从卖软件包到SaaS：应用模式的变革，本文主要内容关键词为：软件包论文,模式论文,SaaS论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
IT产业正在发生一场大的变革——我们由早期的主机时代到局域网时代，到PC时代，来到今天的互联网时代，又将迎接接下来的SasS（Software as a Service，软件在线服务）应用模式和云计算的时代。这次革命对软、硬件行业都会有大的冲击：云端服务器不再由英特尔架构主导，前端的设备创新会层出不穷，比如上网本、手机领域的MID、智能手机、掌上PC等，微软将不再主导这些终端的操作系统；云计算会带来更多应用模式，像苹果的iPhone开放自己的操作系统，各家合作伙伴在上面开发应用，放在网上商店里，共分12大类，每类优选100个应用，按下载次数与合作伙伴分成。这样的商业模式像自来水一样，能够持续的收费，不像卖硬件往往只有一次交易。
软件行业也是一样。现在国内谈SaaS的人很多，但很多都不过是把传统ERP往网上一放，供客户租用，其实这是很肤浅的理解。2002年我在写《再造竞争优势》一书时提出“全程供应链管理”和“数据交换局”的概念，其实就是今天的SaaS。
为什么企业需要SaaS?因为现在的软件包只能满足企业50%-80%的应用需求，不能满足企业的个性化需求，很多客户需要二次定制开发。所以本质上，SaaS和卖软件包是卖服务与卖产品之间的差别，SaaS是一个新的软件应用模式，是一种大规模定制，即根据企业需求去搭建个性化的解决方案，从卖软件包到SaaS，不是付费方式的变革，而是企业应用模式的变革。它将使软件业的开发、生产、发行方式、销售渠道、交付方式都完全与以往不同，整个价值链都要重构：从标准化的大规模生产转化为满足客户需求的大规模定制模式。
打比方讲，卖软件包是软件企业做出3-5款软件在市场上售卖，企业无法同时对30-50款软件产品进行供应链管理，无法准确预测需求，所以只能运作有限的几款产品，几年才升级一次软件包版本。而SaaS的交付方式是由服务器端提供统一的应用，随时更新、升级软件，完全不受制于产品和应用的数量。过去客户要为一个软件包支付几万元甚至几百万元，而SaaS改为租用软件，中小企业一年的租用费用也就几千元到几万元。过去软件企业必须聘请大量高水平的软件工程师，二次定制开发也必须是开发厂商去做，外部人很难介入，而SaaS的开发方式可以是由少数人搭建一个开发平台，很多人在这个平台上去不断地开发新的应用。
SaaS的巨大潜力就是中国4200万家中小企业，假设平均一个企业年均租用费1万元，就会产生4000多亿元产值，SaaS将成为一个巨大的市场。
云计算则是指将计算资源放在互联网上，用户根据任务请求调用后台的计算资源和能力。当云计算和SaaS相结合，可以产生巨大的合力，把所有的企业都改造成数字化的互联网企业。举例来说，传统的ERP产品做不到外网管理、社区管理、网上商店、订单管理、网上招投标、采购与订单的无缝连接，而通过云计算和SaaS，这些都可以做到，从而支持企业全面扩展到真正的互联网企业。
我把成功的科技企业分三类：创新制胜型，比如英特尔、苹果；运作制胜型，比如戴尔、联想；服务制胜型，比如IBM。所有的高科技企业，都会在这三个维度上寻找一个显著的“长指”。软件企业首先是服务客户的，其次应该是产品创新型企业，软件行业对运作的要求不像硬件那么高，我认为软件企业的任务，将从过去提供标准化的软件产品，转到用互联网来为企业提供量身订制的服务上来。
在产品时代，软件企业要定位为产品创新型企业；而当SaaS成为趋势，软件企业最大的长指应该是服务客户的能力，服务客户的本质是看你提供的解决方案是否有竞争力。