美国商业批零体制的状况及对我国商贸批零业改革的启示，本文主要内容关键词为：美国论文,启示论文,体制论文,状况论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1995年7月24日至8月17日，我参加了由国家体改委组织的部分省市体改委负责同志和一些国有流通企业的经理组成的赴美研修班，重点对美国的贸易批发体制和零售企业制度进行了实地考察和研修。现将美国商业批零体制情况介绍如下，并就其对我国商业流通体制改革的启示谈几点体会。
一、美国商业流通体制的状况与特点
（一）处于重大调整阶段的美国批发业。经过近10多年的调整、改组，美国商品批发业基本形成了批发商、厂家销售分支机构、代理商、新兴替代形式四大渠道并存，互为补充，相互竞争的新格局。1993年全美批发业销售总额为3.2亿美元，从业职工600多万人。从总体上看，呈现出若干新特点。
特点之一，传统的商业批发流通渠道相对萎缩，新兴的流通渠道呈扩大趋势。传统商业批发流通渠道销售的绝对额尽管在逐年增长，但其在商品流通中的比重却在逐年缩小。近几年，由于市场竞争趋于激烈，一些传统落后的专业批发企业或倒闭，或被兼并，批发商数量从1987年的36.4万户，下降到1993年的28万户，下降了25%左右，据美国有关部门估计，批发商数量到2000年还要下降15%左右。传统的流通方式正在被现代的流通方式替代。特别是零售企业的组织形态发生重大变化后，相当一批零售企业摆脱批发商，从生产厂家直接控制了一部分批发货源和市场，成为传统批发商的强有力的替代渠道。
特点之二，批发商开拓占领市场所依赖的手段方法正在发生剧烈变化。传统批发商开拓、占领市场主要依赖的是掌握商品货源，扩大商品牌号的知名度，通过库存吞吐调节供应，以及为消费者提供小订单处理、信用额度、介绍商品知识等。到90年代，单靠这些手段已不能适应激烈的市场竞争，批发商已经注重从改进服务方式、提高服务质量、扩大含高附加值服务的比重、开拓新的服务领域、扩大现有商品线、开展多元化、开辟新市场，进一步降低营销成本等方面着手提高自己的竞争能力。如免费送货、重新标签和包装商品、使用条码管理、电子计算机运营系统等诸多手段在流通企业的广泛运用。
特点之三，批发商正在把开拓新市场的着重点由国内市场转向国际市场。根据美国商务部的研究显示，1987年美国有43616 家批发企业至少分别接到了一份海外订单，其价值总额达685亿美元。 为了更有效地开拓国际市场，美国批发商已经注重在海外建立销售网点，以便及时了解和掌握国际市场的变化，能够对用户的需求作出迅速反应。据美国商务部统计，1989年美国有178家批发商在国外建立了645个办事机构。
（二）日臻完善的美国零售业。1994年美国零售业销售总额达2.2万亿美元，就业人员约占美国非农业就业人数的21%，是美国吸纳劳动最多的行业之一，且组织经营形式种类繁多，门类齐全。总体上看，美国零售业的发展处于平稳增长的状态。其发展亦有许多特点。
特点之一，传统商业商店仍然占主体地位，但所占市场份额比重却在下降，而几种新形式的商店所占市场份额比重在逐年增长。据商务部统计，百货公司、超级市场等传统商业商店所占市场份额已从1988年的15%、32%，分别下降到1993年的13%和29%。而折扣店、仓库俱乐部等几种新形式商业商店所占市场份额比重却在逐年增长，据有关统计资料显示，折扣店所占市场份额的比重已上升到第二位，仅次于超级市场；仓库俱乐部所占市场份额比重，也已超过传统经营方式的杂货店、方便店、药店。
特点之二，与百货公司、超级市场等传统商业相比，折扣店、仓库俱乐部、价格俱乐部等新形式的商店，具有明显的竞争优势。新形式商店是伴随着中产阶级以上家庭由大城市大量迁往中小城镇和大城市郊区居住，商业服务重心发生外移而兴起的。这类商店特点显明，极具竞争优势：一是交通方便，一般设在交通便利的高速公路交叉处，服务的主要对象是，距离店半径开车半小时以内的附近居民；二是有一定规模，而且多是连锁集团；三是综合性经营，一般经营各类生活必需品，在这类商店购物，一般可一次买到日常生活所需的绝大部分商品；四是价格低廉，这类商店地处市郊，地产开发成本低，建筑简单大方，商品具有很强的价格竞争优势；五是管理高效，这类商店都实行条码管理，由配送中心自动运送货物，商场实行开架售货，通过计算机对条码进行整理后，可马上知道商品的价格、库存、适销程度以及销售收入，大大减少了售货人员数量。
特点之三，一些传统式商业企业，为应付市场竞争，经营方式有了很大改变。为了维持自己的市场份额，有59%的服装商建立了快速反应系统，与生产厂商建立了直接联系，根据市场需求，小批量及时进货，并使经营的服装时装化。美国传统的药店，在来自超级市场和折扣店的强有力竞争下，也已开始改变它们的商品结构组合，增加了食品和方便商品的供应，有的药店还在大的购物中心开设了分店。由于改变了经营方式，这些企业一般保住了其所占市场份额比重。
特点之四，商业零售企业的组织化程度很高。这不仅反应在单个商店具有一定的规模，更重要的是零售店的现代化、群体化、集团化。一个零售商往往拥有许多零售商店，并通过现代技术对其进行有效管理，利用专门的配送中心为零售店提供物流服务，这就是零售企业的连锁店化。按美国有关标准，一个零售商拥有10个以下商店的公司定义为独立店，11个商店以上的定义为连锁店。尽管连锁店的数量不如独立店多，但其经营额和对消费品市场的影响已远远超过独立店。
特点之五，随着美国国内市场的相对饱和，海外已成为美国零售商竞争的重要领域。美国零售商仅每年从本土向国外直接出口商品一项达5亿多美元。出口商品主要有食品、服装、汽车、花园用具、五金等。 大的零售商在海外至少开设一家分支机构。在与外国的双边或多边贸易谈判中，美国始终把零售业作为一个重要筹码考虑。
（三）近几年迅速崛起的几种最新的商业经营形式。美国的商业是世界上最发达的，随着新技术在商业中的应用以及消费者生活习惯的改变，近几年，美国商业又出现了许多新的经营形式，特别是一些采用无店铺销售方式的企业，象雨后春笋般迅速发展起来。具有代表性的有传销商、邮购商、目录及图象销售商等。
二、美国商业批零体制对我国商贸批零业改革和发展的几点启示
启示之一，国有批发企业必须适应计划经济向市场经济过渡的客观要求，加快改革步伐，实现体制转轨。纵观美国批发业的特点，要害是一个“变”字，批发企业必须适应零售业的变化而变化，适应科学技术的变化而变化，适应市场变化而变化。而我国的批发企业之所以垮下来，恰恰在于没有在计划经济体制向市场经济体制转变的重大转折时期，处理好这个“变”字。
从我省的情况看，据有关调查显示，1979年到1994年15年间，批发企业职工增加了262%，机构增加了267%，资金总额增加了203%， 而主营业收入却只增加了1.1%，剔除涨价因素，是负增长， 利润总额由盈利3023.3万元，变为亏损2281.9万元，减少5305.2万元。可谓江河日下，形势逼人。
造成这种状况的原因是多方面的，有体制因素，有政策因素，也有经营管理的因素，但是，根本的因素还是体制问题，要害在于没有实现体制转轨。国有批发企业由于改革步伐迟缓、机构臃肿、人浮于事、环节繁多，包袱沉重等问题一直得不到解决，且呈加重之势，致使批发企业进货成本居高不下，零售企业往往不愿意从国有批发企业进货，这就使得国有批发企业失去了大片市场。可见，国有批发企业根本出路在于改革，通过改革，为批发企业的发展塑造良好的体制基础。
启示之二，批发企业要适应市场经济发展的要求，转变营销方式。采取多样化营销手段，而不只是作零售企业与厂商简单的中间人，是美国批发企业的一个显著特征。而我国的批发企业，从总体上看，恰恰是充当了简单的中间人角色。批发企业不讲市场变化，不顾消费者需求，服务意识差，服务落后的问题十分普遍，程度也相当严重，在这方面，我们应学习美国等发达国家批发企业开拓占领市场的经营管理经验，同样采取扩大含高附加值服务的比重、努力改进服务方式、开拓新的服务领域等手段，来提高自身竞争力。如免费送货、重新标签、重新包装商品等等。总之，要改变只作为简单中间人的传统计划经济经营模式。
启示之三，零售企业应不断提高自身组织化程度，当前，特别是要注意大力发展连锁店。连锁店的兴起，带动美国零售企业向现代化、群体化、集团化的方向迅速发展。连锁店扩大了零售企业销售辐射面，大大降低了零售商的营销成本，有力地推动着美国零售企业的发展。在这方面，我们的差距较大，目前，我国的零售企业，不管是大的超级市场、百货公司，还是小的零售门店，基本处于孤立分割状态，这是零售企业竞争能力弱的重要因素。针对这种状况，一些省市包括我省，已经开始商业连锁店的试点工作，这是一个良好的开始，在这方面，必须进一步加快步伐。当然，提高企业组织化程度，也不局限于连锁店一种形式，可依据我国国情，发展多种形式的企业集团。
启示之四，零售企业应适应商品市场变化特征，进一步转变营销方式。适应竞争要求，不断改变经营方式是美国零售业领先世界，长盛不衰的重要原因。针对一些非耐用品行业市场变化比较快的特征，零售企业也应象美国服装零售商那样，注重建立快速反应系统，与生产厂家取得直接联系，以便能够根据市场变化情况，迅速调整货物结构。针对一些耐用品行业因服务不好影响商品销售的情况，应强化有关售前、售中、售后服务。总之，应根据商品特征和市场变化情况及时转变营销方式。
启示之五，零售企业应适应购买力分布的变化情况，增加营销网点，扩大销售覆盖面。我国改革开放以来，小城镇发展很快，聚积了比较大的购买力，与以往相比，购买力的区域分布发生了很大变化。但是，由于营销网络没有随之变化，许多购买者在本地欲购到满意的物品往往十分困难，不得不到大城市去购进。在这种情况下，借鉴美国折扣店、仓库俱乐部兴起的过程，具有现实意义。特别是地处大城市的大型零售企业，更要注意发挥优势，在条件成熟的城郊、城镇发展自己的销售网点。