发挥国有商业企业在市场竞争中的独特优势，本文主要内容关键词为：独特论文,优势论文,商业论文,市场论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
改革开放以来，尤其是近几年，在我国经济领域有一种十分令人忧虑的现象，即在非国有经济得到迅猛发展的同时，我们的国有企业的经营状况大面积恶化，整个国有经济面临很多的实际困难，对此，中央和地方政府一直给予高度重视。毋庸置疑，改革开放、构建社会主义市场经济的新形势确实使国有企业长期所处的内外部环境发生了巨大变化，而这一变化也使国有企业在经营上遇到了自建国以来前所未有的新问题，特别对于为数众多的国有工业企业，诸如设备陈旧、技术落后、产品老化、资金严重短缺、负担过重、人员素质与技能不合时代要求等难题，致使国有工业企业在激烈的市场竞争中表现出明显的劣势，严重制约着这些企业的生存和发展。当然，这些问题的存在是有其历史和客观的原因。然而，不无遗憾的是，在经营环境上与工业企业完全不同的国有商业企业的状况也不乐观，就连经营效益一向比较突出的国有大型商业企业也不景气。据报着，在全国最大的二百二十二家国有大型商业企业中，从96年开始，已有一百一十九家出现了亏损现象，这不能不引起人们的关注。因为，商业企业主要是依靠决策和服务取胜的，并不像工业企业在经营上更依赖于设备、技术和人员素质。与国有工业企业面临许多不可控因素相比，国有商业企业所处的内外部环境毕竟优越得多，而且拥有非国有商业无法比拟的许多优势。
一、绝对优越的地理位置
商业企业所处的地理位置决定着顾客的流量，从而直接决定着企业的商品销售额和由此产生的经营利润，最终导致市区内不同商业地段土地价格间的悬殊差异。在买方市场的条件下，商业企业间的竞争实际上是竞争总量一定的顾客群，而不同的地理位置顾客的到达频率是完全不一样的，因此，好的地理位置往往是商业企业获得良好经济效益的先决条件。就一般而言，国有商业企业大多创建于国有经济一统天下的时期，在独家经营的优越条件下，占据了所在城市最宜于经商的黄金地段，并且由国家或集体出资建成了规模不等的营业场所。虽然随着时代的发展，国内城市的空间范围都或多或少地进行了扩展，但大都是以原有繁华闹市区为中心向外辐射的，国有商业企业始终处于有利的地理位置。相比之下，非国有商业企业（店铺）大都是改革开放以后兴起的，受现实条件所限，营业场所的选址只能是“拾遗补缺”，无法形成地理位置上的优势，尽管近年来也有个别非国有商业企业不惜重金进军并占领了一些黄金地段，但国有商业企业的整体地理位置优势仍然是牢固的。国有商业企业应该充分地意识到这种独特的商业优势，将这一宝贵资源的使用价值最大限度地发挥。
二、相对完善的有形资产
经过多年的构建和发展，国有商业企业已经形成较完备的、基本适应经营需要的物质设备系统。并且，借助多年的国家优惠政策和独家经营的垄断利润，国有商业的这些有形资产不断得到壮大，成为国有资产在流通领域最主要的表现形式，其中，许多国有商业企业至今仍然是当地的第一大店，物质条件的优势是明显的。当然，伴随社会经济的发展，无论从商品经营本身需要，还是从现代消费者对购物环境的要求来说，很多国有商业企业的物质技术设备体系都应该进行必要的更新改造，尤其是店容店貌和营业场所，更需要追加新的投入，但这与兴建一个商业企业动辄几百万、上千万元的固定资产投资相比，花费要少得多。从近几年流通领域的情况看，一些兴建的包括国有在内的商业企业，虽然以其豪华、现代吸引了不少社会购买力，实现了十分可观的销售额，但由于土地、固定资产的巨额投资，在相对固定的商业利润率条件下，扣除固定资产折旧、借款利息等，最终的纯利润并不高。对于绝大多数国有商业企业来说，并不存在购置有形资产所形成的沉重负担，这实际上是一种竞争优势，一种固定资金份额在整个商业资金中的比率较小的优势，它的作用结果是较低的经营成本，这一点是创建时间较短的非国有商业企业所求之不得的。国有商业企业的企业历史长，企业职工多年从事专职的商业工作，经过主管部门和企业有计划的长期教育、训练，加上年复一年的工作实践，业已积累了丰富的商品知识、业务技能、工作经验，形成了比较强的了解顾客、接触顾客、服务顾客的能力，是商业企业一种宝贵的无形资产，只要管理得当，不难成为一种现实的商业竞争力。
三、较高的知名度和誉度以及良好的人员素质
商业企业经济效益的取得以赢得顾客信赖为前提的，而顾客的信赖又取决于一个企业在顾客心中的形象。商业企业要吸引更多的顾客，就必须提高自身的形象，即社会公众和社会舆论对企业的认知和评价。绝大多数情况下，这种认知和评价体现为企业在社会公众中的知名度和信誉度。其中，知名度是指企业被公众知晓、了解的程度，是评价企业名气的尺度；信誉度是指企业获得公众欢迎和信赖的程度，表现为企业声誉的好坏。良好的企业形象总是由知名度和信誉度共同构成的，知名度是一种“量”的沉淀，受到企业经营历史长短的限制；信誉度是一种“质”的反映，主要来自于消费者的亲身体验。由于高的知名度可以招徕顾客，高的信誉度可以促进商品交易，因而，追求高的知名度和高的信誉度是古今中外商业企业（店铺）本能的要求，也是商业企业最重要的无形资产。长期以来，国有商业企业一直充当着国内商品流通的主渠道角色，为社会组织和广大消费者的物质和文化需求提供了切实的保障，大量的接触使它们的服务品牌早已家喻户晓。同时，国有商业企业有一整套工作规程和监督控制体系，在经营过程中一贯遵循为人民服务的企业宗旨，经营内容和经营方法严格执行国家不同时期的法律、政策，涌现出众多的好人好事，给广大消费者留下了深刻印象，至今保持着高的商业信誉，体现了国有企业公平、诚信的精神。所有这些所形成的高知名度和高信誉度是一般非国有商业企业短时期难以赶上的。
四、众多的购销渠道和可靠的信息源
经过几十年的经营实践，国有商业企业一般都已建立起多方位、稳定的进销渠道网络，商业伙伴间相互树立起良好的信赖关系。虽然改革开放以后，国内商品流通市场大规模地开放，原有的流通格局发生了很大的变化，国有商业企业原有的一些流通渠道随竞争形势的发展已不合时宜，需要进行更新和补充，但老的主要是国有商业企业间的流通渠道仍然具有十分重要的价值。理由有三：一是尽管这些年国内商品市场“百花齐放”，但原有的国有商业体系依然是最具实力的商品流通组织者，它们与众多的生产流通企业保持着密切的关系，舍弃了这部分渠道就等于放弃了最大的生意伙伴；二是老的生意伙伴已经过时间和实践检验，业已达成一种长期的合作关系，一荣俱荣，较少发生商业欺诈，在付款、运输、保管等方面都有更多的方便；三是原有的流通渠道实际上就是国家流通管理部门设立的自上而下的分级批发、零售网络，经过多年的发展完善，具备了经营规范、管理严格、辐射全国（甚至世界）的特点，在经营上共性较多，易于达成一致，并根据实际需要，对本企业原有的流通渠道网络进行扩充，在不同情况下选择最佳的商流、物流路径。
商业企业的经营成败主要取决于决策，而决策的基础是信息。在当今对手如林、商情瞬息万变的形势下，仅凭经验和感觉进行经营决断的方法早已过时。而且，随着改革开放的一步步深入，国民经济的高速发展，国际间经济交往的日益频繁，进入国内流通领域的商品的数量、类别、花色、档次、价格将会越来越复杂，经营主体会越来越多，市场竞争会越来越激烈，与此相适应的购销方式、储运方式、服务方式也将发生深刻的变化。对于这些，商业企业随时都要面临选择，面临决策，稍有不慎，便会造成不必要的损失。国有商业企业背靠国家，长期受到各级政府的支持和帮助，与国家职能管理部门有着天然的良好关系，除在经营过程中取得一般商业信息外，更有获得其他信息的可靠渠道和途径，包括国家对外经济交往的方针、国家产业政策的变动、国民经济运行的态势、国民经济各项指标的完成情况，已及各类各种商品的供求状况等等，这部分信息不仅真实、完整、准确，而且一般无需支付较多的费用。此外，国有商业企业更易于与有关科研单位、大、中专院校建立联系，将它们的最新研究成果运用于具体的决策实践中，使决策更具有科学性。再者，国有商业企业原有的购销网络亦是不可多得的信息源，这方面的信息往往是企业自身难以取得的。
五、多样的融资方式
改革开放以来，资金短缺一直是困扰国内企业发展的一个主要方面，为了解决企业发展与资金不足之间的矛盾，企业总要千方百计地拓宽融资渠道，以求尽可能多地获得经营所需资金。在这方面，国有商业企业有较大的优势，具体表现在：（1 ）国有商业企业是国有经济的重要组成部分，肩负着使国有资产保值和增值的任务，只要理由充分，可以争取国家新的投资；（2）作为国内商品流通的主角， 国有商业企业起着稳定市场、平抑价格、建设社会主义精神文明的作用，自然而然地受到各级政府的重视和支持， 同等条件下可以较为方便地获得银行贷款； （3 ）国有商业企业有比较高的企业信誉，在购货付款方式上可以得到对方较多的优惠，减少流动资金的占用，一定意义上等于增加了企业经营资金；（4）国有商业企业经营历史长，职工就业时间久， 形成一定的个人积蓄，使企业内部融资成为可能；（5 ）国有商业企业一般都拥有较大规模的固定资产，必要时可以此作抵押，从外部借款；（6 ）在对企业进行现代企业制度的改造过程中，国有企业是政府工作的重点，可以通过份股制的方式筹措资金。
六、国家流通政策的倾向
商业企业的经营管理过程，实际上就是通过企业内部条件和外部环境相适应以实现企业经营目标的过程，即企业的管理、商品价格、销售方式、营销手段、销售渠道等都要与外部环境的各种因素相适应，因为复杂多变的外部环境因素始终直接或间接地影响或决定着企业的发展。在影响或决定企业发展的多种外部因素中，以国家方针政策、法律制度为主要表现形式的政治环境带有强制性，对企业生存发展的影响最大。从现行的国家流通政策看，由于商品流通与千家万户相联系，关系到国计民生、社会稳定，因而国家新的流通政策的出台一直比较慎重，流通市场对外的开放度相对较小，尚没有形成工业生产领域那种来自外资企业的巨大压力，给国内商业企业留下提高自身素质和活力的现实余地。而且，我们正在推进的市场经济体制是社会主义性质的，表现在对公有制经济的态度上是积极扶持，以求保持其主导地位，这对国有商业企业的发展也是十分有利的。此外，因为国有商业企业经营规范、管理严格，以及在执行国家法规、政策上的不折不扣，对于一些专控商品和特殊商品，如烟、酒、盐、粮食、化肥、农药等，行业管理部门给予它们较大的经营权限。最后，地方政府对国有商业企业在财政拨款、税收减让、土地使用等方面，都不同程度地有一些保护性措施，这些都有助于国有商业企业的生存和发展。