企业文化的脐带作用，本文主要内容关键词为：脐带论文,企业文化论文,作用论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
海航董事长陈峰的办公室里摆放着文房四宝，上好的宣纸铺陈在桌面上，笔架在砚上，好像主人只是刚刚离开办公室，还会马上返回。在海航创业初期，每一位海航员工都在过生日时得到过陈峰的题赠。现在，海航已经拥有３０００多名员工，每逢生日，公司都会给员工送上一份生日贺卡。
陈峰乘飞机时并"不安分"，经常到服务舱和驾驶舱与员工聊天，谈海航的发展，谈他下一步的打算。"陈总说，作为海航的员工，你不能把自己当做局外人。"乘务长孙萌告诉记者。
在海航的内部企业网上，有董事长信箱和执行总裁信箱，它们是以论坛的形式出现的，每一位海航的员工都可以把自己的想法和不满直接贴在上面，陈峰和海航的执行总裁李维艰会像每天批阅的文件一样对每一位员工的意见做出回应。
海航的管理层试图通过这些软性的沟通来影响整个组织机构，以避免僵化。
一个公司的信息系统在多大程度上改变着公司领袖的决策？当真实信息缺省时，将会对公司的发展产生如何微妙的影响？这实在是一个非常庞大和有意思的课题。所以，我们正试图从这一层面上来理解海航：公司领袖是如何战胜已经固化的组织机构的惰性，从而改善管理并保持公司整体行动的一致性。
在海航人看来，这就必须依靠企业文化的力量。朱益民到海航工作还不满一年，他给记者讲述的让他触动最大的事情，就是基层员工对一个管理者的敬重。每天早上，他的车一到海航发展大厦门口，就有两位保安给他开车门、敬礼、开电梯。"你可以简单理解这只是一种礼节。"朱益民说，但是给他的压力却非常大，"在海航工作的一位员工，很可能要养活一家人。"如果工作不努力，把企业搞垮了，很可能让无数家庭的生活陷入困顿。
在朱益民看来，这就是海航企业文化的力量：以尊重和信任为基础的企业文化，将带给每一个人以责任感和进取心。同时，企业文化将易于形成全体员工统一的价值观，并有助于将正确的决策切实转化为企业生产力。这一点，在海航的董事会和管理层层面表现得尤为明显：因为大家的目标利益趋同，虽然是民主决策，但协调的成本会大大降低，减少扯皮，从而有效地改善了公司治理的效率。"如果是下国际象棋，你可以一个人下；但这是踢足球，我们必须依靠团队进攻。"朱益民说。
海航宣称自己的企业文化是在中国传统文化和西方管理文化的基础上融合而成。当然，海航的中国传统文化特色并非简单体现在办公大楼和海航基地里随处可见的中国古代艺术品上，而是注重理念的导入。海航请人以国学大师南怀瑾的《论语别裁》为底本阐释出一套海航的"儒家"文化，由此并制定的海航员工守则是要求每一位员工都要烂熟于胸的。
另一个体现海航企业文化的是其内部关怀制度。２０００年，海航设立了两个基金："关爱下一代奖励基金"，从执行总裁奖励基金里拨款，资助员工的子女上学、过生日等；"员工互助基金"，由员工自愿捐款，资助家庭受灾或个人及亲属病丧的员工。
"以前有员工生病就在公司里发动捐款，但次数多了大家积极性就不高了。"海航社会群众组织管理办公室经理莫小山说。最近，赵鲁根的父亲重病，通过"员工互助基金"获得了３０００元资助。
海航企业文化中的"西方色彩"体现在用人的能上能下和赏罚分明，而不是中华文化精髓里的"和为贵"。１９９６年，曾有一位飞行部的副总因为工作失误而直接被降职为机场的搬运工，收入一下子缩水了近４／５。海航的生产计划中心主任今年刚刚因为业绩不佳而被撤换，而去年６月刚被提为副主任的马国华，仅是一位１９９７年才进入海航的年轻大学生。
由企业文化影响而生成的员工的身份认同感和赏罚机制所带来的危机感，使得海航的公司管理不再是虚拟的组织机构层面的管理，而是切实与活生生的海航员工发生联系。海航的企业文化由此发挥出脐带一般的效果，使得每一位员工都紧紧附着于公司的母体之上。
这种与公司共荣辱的身份认同，也包含了海航员工一些私人情感的牺牲。乘务长孙萌年龄并不大，却已经是海航的"老"乘务员了，"我觉得自己的棱角都快被磨完了。"她说。有时候在工作中受了委屈，她也不愿意对家人诉苦，"我就一个人开车到没有人的地方，放着音乐，
大哭一场。"