摘要：近些年来，随着经济的不断发展，我国对于能源的消耗也在不能增多，而煤矿作为我国非常重要的能源，煤矿企业的生产水平也直接决定了我国能源的使用以及未来经济的可持续发展，但是，目前仍有不少煤矿企业在管理与生产中存在一些问题，为了解决这些问题，煤矿工会在其中就必须发挥积极的作用。因此，本文对如何提升煤矿工会服务管理效能进行分析研究。
关键词：煤矿工会；服务管理效能；措施
工会是基层工作组织，在煤矿发展中占有重要地位，它以维护职工的根本权益出发，将企业的安全放在第一位。由于市场经济体制改革，煤矿企业体制也在不断的改革发展着，而安全问题越来越被重视着，如何提高安全生产，目前在各个煤矿发展中作为重中之重，提升煤矿工会的服务管理效能，有助于实现煤矿企业的安全生产，促进煤矿企业经济发展。
1提升煤矿工会服务管理效能的重要性
1.1是时代发展的客观要求
工会服务有两方面的内容，一方面是为煤矿职工服务，另一方面是关注企业的安全。煤矿资源作为我国的主要能源，对社会各产业的发展和国家经济的平稳运行起着决定性的作用，时代的发展对煤矿企业的发展有了更高的要求，所以要提升煤矿工会服务管理的水平，使之更好的顺应社会发展的潮流；近年来煤矿安全事故层出不穷，不仅阻碍了煤矿的发展，还给人们的生命安全带来了很大的危害，给国家的经济造成了巨大的损失，所以煤矿的安全开采和生产逐渐成为社会关注的焦点，煤矿工会肩负着企业安全的重任，它的管理直接影响了企业的生产安全，所以提高煤矿工会服务管理效能是企业安全发展的客观要求；煤矿职工是企业发展的主体，提高煤矿工会的管理可以更好的为职工服务，满足职工的基本需求，从而调动职工的工作积极性，提高煤矿生产的效率。
1.2能够为企业提供安全和谐的环境
煤矿工会满足了职工的基本需求，职工的工作态度和工作兴趣都得到了提高，减少了与管理人员之间的矛盾和摩擦，营造和和谐的生产环境；煤矿工会时刻关注企业的安全状况，包括职工的生命安全、煤炭生产的安全等，只有加强安全的监管，才能在出现问题后及时的处理，避免安全事故的发生，为企业提供安全的生产环境。例如中共十八大会议，提出了煤矿安全生产的要求，以山西省为例，提升煤炭工会的管理效能，职工的基本需求得到了保障，有了工作热情，在发现问题时及时的采取措施，从而保证了煤炭生产的安全。
2提升煤矿工会服务管理效能的措施
2.1做好思想政治工作
工会主席在这方面要起到带头的作用，要积极做好纽带工作，充分传达企业核心思想和职工真实想法，给员工普及讲解各项思想政治工作，令员工了解企业的发展中心思想和生产理念，同时让企业领导了解员工真正所想所需，让企业和员工互利共赢，共同进步。同时煤矿工会也要利用自己的职位功能，积极开展多种形式的宣传教育工作，合理利用各项资源，多渠道、多形式的开展教育工作，强化煤矿企业文化，同时深化改革发展的重要性，让员工坚定不移的积极参与到企业改革发展队伍中来，共创美好未来。
2.2提升综合素质
工会组织做好思想健康教育的基础上，还要提升员工的综合素质，工会可以根据员工自身发展要求，为员工争取最大利益，组织员工学习和进修的机会，同时还可以开展各种文化宣传活动，建立相关网站服务或者内部服务电话，除了学习知识以外还可以在员工遇到问题时，能积极解决员工遇到的各项问题，及时为员工排忧解难。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆举办各类文体活动，陶冶情操的同时充分调动全员的学习积极性，举办各类讲座，和派出优秀员工走出去进一步的进修，鼓励员工积极学习，提出问题并解决问题，建立一个学习型、开创型的团队，提升全员的综合素质。
2.3有效发挥煤矿工会的服务功能
工会组织的基本职能之一就是要加强与企业员工的联系，不管是在生活上还是在工作中都要与员工建立起紧密的联系，这就需要工会组织切实树立相应的服务理念，充分意识到自身责任和义务。工会组织应该始终将为员工服务作为自身的出发点和落脚点。如在员工遇到困难的时候，工会组织应该及时的伸出援手，为员工提供力所能及的帮助，从而消除员工的忧虑情绪，最终提高工作效率。此外，工会组织还应就企业员工的生活和工作进行定期的倾听，对员工反映的问题给予充分的重视，有助于加强员工的企业归属感，减少人才流失。
2.4提高煤矿工会服务全局的管理水平
在充分的实践证明和检验下证明工会要想发挥其在煤矿企业中的强有力作用，提升自身的的服务管理水平，就必须加强对把工会的各项工作交给党政机构进行整体全面管理把握的认识，这对于煤矿企业来说是一个非常科学的途径。工会各项制度和业务的发展都必须以能够为企业带来福利，能够促进企业持续发展为最终目的。工会具有广泛的群众基础，只有充分考虑和满足职工群众的利益，发动和团结广大群众，依靠群众的力量，才能真正使企业能够进行高效的生产，给企业的持续发展带来活力带来创新。另外，安全一直人们对于煤炭企业高度关注的问题，因此，煤矿企业一定要加强安全防范工作，采用最新的施工设备，及时向人们宣传安全政策和措施，以便提高人们的安全意识，为人们的生产和人身安全提供保证，解决人们的后顾之忧，使职工能够更全身心的投入到工作中去，不断提高自身的工作能力，促进企业继续蓬勃发展。
2.5落实好煤矿企业中的基础群众建设
煤矿工会的职能即服务群众，尤其是对基层的群众。在煤矿企业里，职员的生命安全一直是工会最重视的问题，只有加强各项安全的保障措施，煤矿企业才能更好的的进行生产与经营。所以，煤矿工会需要正确的宣传国家与政府的相关政策，也要全面的掌握与了解各部门以及各职员的信息，煤矿工会此时需要深入到基层群众当中去进行调查与了解，与此同时，还可以对基层群众进行相关政策的宣传以及企业的发展现状与前景等各方面知识的学习，使得每一位基层群众都能明确自己在企业中的价值与地位，从而提升他们对工作的责任感。
2.6有效发挥煤矿工会的维护功能
在企业工会组织的所有职能中，最基本最重要的职能之一就是维护职能，即最大限度的维护企业员工的合法权益。煤矿企业的工会组织尤其应该重视这一点。工会组织可以采取以下几点措施：首先工会组织应该建立相应的协调劳动关系的标准，建立健全考核体系，不断完善煤矿企业的权益保障制度；其次，对工会组织的程序进行进一步的调整，使之与员工的权益相适应；最后，企业应该将职工关注的与自身利益相关的事情进行公开，提高员工参与的透明度。
结束语：
煤矿企业一直是我国国民经济发展的重要支柱之一，因此我国加强对煤矿企业的管理显得十分重要，特别是要加强对作为煤矿行业重要组成部分的煤矿工会服务的管理。然而，现有的煤矿工会服务管理体系发展还不够完善，特别是随着技术的革新和科技的不断技术，还远远不能够满足现代经济发展的需要。这应该引起煤矿企业有关领导人的高度重视。如何进一步加强对煤矿工会服务的管理，提升工会的服务管理效能，仍然任重而道远。
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论文作者:李彬
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/26
标签：煤矿论文; 工会论文; 企业论文; 员工论文; 工会组织论文; 服务管理论文; 效能论文; 《基层建设》2018年第36期论文;