摘要：在各大供电企业的经济收入组成部分当中，电费支出都是其中很重要的一个部分，而电费的高收益回收也占据着供电企业经济效益的很大一部分，如果想要提高电费抄核收的管理措施，就必须要仔细严抓每一个细小环节，只有这样才能够在最大程度上保证电费抄核收的工作效率，也不会过多浪费工作时间。截止到目前为止，在电力系统中电费抄核收当中仍然存在很多问题，工作人员必须要加强管理举措，本文就针对电费抄核收中出现的一些问题进行了详细的讨论，并提出了相应的改善措施。
关键词：电力系统；电费抄核收；管理优化
在供电企业的日常管理工作当中，电费抄核收也是其中的工作内容之一，而这一项工作也是很艰难并且充满挑战的工作，其工作效率跟工作的总体质量在很大程度上来说都在严重的影响着供电企业自身的收入以及发展问题。而在实际的管理工作的流程中，电力企业需把电费抄核收的工作放在最重要的位置上，要采取合适的管理措施，有效提升电费抄核收的工作效率，以此有力提升电费抄核收的管理水准，要保证每月的电费都能够做到及时回收，以此保证企业的盈利情况，使经济可持续发展。
一、电力系统的电费抄核
电费抄核收是供电企业电费管理工作当中的主要内容，这也是一种经济营销的措施，主要工作内容可分为：抄录电能表中的数据数字、计算电费并进行核对，收缴电费等部分。这项工作其实也是一项很复杂并具有挑战的工作，抄录工作人员必须全神贯注仔细核对数据变化，并且审核每一细小环节，因为每一细小部分都有可能影响抄错，漏抄的问题，这就会使得核算电费出现错误，下一次就会收缴困难了，让供电企业的经济利益受到损失，无法满足客户的要求。因此电费抄核收的工作深刻地影响着整个电力系统的正常发展与进步，必须要认真的进行工作。
二、在电力系统电费抄核收工作中存在的问题
（一）不完善的电费抄核收管理体系
到当前为止，电费抄核收的管理体系其实还存在着很多显而易见的问题，这些问题必须要尽快解决，否则会严重影响电力系统的稳定性。其主要表现在抄核收的管理体系无法满足客户的需求，体系的具体工作内容跟不上时代改变的步伐，思想体系需要创新改革，没有创造性的意识，缺乏一整套比较完整，健全的电费抄核收管理系统，使其发展进程无法依靠合适的规则得以正常的发展，使整个电费抄核收的工作系统陷入混乱，缺乏保障制度，工作效率很低。
（二）不仔细管理电费抄核收的工作流程
电费抄核收的工作内容主要包含三项环节，分别是抄表，计算电费，回收电费。而每一细小环节都拥有其不同的工作职责，这三项工作内容之间又形成了一种比较密切的关联关系，互相之间的合理连接也会严重影响到工作效率。但是，从目前来看，在各大电力系统当中在管理电费抄核收方面都不算仔细，工作人员也比较马虎，缺乏精准严格的计算环节，导致工作效率逐渐低下，三项环节之间的连接也比较缺少仔细的审核以及安排。上述这些问题就会严重的影响电费审核的准确性，导致无法及时回收电费的情况出现，使用户与供电企业之间发生冲突。
三、优化电力系统电费抄核收的管理措施
（一）优化电费抄核收的管理系统
如果想要从根本上改善电费抄核收工作当中存在的很多问题的话，就首先要开始制定合理的管理系统，只要拥有了比较专业统一的管理系统，就能够从根本上解决问题，使电费抄核收的工作合理展开，使其得以根据规则有效提升抄核收工作的工作效率。根据这一阶段的形势来看，电力系统首先要明确认识到现如今发展的客观形势，要依据电力市场的不同变化，以及客户的不同要求进行系统调整，要尽量优化电费抄核收的管理系统，使其拥有创新思维，要不间断地改善管理体系，改变工作模式，对客户做一合理调查，明确喜好问题，根据不同客户的不同情况调整缴费形式。
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（二）电费抄核收管理的精细化
电费抄核收优化管理的一大作用就是精细化管理，由于合理的精细化管理可以落实各项工作制度，从抄表，计算电费，到收缴电费每一环节都能够做出合理的工作制度，规范统一体系，细化管理抄表程序，要严格的控制管理抄表过程中可能会出现的每一个问题，要进行精细化的合理规划。
要认真合理的连接好抄表跟计算电费以及收取电费之间的关系，每一个环节之间都要进行互动以及配合，不同的工作环节要设立不同的工作负责人，确保其了解本身的工作责任，利用评估考核的方式推动其完成工作，相互之前进行适当的约束管理，以此有效提升工作效率。
（三）严格监督抄表环节
在整个工作体系当中，毫无疑问抄表都是其中最开始的一项工作环节，如果可以从刚开始就优化抄表方法的话，就能够有效提升工作效率了，工作人员可以逐渐的改变比较落后的手工抄表的工作模式，可以使用先进的智能技术进行抄表工作，比如设置电力表卡等。另外，也要严格的规范工作操作手段，比如在进行远程抄表工作之后，就要定时的去到现场核对抄表的细节，再从中抽出一定数量进行核对，发现问题的话要及时更正，并严格处理，这也可以为之后的日常检修做好准备。
（四）优化管理电费核算的步骤
核算电费是在根据抄表数据的基础之上进行的计算以及核算电费，其核对的精确度也会直接影响到之后的电费回收，进而影响到电力系统跟用户之间的关系，如果想要达到预料中的工作目标，就首先要优化电费合算的工作步骤。一般的电力系统都会设定较为严格的核算标准以及工作要求，复核人员必须在一昼夜之间就复查完全部电量与电费，核算必须准确，不能出现半点差错，要明确按照目前的电价以及计价模式区准确的计算电费，也可以使用MIS系统去检查异常报表，使用表格软件的统计，排序等功能计算数据并对其进行统计，以此全面提高核算电费的工作效率，进而保证核算电费的精准性，双重利用人工以及信息技术去有效提升核算电费的准确性。因为目前网络技术的高速发展，也为客户提供了更多的缴费方式，比如网银缴费，支付宝缴费等多重缴费方式，而多元化的缴费方式也会核算电费的工作模式带来了巨大的冲击，这就需核算电费的工作人员不但要灵活的使用现代化网络缴费方式，还要具备会计核算的能力，只有这样才能够保证工作效率。
（五）精细化的电费回收
在电费抄核收的最后环节当中，回收电费也是其中很重要的一个环节之一，必须要加强管理回收电费的工作效率，电力系统如果想要全力达成目标的话就必须合理运用现代化的信息技术，要为更多的用户提供更多的缴费渠道，比如说设立代收网店，跟银行联网等，要使用户的服务满意度达到最高。与此同时，还要主动的设立较为健全的电力营销系统，要采用预收式的工作模式，提升回收电费的工作效率，与用户的不同缴费方式结合到一起设置用户的心与不同等级，以此丰富缴费方式，比如预交电费等方式，使用该手段有效保证电费可以及时被回收，缩减因为回收电费困难而引起的经济损耗。要与用户建立友好关系，保证电费能够被及时回收。
电费抄核收的优化管理是供电企业管理工作当中最为关键的工作环节之一，而抄核收的工作效率也严重的影响着供电企业的经济利益问题，必须引起高度的重视，其工作效率也时刻影响着用户跟供电企业之间的合作关系，供电企业的电力系统需实时观察形势，要根据现实情况主动地调整管理制度，进一步的提升工作水平。
参考文献：
[1]黄小敏.探讨当前电费抄核收的优化管理[J].科技创新与应用,2016(35).
[2]陈思.电力企业电费抄核收优化管理探讨[J].工程技术:文摘版,2016(11).
[3]马言.电费抄核收工作管理模式的创新和优化研究[J].黑龙江科技信息,2015(21).
作者简介：
梁福伟（1974.2.16），男，广东省东莞市虎门镇，四川大学（电气自动化技术）专科，单位：广东电网有限责任公司东莞供电局虎门供电分局。
论文作者:梁福伟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第26期
论文发表时间:2018/1/6
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