摘要：为全面提高供电服务保障能力，突出专业管理，实施精益运维，用心服务客户，全面提质创效，为社会提供优质电能。
关键词：配网建设；配网管理；措施
在进一步推进配网建设管理水平的提升中，供电企业要狠抓基层、基础、基本功，深化配网运维管理，加快智能化延伸推进，做到电网建设“零缺陷”、配网改造后无设备原因故障，保持“全年低电压‘零投诉’、节日台区‘零停电’的目标，力促配网建设管理成效和供用电质量全面提升。
一、实施四个专业化，促配网管理提升
1.电网规划专业化。提出“赢在规划”的要求，加强规划、运检、建设等专业“横向协同、纵向贯通”。超前对接项目，签订《村级布点意见书》、主管部门《项目方案实施意见书》，确保了项目落地实施。项目制定前召开审查会，所长、工作组、公司领导三级审查，通过对电压质量、负载率、供电半径等指标分析，减少重复投资，使项目资金发挥出最大作用。
2.工程建设专业化。一是充分利用各系统获取设备和电网数据，密切关注重过载、“卡脖子”、“低电压”等问题。二是结合网改，编制《低电压治理项目计划》，通过理论计算，绘制出改造前、后对比图，细化项目实施，调整三相平衡到表箱，达到改造后台区提升电压合格率、降损的目标要求。
3.运检管理专业化。全面推行联合检修，把握好每次停电时机，一停多用、逢停必修、逢停必检。故障、投诉、电压质量、超重载配变等情况，月分析、周通报，研究解决。带电作业专工参加“计划平衡会”会审方案，坚持“能带不停”。常态化开展三类作业，带电作业，“三区两站一中心”区域协同跨区作业。设置配变负载率、客户端电压 “预警线”，对“重过载”、“低电压”及时预警，入户检测，核实整改，超前预控，提升电压合格率，保持低电压“零投诉”。
4.配网抢修专业化。设置抢修站，配齐车辆、备件、工器具。针对区域内恶劣天气等引发故障，配网抢修利用GPS卫星定位系统查找距报修点最近车辆，通知快速处理，避免了超时限发生，协同保障能力显著提升。对于在抢修中发现的表计故障，及时启用备用表计，缩短了停电时间，受到客户好评。
二、实施七个工作法，促管理流程优化
1.工程项目“前后评估工作法”。一是完善一项目一评估、一工程一评估“两个一”后评估，形成“评价、编制、评估、改进”闭环管理。二是实行规划项目提报“两张表”和“一表两书”备案，每月召开电网分析会，结合重过载、故障、业扩、投诉等情况提出项目需求建议，使规划方案更精准度。
2.综合检修“五五一二工作法”。开好勘察、班前、开工、收工、班后“五个会”，做到现场勘察，方案编制，安措落实，管理监督，总结问题“五到位”，创新指导检修“一张图”，组成1个检查小组，1个复核小组，“两检查”提升安全、质量水平。实现停电、检修、接电、客户隐患协同整治、全过程管理,有效降低配网故障停运次数。
3.电网安全“三项行动工作法”。“红箭行动”提前排查各类设备隐患，“螺丝行动”检查、消除各类接点过热等缺陷，“接地行动”处理接地、防雷等设备缺陷、隐患。注重过程控制，加强各环节监督。对排查出的隐患，逐条建档登记，明确整改措施和时限，勤排查、快治理，创造良好用电环境。
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4.供电质量“五步四监测工作法”。应用信息采集系统对运行设备的各类指标实时监测，总结出查、报、促、帮、评“五步工作法”，异常数据、低电压、线损、超重载配变“四监测”，每日提取数据，对比分析，及时掌握供电质量情况，督促整改。
5.降损增效“五时管理法”。发展、营销、运维三部门联动，统筹协调降损工作。深化台区精细化降损“五时管理法”与“三步走”特色稽查有机结合，杜绝了跑冒滴漏和人员违规，为企业赢得良好的经济效益和社会效益。
6.农网建设“六化工作法”。全面推行配电台区标准化、专业化、工厂化、精细化、艺术化、智能化“六化”建设。改造后线路无设备故障、台区无“低电压”、无设备原因故障报修、客户端电压合格率100%。
7.客户设备“三心服务工作法”。心系客户安全，深入开展 ‘竭力用心’查隐患、‘苦口婆心’促成效、‘坚定决心’达目标 “三心”服务。以客户满意为导向，围绕业扩报装、故障报修、便民服务等重点工作，对照供电服务规范和提质增效要求，分专业开展把脉问诊活动。并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，站在客户角度查找短板，优化常态管理，改进不足，不断提升服务效能。
三、实施四个创新化，促提质增成效
1.创新成果转化。加强科技项目与专利创造的有机结合，及时与科技部门沟通，做好科技查新工作，加强专利课题的培育。持续开展群众性科技创新活动，紧紧围绕实际工作的技术革新、工艺改进及新技术等活动，将技术革新成果、QC成果、“五小”成果与专利培育紧密结合，保证专利成果的创新性、实用性。同时，在班组创新落地方面，以创新增效益、提效率、激活力三点为基线，实施交流、分享、激活、积淀，加快成果创新转化。
2.创新班组落地。各部室、班组、供电所建立帮扶圈，将配网建设、“低电压”治理、配网检修、标准化抢修等制成课件，金牌讲师、亮点班组带头，理论学习，实操实战，每日一题、每会一讲、每周一课，专业管理、工作执行更精准实用。
3.创新科技投入。应用测温仪，在高温、高负荷、节假日时间提前对全网设备测温；应用“手机可视化巡检系统”，现场拍照、远程分析，高质量完成境内线路设备巡视、保电；应用分界开关、智能故障指示器等快速缩小故障停电范围，减少了停电时间。
4.创新“三级包保”。实行班子成员包基层、专业部室包片区、供电所包台区，包保职责、范围、管理、考评“四到位”；推行“降级工作法”、“现场工作法”、“升级工作法”，接地气、摸实情、转作风、促执行，重心下移、专业带动、问题对接、现场解决，提升管理工作成效。
四、结束语：
综上所述，通过坚持问题导向、效能导向，强化专业化管理，抓好配网的设备安全，注重实用，优化管理流程，实施创新创效常态化，从综合检修、精益运检、基建技改、电压质量、节能降损等多个方面推进提升电网运维能力和管理水平，取得良好实效。
参考文献
【1】康清平，王东.配电网规划的改进研究[J].电网技术,2012(6)
【2】马敬斌.如何提高配电网运行与维护水平[J].中国科技博览,2012(23):21-22.
论文作者:冯宝强
论文发表刊物:《科技中国》2017年10期
论文发表时间:2018/5/2
标签：故障论文; 设备论文; 电网论文; 项目论文; 客户论文; 工作法论文; 低电压论文; 《科技中国》2017年10期论文;