湖南师范大学附属湘东医院 湖南醴陵 412200
【摘 要】目的：探讨风险护理管理模式在临床胸外科护理管理中的应用价值。方法：回顾性分析我院中2017年2月-2018年4月间我院中胸外科收入的所有患者的一般资料，根据实验要求抽取出94例患者进行研究，根据入组奇偶顺序分为2组，每组47例，奇数为对照组，实施常规诊断配合护理干预，偶数为研究组，在常规诊断配合护理基础上加强风险护理管理模式干预。评价两组患者的护理风险发生状况和护理满意度。结果：研究组患者对护理满意率显著高于对照组（P<0.05）；组间差异具有统计学意义。同时研究组患者的护理风险发生率为5（10.64%），对照组患者的护理风险发生率为13（27.66%），组间差异明显（P<0.05）。结论：在临床胸外科进行护理配合时，对患者的风险护理模式进行加强，能有效降低患者发生不同的护理风险，提高护理满意率，是一种有效的护理方案，值得在临床上推广使用。
【关键词】风险管理；胸外科；管理模式；护理配合；护理满意
随着近年来医疗条件的不断发展，患者对护理技术也提出了更高的要求，而优质化护理和个体化护理已经成为了现代护理的重要基础。风险管理模式是基于优质护理基础上的一种新型护理方案[1]。所以在这种医疗现状下，需要采用合适的风险护理管理模式来对患者进行相应的护理，这对于患者的病症改善和治疗工作的开展来说，都有十分积极的意义[2]。胸外科是临床一种十分重要的科室，多数患者在治疗时病症状况较为严重，所以就更需要护理工作的配合，以提高治疗效果。本文中探讨风险护理管理模式在临床胸外科护理管理中的应用价值，报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析我院中2017年2月-2018年4月间我院中胸外科收入的所有患者的一般资料，根据实验要求抽取出94例患者进行研究，根据入组奇偶顺序分为2组，每组47例，奇数为对照组，实施常规诊断配合护理干预，偶数为研究组，在常规诊断配合护理基础上加强风险护理管理模式干预。对照组中患者性别资料为男23例、女性24例；年龄在21-73岁之间，均值50.9±6.8岁。研究组患者的性别资料为男26例、女性21例；年龄在20-71岁之间，均值51.1±6.2岁。前述资料上两组患者比较无差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组所有患者在入院后采用常规护理方案进行护理，患者入院后，护理人员配合医师进行诊断护理，根据医师的医嘱进行配合。
研究组患者除了常规护理干预外，还加强风险护理管理模式交流，措施如下：
在患者入院后，护理人员应当积极做好常规宣教，而在护理人员与患者进行沟通时，应当保证简练且温和的语言对患者进行沟通，保证语言的易懂性，避免患者难以理解专业的医疗术语。在对患者进行胸外科诊断和手术前，应当做好患者的基础信息核对，并通过简洁的语言解释手术目的和治疗方案，使患者对相关手术有相应的了解，降低患者的担忧感，提高患者对疾病的治疗信心。
患者在接受检查的过程中，护理人员可以简单的对患者进行诊断的基本情况介绍，并对患者的不适状况进行监督，观察患者是否存在不良事件，并做好相应的预防和紧急处理。在患者的诊断或治疗检查过程中，可能会出现一定的不良反应或焦虑情绪，所以护理人员应当做好相应的监督和预防工作。同时，多数患者对于治疗、诊断工作都有一定的抗拒心理，所以患者在进行治疗、诊断前，护理人员应当告知患者手术的必要性，使患者了解各项诊断的作用，降低患者的恐惧心理。
1.3 观察指标
评价两组患者对护理满意率，同时记录所有不良事件的发生率，并实施统计学分析。
1.4 评价标准
1.4.1 护理满意率[2]：采用我院中自主制定的护理满意度调查表，对所有患者进行护理满意率调查。本次研究所使用的护理满意度评分，满分为一百分，得分越高，说明患者的满意度越高。包括非常满意、一般满意、不满意三个维度，评分范围包括≥90分、70-89分、＜70分。满意率=（非常满意+一般满意）/总例数X100%
1.4.2 不良事件记录：诊断不规范、导管脱落、护患争吵、操作不规范。
1.5 统计学处理
本次研究中所涉及到的各项数据均采用统计学软件SPSS19.0进行数据处理，实验结果中涉及到的满意度和不良事件数据则应用率（%）的形式进行数据表达，数据应用卡方进行检验，两组患者的一般资料中涉及到的各项数据应用（均数±标准差）的形式表示，应用t检验方案，若p<0.05，则证明统计学意义存在。
2 结果
2.1 两组患者对护理满意率比较
研究组患者对护理满意率显著高于对照组（P<0.05）；组间差异具有统计学意义。同时研究组患者的护理风险发生率为5（10.64%），对照组患者的护理风险发生率为13（27.66%），组间差异明显（P<0.05）。
3 讨论
随着现代医疗理念的渗透，越来越多的医务人员开始意识到护理风险管理的重要性。并且提出了相应的风险管理方案以配合胸外科诊断方案的开展，从而提高护理和诊断质量[3]。胸外科是一项十分重要的临床科室，对于多种胸部外伤和疾病诊断都有积极意义，应当做好患者的护理干预工作，加强风险护理管理模式交流，促使护患关系和谐[4]。风险护理管理模式指的护理人员在进行护理时，从风险管理的角度对事件进行处理，有效的风险护理管理模式可以明显改善医疗服务质量。在对患者进行治疗配合时，应当做好患者的开放交流，告知患者的诊断和治疗结果，使患者对自身的状态有详细了解，并且在治疗期间还应当鼓励患者进行自我表达，提出心中主诉，以保证心理疏导的有效性，提高患者的治疗依从性[5]。
综上所述，在临床胸外科进行护理配合时，对患者的风险护理模式进行加强，能有效降低患者发生不同的护理风险，提高护理满意率，是一种有效的护理方案，值得在临床上推广使用。
参考文献：
[1]李雁.风险管理应用于普外科护理管理中的临床价值研究[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（01）：164.
[2]杨丽娜.风险管理对临床骨外科护理工作的影响分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（39）：66.
[3]石文芹.风险管理应用于普外科护理管理中的临床价值研究[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（29）：154+159.
[4]杨学琴.浅谈风险管理对临床胸外科护理工作的影响[J].大家健康（学术版），2016，10（04）：267.
[5]朱康平，孙丹红，华贞月，刘文风，朱正，陈露.试论普外科护理管理中风险管理的临床应用[J].大家健康（学术版），2015，9（24）：263-264.
论文作者:邹莎
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2018年6期
论文发表时间:2018/11/14
标签：患者论文; 胸外科论文; 风险论文; 满意论文; 管理模式论文; 风险管理论文; 统计学论文; 《中国结合医学杂志》2018年6期论文;