章春晓 彭梦迪 （洪湖市人民医院神经内科 湖北洪湖 433200）
[ 摘 要] 目的：探究神经内科优质护理在临床上的运用效果。方法：对180 例神
经内科患者进行临床随机分组对照试验，研 究组采用优质护理服务，进而对比对照组与
研究组的护理效果以及患者的康复情况。结果：研究组患者的护理满意度以及康复状 况
都要优于对照组，并且研究组患者平均住院时间更短，患者的生产质量评分较高，且具
有明显的统计学差异（P<0.01）。结论： 优质护理服务对于优化神经内科护理有着重
要意义，通过改进护理服务的方式方法，能够有效缩短患者的住院时间以及提升护理 服
务的质量。
[ 关键词] 优质护理服务；神经内科护理；临床应用
[ 中图分类号] R248.1 [ 文献标识码] A [文章编号] 1004-1620（2015）
10-243-02 护理效果的提升离不开优质的护理服务，当前医患关系紧 张，护理服
务的不到位将会成为加剧医患关系紧张的原因。在 神经内科的临床护理工作中，优化护
理服务，采取有效的护理 干预措施将能够有效地提升护理服务质量，提升患者的住院满
意度，同时也有利于患者的早日康复。 1.资料与方法
1.1 临床资料 选取的180 例临床资料均来自于神经内科的患者，其中男性92 例，
女性88 例，年龄分布在32 岁至75 岁之间。在180 例 患者中，脑梗死患者有72 例，
癫痫患者有60 例，脑出血患者 有46 例，其余患者疾病类型为急性脊髓炎、重症肌无
力以及 多发性硬化等等。在临床随机分组对照试验中，根据年龄、性 别、病种、病程
等因素，将患者平均分为对照组与研究组，每 组80 例，两组在以上几个主要因素上无
明显差异。
1.2 研究方法 在两组的护理处理上，对照组采取神经内科常规护理，而 研究组在
常规护理的基础上增加优质护理服务。优质的护理服 务不仅要求优化常规护理方式，而
且还需要做好心理护理、个 性化护理等护理服务。心理护理包括改善住院环境、积极与
患 者交流、鼓励患者等方式，主要目的在于改善患者的住院焦虑、 抑郁情绪，并且让
患者对自我病情有清楚认识，能够对康复有 足够信心。个性化护理则指在对患者的护理
中，更加注重患者 的病情特点以及给与患者更多的人文关怀。对于情绪较为消极 或是C
类性格的患者，则在护理中鼓励其参与适当的娱乐活动 或是肢体运动训练。而对于A类
性格，则更多需要与患者交流、 解释病情，安抚患者的焦虑情绪，对于焦虑、紧张情绪
紧张的 患者还可以考虑应用相关药物辅助治疗。护理结束后，对比两 组患者的护理满
意度以及住院时间、生产质量评分等，并利用 SPSS 软件进行数据分析，观察两组数
据之间有无统计学差异。
2. 结果分析 护理工作结束后，对两组患者的住院康复状况进行评估， 包括统计患
者的护理满意度、住院时间以及评价患者治疗后生 存质量评分。在180 例患者中，对
照组护理满意度为71%，总 体满意的有63 例，而研究组患者的护理满意度为86%，
满意人 数为77 人，可见优质护理服务下患者的住院满意度有明显的上 升。此外，生存
质量评分是对患者的躯体生理功能状态、日常 生活能力、自觉症状、心理情绪状态以及
社会生活等方面进行 综合评分，以评价患者治疗后的健康状态。对照组的生存质量 评
分为112±7，研究组为138±8，两组数据对比后具有统计学 差异。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，优质护理服
务能够促进患者早日康复，对提升患 者治疗后生产质量有着积极的意义。
3. 结论探究 神经内科的优质护理服务体现于多个方面，相对于常规护 理而言，优
质护理服务更加注重以患者为中心，从人性化的角 度开展护理工作。
3.1 优化患者的基础护理 在神经内科的基础护理中，需要注意病房温度的控制，同
时 要注意住院卫生，避免院内感染的发生。对于脑出血、脑梗塞患 者尤其是伴有神经
系统症状的患者，则需要注意防止患者坠床， 以及定期翻身预防压疮。监测患者的生命
体征，并且做好并发症 预防的护理，以减少患者后遗症的发生率。基础护理是护理的基
本工作，做好基础护理的优化，包括护理工作的细化以及减少护 理不良事件的发生，也
是提升护理服务质量的基础工作。
3.2 优化患者的心理护理 心理护理是优质护理服务的重要理念之一，也是护理工
作的重要组成部分。神经内科患者在治疗与住院过程中往往 会产生消极的心理情绪，如
焦虑、抑郁、恐惧等不良心理状 态。现代生物- 心理- 社会的医学模式表明，心理情绪
对于 疾病有着重要的影响，而消极情绪对于病情的康复是不利的。 因此在护理工作中
，护理人员应与患者进行积极的交流，通 过交代患者病情特点、解释病情变化等等，不
仅有利于患者 对自身病情的了解，也有利于增加患者于医护人员之间的信 任程度。心
理护理措施有利于减少患者内心的不稳定情绪， 而对于部分表现为极度焦虑、紧张的患
者，可以考虑使用镇 静药物以辅助治疗。
3.3 优化患者的康复护理 神经内科患者的疾病类型大多具有神经系统的症状，包括
影响四肢肌力、语言功能以及意识程度等方面。在神经内科的 护理中，需要考虑进行适
当的康复护理，以促进患者机体功 能的恢复，同时也有利于病情的良性转归。神经内科
的患者由 于长期卧床，四肢尤其是下肢肌肉会发生一定程度的失用性萎 缩，也容易并
发下肢深静脉血栓以及压疮。因此，临床上需要 根据患者状态与病情，尽早进行肢体运
动训练等康复护理，将 能够有效降低患者的伤残率。除此之外，还包括其他的肢体运
动训练，如按摩、轻捏肌肉等措施，都将有利于患者身体机能 以及肌肉功能的恢复。通
过一定周期的康复护理，在对比研究 中发现，研究组的治疗后生产质量评分要高于对照
组，可见在 康复护理下，患者的躯体生理功能有了显著的提升。 神经内科优质护理服
务的实现，不仅有利于患者对护理服 务的满意度，也是提升护理工作质量的重要方面。
在护理工作 中，护理人员需要更多地以患者为中心，针对性地开展心理护 理以及个性
化护理，以提升神经内科护理服务的质量及促进患 者的早日康复。 参考文献： [1] 黄
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140.
论文作者:章春晓 彭梦迪
论文发表刊物:《健康文摘》2015年第9卷第10期供稿
论文发表时间:2015/11/23
标签：患者论文; 神经内科论文; 病情论文; 质量论文; 心理论文; 情绪论文; 满意度论文; 《健康文摘》2015年第9卷第10期供稿论文;