（佛山市妇幼保健院 广东 佛山 528000）
【摘要】 目的：探析层级管理模式在产科病房护理管理中的应用效果。方法：选择我院产科病房的34名护理管理工作人员作为研究对象展开研究，随机分成对照组和观察组。对照组采用常规管理方法进行产科病房的护理管理工作，观察组采用层级管理模式开展产科病房的护理管理工作。结果观察组中没有出现差错，出错率为0，对照组共有3名（5.88%）护理管理工作人员出现差错，两组以上对比差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：层级管理模式可以有效提高相关工作人员的责任感，让他们更加明确自己的责任，同时让不同工作经验的护理管理人员都获得提升，进而降低病房护理出错率，提高病房护理人群的满意率与工作质量。
【关键词】 层级管理模式；效率；产科病房；护理
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）21-0295-02
医院产科病房面对的多是产妇[1-2]，它不仅对医院的护理环境和氛围有一定的要求，医院病房护理人员的工作质量和效率。基于这一需求，为了更好的满足患者的护理需求，扩大医院职能[3-4]，规范医院服务，不断提高医院的产科病房护理管理质量，在产科病房的护理管理模式，我们的应用水平，取得了满意的效果，现将报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择我院产科病房的34名护理管理工作人员作为研究对象，年龄在22～37岁,平均(29.4±2.6)岁。工作时间在1～18年之间，平均工作年限为(4.3±0.8)年。34名护理管理工作人员的文化程度情况如下：14名为本科学历，16名为大专学历， 4名为中专学历。主管护师有8名，护师有18名，护士8名。采用随机分配的方法将以上患者分成对照组和观察组，每组均为17名。两组研究对象在年龄、学历以及职称等一般资料上的差异不明显（P＞0.05），可以支持此次研究。
1.2 方法
对照组产科病房护理管理的传统管理方法的产科病房的管理人员，观察组采用分层管理模式开展产科病房护理管理工作：首先，根据护士人员资格的不同层次，分为护士长的助理护士，护士长，和四个不同的层次，学历最高的为护士长，主要负责总体协调，组长负责护理质量控制部门，并定期进行病人教育，促进卫生保健知识。负责不同的病房护理部门检查的同时，提出了不同的病房护理项目管理存在的问题并提出改进意见。护理病房护理工作主要是负责不同的项目，并结合病人的病房护理程序提供基本的护理工作。助理护士协助，非侵入性护理工作内容、病房护理组，记录结果提醒相关的注意事项和帮助[5]。
1.3 观察指标
采用问卷调查的形式了解不同管理模式下产科病房患者对我院护理管理工作的满意度，随机发放100份问卷让病房患者填写。
1.4 统计学方法
使用SPSS 18.0处理，计量资料采取（x-±s）形式表示，t检验，计数资料采取率（%）表示，χ2检验，P<0.05表示具有统计意义。
2.结果
2.1 两组病房护理工作出错率以及平均病房护理人数的比较
观察组中无护理人员住院护理工作误差，误差率为0，对照组共有3例（5.88%）护理管理人员出错；一个月的时间，观察组的平均每天接待患者72例，对照组56例，说明观察组的工作效率明显高于对照组，比较差异明显，有统计学意义（P＜0.05），详细情况见下表1：
表 1 两组病房护理工作出错率以及病房护理人数的比较[(n(%)]
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3.讨论
层级管理模式指的根据不同的工作经验和资历的不同护士分层管理计划和制定相应级别的所有人员的职责，明确你的体重提供更全面的、高质量的服务[3]。其优势主要表现在以下地方：第一，层次管理模型可以提高护理管理人员的责任感，使他们更充分地发挥其作用。其次，护理人员的工作经验丰富也可以带头，结合自己的经验，以较低的人员提供指导，护理人员有机会学习。
本次研究中的观察组护理管理的分级管理模式用于执行我们医院的产房,护理管理人员护理工作过程中错误率显著降低与对照组相比,同时模型的分层管理、护理管理效率提高和病房的数量在同一时间。此外,人们的分级管理模式更护理通过更全面和细致的护理计划的医院护理管理工作的满意度将会增加。同时提高员工的责任感,让他们明确自己的责任,让不同工作经验的护理人员管理改进,从而减少错误率,提高护理质量,护理病房人群和工作满意度。
【参考文献】
[1]黄和，陈尊文.护理标识在产科病房护理管理中的应用[J].吉林医学，2014，02（15）:1092-1093.
[2]董金金.分层级护理管理模式在外科护理中的应用效果评价[J].内蒙古中医药，2014，02（28）:110-111.
[3]杨晓华，沈国丽，来鸣.5S管理模式在产科病房环境管理中的应用[J].中外妇儿，2011，07（15）:413-414.
论文作者:黄慧兴
论文发表刊物:《医药前沿》2016年7月第21期
论文发表时间:2016/8/3
标签：病房论文; 产科论文; 管理模式论文; 层级论文; 对照组论文; 管理人员论文; 医院论文; 《医药前沿》2016年7月第21期论文;