔细的给予审核，及时记录电表剩余电量和实际用电的具体情况，一旦发信不符现象，一定要及时调查管理处理，再者是对临时新增或是出现变化的用户进行重点的审核和管理。为了把抄表工作做好，电力企业对电费审核管理体系进行及时的完善和改进，同时努力提高电费审核方面的工作效率和效果，保证电力企业实际的高效益和利益，提升电力企业在管控中的营销管理水平。
结语
总而言之，供电企业为了顺应时代发展的潮流，必须在供电企业发展的过程中实施现代化的技术来对电费的抄收核自动化系统进行更好地改善，并且在科技不断发展的今天，将计算机网络不断升级，有效利用高科技手段对电费的抄收核自动化的更新，从而推动供电企业快速发展，实现供电企业的可持续发展。
参考文献
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[2]刘通.电费抄核收信息化管理的实践与思考[J].湖北电业，2015（33）
刘晟利1970.8女蒙古族国网辽宁省电力有限公司喀左县供电公司工程师专科核算发行班长抄表、核算、发行相关工作
论文作者:刘晟利
论文发表刊物:《电力设备管理》2017年第6期
论文发表时间:2017/7/31
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