商业企业现代化的战略选择，本文主要内容关键词为：战略论文,商业论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业现代化关系到建立充满生机活力的微观经济基础，对进一步巩固国有企业的主体地位，充分发挥社会主义制度的优越性，有着不容忽视的重要意义。《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出建立以公有制为主体的现代化企业制度是企业改革的首要任务，是社会主义市场经济的基础，是公有制与市场结合的关键。国有企业特别是国有大中型企业，是我国国民经济的支柱，在各个国民经济中有着举足轻重的重要作用。商业企业是国民经济的重要构成部分，本身是一个庞大而又复杂的体系，因此，要坚决贯彻《决定》的精神，建立以公有制为主体的现代商业企业制度，加快商业现代化进程，充分发挥国有商业的主渠道作用。
（一）商业企业现代化的基本内容和特征
商业企业现代化的内涵十分丰富，包括三个方面，即思想观念现代化；物质技术基础现代化；商业管理现代化。
第一、思想观念现代化。要实现商业企业现代化，首先必须使广大商业职工转变观念、革新思想，摆脱旧的管理思想束缚，在观念上，人员素质上跟上时代的步伐。思想观念和人员素质能否适应我国经济建设与改革开放的形势，将对推动和实现商业企业现代化起着关键的作用。
1、要树立现代化新观念
(1)知识和人才观念。实现商业企业现代化，首先必须造就一支具有良好的政治素质和技术业务素质的人才队伍。要求坚持社会主义商业的方向；通晓现代经济技术知识；有卓越的组织指挥才能；有高超的企业经营管理能力；有改革创新开拓进取的精神。要尊重知识，尊重人才。
(2)改革创新观念。随着市场经济的发展，要求商业职工树立改革创新观念，有远见卓识，锐意改革，开拓前进，敢于面对风险，善于把握时机，冲破传统习惯和社会阻力。
(3)市场营销观念。要善于根据消费者的需求，确定企业经营目标，战略和策略。要通晓经济预测，在市场调研和预测的基础上，把握消费者的需求和潜在需求，以此为导向，组织商业流转活动。采取有效的经营措施和服务方式来引导刺激和满足消费者需求，取得合理的利润，提高企业经济效益。
(4)市场竞争观念。企业在市场上直接接受消费者的评判、检验和选择，优胜劣汰。竞争是市场经济的普遍范畴，只要有商品生产和交换，就会产生供求关系，就有竞争。竞争的实质在于提高企业的素质，提高管理水平和经济效益，推动市场经济发展。
(5)效益观念。商业企业的经营流动必须讲求经济效益，保证国有资产有效增值。效益思想主要是成果与消耗相比较的思想，这是衡量一个企业满足消费者需求程度和企业经营管理水平的重要标志。提高经济效益要与社会效益统一起来，还要同核算统一起来。
(6)时间、信息观念。时间就是金钱，一切消耗归根到底都是时间的消耗。要有只争朝夕的精神，加速商品流转和资金周转，以较少的资金占用带来更多的盈利，信息在现代企业管理中具有十分重要的作用。从计划、组织、指挥、监督到协调，都离不开对大量信息的收集、整理、加工、传递和储存；从一定意义上讲，现代企业的生存和发展，在很大程度上取决于信息的数量、质量、信息的传递及转化为商品流通的程度。信息是商业企业的重要资源，必需认真管理和有效利用。
2、要提高商业职工素质
一要提高思想素质，要求商业职工有理想、有抱负、有道德、有纪律，思想开放，改革进取；二要提高业务技术素质，要求商业职工有系统全面的专业技术知识和扎实的技能技巧；三要提高社会知识素质，要求商业职工具有系统的社会科学知识，能适应现代社会复杂多变的社会环境；四要提高身体素质，要求商业职工有能应付紧张而又繁重工作的健康的体魄和充沛的精力。
第二、物质技术基础现代化。要用先进的科学技术装备来武装商业企业，实现流通手段机械化和自动化，大幅度提高劳动生产率。
1、要实现商业运储设备现代化。一要实现商品装卸、搬运机械的现代化；二要使商品运输朝着集装箱化和高速公路化方面发展；三要使仓库结构自动化；四要促使商品包装机械化、自动化；五要使商业养护检测仪器化、科学化。
2、要实现商品销售形式现代化。要变革传统的以人力和手工劳动为主的销售形式，大力发展现代化商品销售形式，逐步采用自动售货机械，创建超级市场和全自动无人售货商品等形式；在零售商业变革中，逐步建立邮购商店、电视贸易以及流动商店等形式。
第三、商业管理现代化。指商业管理体制现代化、商业组织结构合理化、管理手段现代化和管理方式科学化。要实现商业管理体制现代化，一要合理划分中央和地方，国家和企业管理权限，即对产供销人财物的管理权限；二要科学合理地设置商业经营管理机构并明确规定其职责，为强化国家宏观调控和商业微观搞活提供组织保证；三要合理规范商业经济运行的调节机制体系，对市场调节必须给予高度的重视，同时要把经济的、法律的、行政的、教育的手段有机地结合起来；四要实现商业组织管理形式现代化，探索一套与市场经济相适应的商业组织管理形式；五要建立健全各项管理规章制度，使现代商业在健全的法制体系中运转。
要实现商业组织结构现代化，一要合理设置管理机构；二要科学设计管理层次和管理跨度；三要正确划分企业内部管理权限；四要制定科学合理的管理体制。
要实现商业管理方式现代化，就要采用现代经济方法、行政方法、法律方法以及数学方法，运用经济学、行政学、社会学、心理学、行为科学、自然科学、应用数学、系统工程学、管理学、情报信息学等现代科学，来解决商业管理中一系列重大问题。
要实现商业管理手段现代化，就要采用计算机网络系统，以电子计算机为中心的现代化办公机具，如高速印刷机、光电誉影机、自动绘图仪、电传打字机、电子复印机、激光缩微机等的采用，为商业管理手段现代化的实现，开拓了广阔的道路。在商业管理中，象财务报告、经济合同审核、资料数据档案管理，经济活动分析，计帐算帐、统计、工资、人事调配、审计等等工作都可广泛使用现代化手段。
商业企业现代化的普遍特征包括四个方面，概括起来就是：产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学。
第一、产权明晰。企业产权的归属必须明晰，特别是企业中的国有资产，其所有权应归属于国家，企业则拥有包括国家在内的出资者投资所形成的全部法人财产权。只有这样来明确规定企业产权的归属，才能使企业根据其法人财产权，成为享有民事权利，承担民事责任的法人实体，依法从事独立商品经营，促进市场经济的发展。
第二、权责明确。权责明确有双重含义，必须全面把握。一是企业真正的法人资格，自主经营，自负盈亏，自担风险，依法纳税，并且保证全部资产的有效增值，包括国有资产的有效增值；二是企业所有投资者都有按照投资份额获得收益权利，参与决策管理的权利，对企业的生存与发展负有一定的责任。
第三，政企分开。指企业应按照市场经济机制独立运行和经营，当地政府以及行政机构不得直接干预企业的生产和经营活动。企业可在市场竞争中独立地行使自己的职权，责任自负，政府部门应为企业提供服务，在政策上实行监督。
第四、管理科学。必须从企业内部的领导体制与组织管理体制上，建立起经营者、所有者和劳动者之间的科学的规范关系，尤其是要建立以激励机制和约束机制相结合的经营机制。在资金、物资和人员上形成企业自主经营的科学的管理模式。
（二）商业企业现代化的战略选择
伴随着我国现代化建设和改革开放迅速发展，我国必须坚持从当前实际情况出发，从商业企业发展的现状起步，在科学理论指导之下，探索出一条适合中国具体国情具有中国特色的商业企业现代化的路子来。这就需要我们具有开拓进取披荆斩棘的改革精神和实事求是的科学态度。实现商业企业现代化的最佳战略选择如下：
第一、要大力培养现代化商业管理人才，不断提高商业职工队伍的素质和管理水平。要造就一支具有现代经营管理和科学技术知识的商业干部职工队伍，要普遍提高这支队伍的文化和业务素质。重点在于造就一批熟悉业务，精通管理，掌握先进科学技术的管理人才。要掌握现代科学知识和管理技术，包括掌握经济学、管理学、社会学、人类学、心理学、行为科学、美学，以及高等数学、经济应用数学、商品学、电子计算机等基础知识，并能熟练地操作运用电子计算机。
要提高人力资本投资率，发展商业教育事业为商业企业现代化输送各个层次领导人员主要是来自商业财经专业院校，经过正规专业教育和培训的人员；在职干部要建立定期轮训制度，不断更新和接受最新知识；商业部门的职工也要经过上岗培训，以便掌握商业方面的专业知识与服务技能。
第三，要努力创建一批充满生机活力、现代化的文明商业企业，实行文明经商，保证现代化企业制度的落实。要使商业企业充满生机活力，成为自主经营、自负盈亏的商业经营者，具有自我改造自我发展的能力，拥有一定权利和义务的经济法人，有权选择灵活多样的经营方式，有权安排自己的供销活动，有权支配自己的各项基金和盈利。与此同时，商业企业要根据国家政策，引进国外先进技术和人才，吸收外国投资，经营出口业务，到国外开设商店和公司，经营具有国家竞争力的产品和服务项目，进行开放式经营。
商业企业是社会文明的重要窗口，文明经商是生产发展状况、思想观念、道德文化水平以及文明程度的综合体现，是商业现代水平的综合反映。它集中地表现为一个商业企业的服务质量的优劣，包括三方面内容：①、商业企业为消费提供的商品和服务，在数量上、质量上、价格上、购买的方便程度上是否符合消费者的需求；②、商业企业为消费者提供的购物场所是否清洁、卫生和舒适；③、售货员服务态度是否热情、周到、耐心，是否注重服务质量。
文明经商有两项具体要求：①、要求把商品经营和劳务及服务结合起来，不断开拓新的服务项目，提高服务质量；②、要求切实改进服务态度讲究文明礼貌，要有科学、文明礼貌的柜台服务语言，主动热情、耐心地为顾客服务，要将服务态度礼仪化、规范化、制度化。
第三、要不断提高商业企业物质水平，加强商业科学技术及其应用的研究。要实现商业现代化，必须不断提高商业企业的物质技术水平，加强商业科研工作，利用现代化科技成果对流通组织、企业管理和商业服务设施设备进行现代化技术改造，其中的关键是要逐步扩大电子计算机技术的应用范围，建立以电子计算机为中心的一整套先进的、科学的商业物质设备，建立快速、敏捷、准确的信息、预测系统，实现物流机械化、自动化、储存科学化、商品检测仪器化、采用现代最先进的销售方法，提高效率，减轻劳动强度。要积极推进管理方法和管理现代化，物质技术和设施设备现代化。
第四、要继续深化商业体制改革，建立起以国有商业为主导，多种经济形式、多种经营方式、多条流通渠道，调动一切积极因素，坚持发展商业的多种经济形式，对国营商业采用以承包为核心的各种经营责任制形式，增强其自我生存和发展的能力；集体商业是社会主义商业必不可少的构成部分，个体商业对于方便人民生活，扩大劳动就业，具有不可取代的作用，也是社会主义商业必要的有益的补充，还有私营商业，联合体商业等，是市场经济发展的结果。在多种商业形式中，由于地位和作用的不同，可以取长补短，密切结合，协调发展，共同为繁荣市场，满足消费服务。
当前要高度重视深化流通体制改革，加强市场体系建设，减少流通环节，降低流通费用；要有效发挥国有和合作流通企业在调节市场平抑物价中的主渠道作用；要逐步建立起中央和地方的重要商品储备制度，大力发展商业代理制和连锁经营等多种经营方式；要强化对关系国计民生的重要商品和价格管理与监督检查，整顿流通秩序，反对不正当竞争，采取强有力的措施打击制售假冒伪劣商品和采取暴利的不法行为。
第五、要继续调整和不断优化商业结构，建立起以中心城市为依托的商品流通网络，根据市场需求变化组织商品流通。随着经济建设的高速发展和人民物质文化生活需要不断提高，我国商业企业将有一个大的发展。我国中心城市即是经济中心和工业生产中心，又是商品流通中心和交通运输枢纽，拥有良好的信息系统和储备条件，因此商品流通要以中心城市为主轴向外幅射，组成一个符合商品自然流向、经济合理的流通网络。以中心城市和商品集散地为依托要做如下面几项工作：①、按经济区域设置好批发机构；②、在大中城市建立起批发市场；③、完善市场体系，把大中城市建设成商品交易中心、服务中心、金融中心、信息中心；④、根据需求情况确定经营环节；⑤、按照商品流向组织运输，实现商品流通服务专业化、社会化、逐步实现企业配套化。
第六、要根据市场需求状况加强商业网点建设，发展零售商业，满足消费者需要。零售商业是商品流通的最终环节，直接满足消费者日益增长的物质文化生活需要。当前我国零售商业网点和设施严重不足，与国民经济发展、城市建设、消费者需求很不适应。因此，要进一步增加商业网点设置，扩大商业服务的领域，使商业网点跟上商业现代化步伐。要根据我国劳动力资源丰富、技术水平较低以及资金短缺的实际情况，着重发展劳动密集型中小型零售商业，以增加网点数量为主；同时也要有重点地建设现代化售销形式的网点。
第七、要建立安全和有效的金融体系，并把现代商业企业建筑在高度发达的信用基础之上。要继续深化金融体制改革，着力于建立安全和有效的金融体系，保证国有商业独资公司或控股公司能依靠强大的信用制度增强经济实力，并且能够在国际金融市场上开展融资活动。现代企业制度要求商业企业具有高度的融资能力，以便打进国际市场，增强国际竞争能力，但是，这是以适应市场经济要求安全而又有效的信用制度为先决条件的。要允许一些国有商业企业依靠发达的信用制度改组为股份制，发行股票和债券，通过证券、信贷、商业信用以及其他信用渠道筹集大量资金，扩大经营规模和对外融资，通过参股控股来增强经营实力，这对国有商业批发公司和正在发展连锁商店、超级市场、购物中心的商业公司来说尤为重要。