大数据时代边境地区县域全域旅游目的地品牌形象提升策略
□刘力钢 陈 金
[摘 要] 大数据技术的快速发展，不仅为网民提供创造内容、信息交流的平台，也为旅游目的地有效开展营销提供了信息基础。本文以中朝边境县——宽甸满族自治县为例，以提升边境地区县域全域旅游品牌形象为目标，运用八爪鱼采集器和ROST Content Mining 6.0 软件，对“携程网”等4 个旅游网站中游记文本进行数据挖掘。研究发现，游客对“鸭绿江畔 仙境宽甸”这一全域旅游目的地品牌形象感知较为全面，但在全域旅游发展过程中旅游目的地品牌形象的构建方面仍存在不足。因此，边境县在创建全域旅游示范区的过程中，应重点关注旅游基础设施、旅游大数据平台、产业融合等方面内容，高效释放旅游引领边远地区脱贫的功能。
[关键词] 大数据；边境县；全域旅游目的地；形象感知
一、引言
大数据时代引发旅游业发展的全面变革，信息化与智慧化导致社会舆论传播速度加快，这直接关系到旅游目的地的生死存亡[1]。运用大数据技术从游客的视角深入分析游客对旅游目的地形象感知、旅游动机与旅游需求，就显得非常必要。内容分析法在旅游领域的应用较多且成熟，是大数据时代的客观分析方法之一[2]。内容分析法在旅游领域的研究包括旅游目的地形象感知[3-4]、智慧旅游发展[5]、医疗旅游发展[6]、导游知识体系构建[7]、旅游企业绩效评估[8]等方面。运用内容分析法对全域旅游示范区的目的地形象感知的研究不多[9]；在县域框架下运用内容分析法进行旅游相关研究也较少，主要涉及民族旅游目的地游客偏好[10]、滨海旅游目的地意向[11]、花海旅游目的地游客凝视行为[12]等方面。
边境地区地处偏远，长期受到政治、经济、交通、宗教等方面的制约，边境旅游发展普遍存在业态同质化严重、内部竞争激烈、旅游目的地功能性较弱、旅游管理制度落后等问题，在发展规模和总体效益上远远不及内陆旅游。“一带一路”倡议为我国边境地区提供了强大的旅游市场支撑，尤其是对经济发展水平较低的边境县的旅游扶贫效果更加显著。边境县的基本特征是地缘优势明显、旅游资源丰富、异域风情浓厚、交通通达性较差等。对边境县的旅游研究目前主要集中在旅游发展路径研究[13]、旅游资源评价[14]、旅游竞争力分析[15]等方面。但纵观近10 年的旅游研究，边境地区，尤其是边境县的旅游研究较为薄弱，亟待加强。
已有文献关于旅游目的地形象的研究重点涉及内涵、结构、影响因素及测量机制。
unt 博士首次提出旅游目的地形象的内涵，认为这是一种纯粹的主观印象[16]。随后，有学者将此概念总结为认知、情感、意动三个层面的系统概念。形象结构形态主要包括“原生
引致”[17]“原生
引致
复合”[18]“认知
情感
意动”[19]“核心地带-边缘地带”[20]。游客对旅游目的地形象感知的影响因素包括个体属性[21]、旅游地客观情况[22]、信息源刺激[23]。旅游目的地形象感知的测量指标主要分为认知形象感知和情感形象感知。
通过文献回顾发现，基于大数据背景下运用内容分析法对边境县旅游目的地形象感知及全域旅游发展提升策略方面的研究较少；在研究区域的地域特点方面，对国际边境区、生态区、风情区的相关研究存在不足。
2016 年2 月、11 月，原国家旅游局先后公布了两批全域旅游示范区创建名录（共计500 个），构建旅游产业创新、开放、协调、共建共享的发展格局[24]。中国共有103 个陆地边境县（旗），其中15 个获批创建全域旅游示范区。宽甸满族自治县是中国首批全域旅游示范区创建单位之一，与朝鲜民主主义人民共和国隔江相望，生态资源、民俗资源丰富，具有较大的旅游开发潜力。因此，本文以中朝边境县——宽甸满族自治县（以下简称为“宽甸县”）为例，采用内容分析法，运用八爪鱼采集器和ROST Content Mining 6.0 软件对游客网络日志进行词频统计、语义辨析和社会网络共现图可视化研究，从旅游需求方的视角深入分析边境县游客的认知形象感知和情绪倾向及旅游供给侧结构性改革问题，为促进县域经济的可持续发展提出对策建议。
安吉在网上查到了玫瑰岛动物园的联系方式，立即打电话过去，却被告知并没有一头叫安琪儿的小象从橡树湾送过去。安吉不死心，写信给动物园，请他们确认安琪儿的事。
二、研究方法设计
（一）研究样本
本文所研究的网络游记来源网站是从2018 年12 月16 日在Alexa 旅游网站行业排名前10 位的网站中筛选而得（如表1 所示）。其中，博雅旅游网是专门介绍各地景点的网站，没有攻略记载功能；穷游网是专门提供出境游业务的网站，只有出境旅游攻略；艺龙旅行网和缤客是专门提供住宿预订服务的网站，不具有综合性。因马蜂窝2018 年10 月陷入数据抄袭事件，游记真实性不确定，因此将其剔除。最终选取“携程旅行网”“去哪儿”“欣欣旅游网”“途牛旅游网”和“同程网”作为本文的数据来源。
表1 旅游网站排名情况
（二）数据选取
从图2 可以看出，在游客的旅游记忆与感知中，“风景”处于核心地位，属于一级中心词，说明宽甸县优越的自然风光给游客留下的印象最为深刻。与之高度关联的词包括食住行游娱几方面，呈发散状分布，说明游客在欣赏美景的同时，更看重乡村旅游在住宿服务、游玩体验形式方面的发展情况，其中对青山沟景区、黄椅山景区、绿江村的风景感知最为深刻。二级中心词包括“宽甸”“丹东”，高频关联词包括“绿江村”“朝鲜”“鸭绿江”“时间”“经过”，说明游客重视旅游目的地之间的距离联系和出游时间的选择，会将丹东景点、宽甸景点、吉林景点等鸭绿江沿线的景点串联在一起，设计一条旅游线路，并选择枫叶季或油菜花季自驾出游。一级、二级中心词之间均具有共现关系、内部关联较强，说明游客不仅关注宽甸县的旅游要素发展情况，而且关注其与周边城区、省（市、区）、其他国家之间的旅游产业关联。
近几年,微创技术的临床应用越来越广泛,由于其创伤小,手术操作简单等优势,受到了广大患者的青睐[1]。但在各类消化道疾病的治疗当中,消化内镜微创治疗由于介入患者体内,在侵入内部组织时存在强烈的不适感[2],所以,在麻醉操作方面,有着更高的要求。为了明确静脉麻醉在消化内镜微创治疗中的临床应用效果,我院选取了2016年1月至2016年12月于本院实施消化内镜微创治疗的110例患者进行研究,具体内容如下。
3.词频分析。在词频分析之前，将那些对本文研究无实际意义的副词、冠词、介词、代词和连词、标点符号等添加到过滤词表。运用词频分析功能，条件设置为“不输出单字”，输出前300 位高频词。受到篇幅限制，前20 位高频词统计如表2 所示。
书籍设计课程引入手工书设计，有利于学生在制作实践中激发创作灵感，以提升对书籍的塑造能力，这开拓了学生的创造力，以及加强了学生对书籍形态的探索和思考,并为电子设备阅读载体的设计奠定了创新思维的基础。
3.筛选原则。第一，时效性：时间限定在2016 年3 月1 日（确立为全域旅游示范区创建单位的次月）-2018 年12 月31 日；第二，文体限制：记叙文体；第三，内容相关性：以描述旅游过程为主且涉及旅游真实感受的游记。通过初步筛选，最终获得84 篇游记。
（三）数据预处理
将其中一个地质灾害治理区域分成2块，使用RTK进行了外业实地打点检查。共检测88个点，其中平面位置检查点45个，高程检查点43个。
1.数据整理。将所有游记整合在一起，合并同义词和近义词，最终形成67 篇游记。
宽甸县全域旅游形象的提炼主要依赖于地区资源禀赋、市场需求与竞争对象。宽甸县与周边地区具有相似的自然旅游资源和民族文化资源，但从地理区位角度来看，宽甸县具有毗邻朝鲜民主主义人民共和国的独特的边境地缘优势。运用内容分析法分析宽甸县全域旅游目的地形象，将主要结论概括如下：
2.下载数据：运用八爪鱼采集器对游记进行本地采集。
为使班会的内容更为饱满，形式更为生动，有效实现主题，我尝试着将寓理式微型班会与体验式微型班会的结构模式相结合。下面我将从主题的导入、展开及深化三个方面来谈谈这堂课的环节设计：
表2 前20 位高频词一览表
（四）内容分析
在词频统计的基础上，参照已有的旅游目的地形象“认知-情感”模型[25]及本文所研究游记样本的集中体现，将宽甸县旅游形象感知类目划分如表3 所示。
表3 旅游认知形象分析类目
三、研究结果分析
（一）认知形象感知分析结果
以一份游记为一个测量单元的标准，将67 份游记逐一编码，涉及到对应内容的编码为“1”，不涉及的则编码为“0”。编码结果如表4 所示。
1.旅游吸引物。宽甸县的旅游吸引物主要包括山水田园的自然景观和以历史遗迹、养生度假康体景观、满族及朝鲜族民俗风情为主的人文景观。通过对样本的频数统计（如图1 所示），每篇游记都涉及A1 自然景观，主要集中在绿江村油菜花海、青山沟景区、天桥沟景区等，对山水花草感知意向评价为“美极”“原生态”“世外桃源”等。A2 人文景观方面，游记中对宽甸县人文景观的描述占比约50%，游客感知较弱，提及最多的是“满族风情园”和“虎山长城”。游客对边境文化感悟较深，多次提及虎山长城、一步跨、鸭绿江、朝鲜。
当然，绿色印刷的实现，不能仅仅依靠局部的改变，应从印刷所需原料的采购，到印前、印刷、印后的全过程着手，进行绿色改革。比如在原辅材料采购上，盛通印刷采用通过国家环境标志认证的纸张、油墨和润版液等，选择与在生产经营活动中实施环境保护措施的材料供应商合作，要求供应商提供材料的绿色认证，并在使用前进行环保测试。盛通印刷的纸张供应商均通过了FSC、PESC等认证。
2.接待设施与服务。游客感知的接待设施与服务主要包括住宿、交通、餐饮、购物、游娱、旅游公共卫生等几方面，其中对交通、游娱设施与服务感知最深刻，对旅游公共卫生感知最弱。B1 住宿设施与服务方面，有关词汇词频排序为“酒店”“住宿”“农家院”等，得到“干净”“价格便宜”等评价词汇。住宿类型包括农家院、市区酒店、汽车宾馆三大类，其中超过50%游客选择农家院，有少部分游客选择江边的汽车宾馆，并都表示集装箱式汽车宾馆内部过于炎热。B2 交通设施与服务方面，相关词汇词频排序为“高速”“游船”“开车”“坐车”等，得到“路况很好”“山路复杂”等评价词汇。到宽甸县的旅游大交通包括飞机、火车、自驾，景区之间交通包括租车、客运班车，景区内小交通包括观光车、玻璃滑道、木栈道。旅游大交通方面，因宽甸县地处中朝边境，比较偏僻，故公共交通不太方便，超过76%游客选择自驾前往。自驾沿途环境方面，大部分游客点赞沿途的观景台，适合临时停车拍照。景区间交通方面，游客对客运班车的路线及时间较为清楚，但是对租车服务评价为“价格贵”，尤其是旅游淡季出现“进去容易，出去难”的现象。B3 餐饮设施与服务方面，有关词汇词频排序为“鸡蛋”“玉米”“江鱼”等，得到“好吃”“新鲜”“菜量大”等评价词汇。被游客广为提及的宽甸县特色美食包括碴子面、江水大锅炖江鱼、鸭绿江啤酒、炒笨鸡蛋。在餐饮方面，几乎都是好评，说明宽甸县在餐饮接待服务方面做得很好。B4 购物设施与服务方面，游客对当地鸭蛋、蘑菇、栗子酒评价较高，但是对于其他土特产，游记中则表述为不建议购买。另外，仅有3 人提及官方宣传的特产石柱参和燕红桃。当地土特产品购买便捷，但是质量没有得到游客的认可，需要进行资源整合、品牌引领、行业监督。B5 游娱设施与服务方面，有关词汇词频排序为“漂流”“拍照”“游船”“爬山”等，得到“值得体验”“美到极致”等评价词汇。选择江边露营的游客，都表示夜晚“太潮太冷”。B6 旅游公共卫生服务设施方面，仅有2 人提及住宿公厕及水质问题。大部分农家院仍旧沿用旱厕，坐便器较少，尚未普及，对于老人小孩“不方便”。
表4 宽甸旅游认知形象频数统计表
图1 主要景观词频分布
3.环境与氛围。游客感知的环境与氛围主要包括气候与天气、物候，居民地方感知与支持，当地物价水平，乡镇市容环境。其中，对气候与天气、物候感知最深刻，对乡镇市容环境感知最薄弱。C1 气候与天气、物候方面，春夏秋冬四季到宽甸县旅游的人数比例为6:35:20:2，宽甸县当地多油菜花、桃花、枫叶，每年春夏季到游的游客多为欣赏油菜花、桃花，开展漂流项目；秋季则观赏枫叶。约有17%的游客遇到下雨天气，认为小雨出游“别有一番滋味”，说明天气变化对游客影响较小，但会对游客拍摄产生消极影响。在物候更迭方面，游客关注到宽甸农民在枯水期播种、在秋季收割玉米和水稻。C2 居民地方感知与支持方面，得到“热情”“感谢”等评价词汇。游客表示，当地人淳朴好客、方言语气重，让人“感觉像在家一样”，留得住乡愁。同时，居民在景区门票售卖、租车服务方面主动参与旅游发展。游客对C3 当地物价水平感知主要涉及住宿房价、餐饮价格、景区门票船票价格、租车价格。游客普遍对节假日期间住宿房价上涨表示“可以接受”“还算合适”。餐饮价格获得“实惠”“公道”的评价，认为土特产价格“不贵”。自身经济条件差异导致游客对门票、船票价格的评价不一致，对景区之间租车价格表示“一口价”“贵的离谱”而不愿花时间讲价。C4 乡镇市容环境方面，游客徒步鸭绿江畔、游览虎山长城、乘坐游船过程中，将鸭绿江畔中朝建筑进行对比，表示宽甸县一侧的房屋外观要比朝鲜新、色彩多样，植被绿化率较高，但街道交通混乱、“横冲直撞”、有“晚高峰”。这说明游客对宽甸的边境区位感知较为深刻。
4.旅游管理。游客感知的宽甸县全域旅游管理模块包括门票管理、景区保护与开发、旅游秩序。D1门票管理方面，相关词汇词频排序为“门票”“网上”“预定”等。游客普遍反映景区门票的线上价格比线下要便宜，且线上预订门票、购买和取票服务更方便，不用排队。说明大数据技术的发展能够为游客出行提供更多便捷化体验产品，应加强旅游产品网络预定平台、经验分享平台等信息化建设，积极开展智慧旅游。D2 景区保护与开发方面，游客反映黄椅山景区“开发面积小”“卫生条件差”“基础设施不健全”，青山沟满族风情园开发面积小，缺乏文化内涵。农家院开发呈现同质化，人工痕迹明显，没有充分“就地取材”。山岳类景区半山腰下山车辆困难问题，可考虑建设多站点式索道连通系统。此外，级数过多、台面过窄的木栈道，让人感觉“走得辛苦”。D3 旅游秩序方面，遇到高速拥堵或景区狭窄处拥堵，评价为“游兴全无”“消磨精力”。这就要求旅游企业加强对智慧预警技术产品的研发，为游客带来便捷。同时，游记中对团队里其他旅游者给予的热情帮助行为表示“感动”“温暖”。
（二）情感形象感知分析结果
根据“积极—消极”双维度对游记样本语句进行逐一辨别情感倾向，得出宽甸旅游各类目情感形象感知情况如表5 所示。
根据表5，正向感知较高的类目是A1、B3、C2、D1。其中A1 得到“美极”“安逸”“仙境”等评价，体现了游客对宽甸县原生态自然风光的游览价值和美学价值表示充分的肯定。B3 方面典型的情感形象词包括“美味”“吃饱”等，所有提及宽甸县餐饮内容的游记都对此给出了正面积极评价，这说明宽甸县美食供给质量深得游客喜爱。C2 得到“淳朴”“热情”“很赞”等评价，体现了游客对当地居民参与旅游的主动性和积极性感知较为深刻，获得了温暖、宽松的旅游氛围。对D1 门票管理的评价包括“预订方便”“通票便宜”等，体现了大数据时代游客出游特征，网络预定比景区购票更方便、快捷、省钱，对景区销售联票这一行为的赞同，这也是对旅游企业战略的肯定。
文中涉及的记号与术语可参见[1,10-11]。若X是拓扑空间,F⊆X,F在X中的闭包记为clF,在涉及多个空间时,为区分起见也记作clXF。空间X的全体开集与全体闭集分别记为Ο(x)与Γ(x)。
游客对D2、D3 正向感知较低、负向感知较高。反映出游客普遍对景区开发与保护、旅游秩序方面感到不满。D2 负面情绪来源于农家乐数量多、开发呈现“商业化”、破坏原生态，部分景区开发面积小、缺乏“文化内涵”“卫生条件差”等，山岳型景区内部交通建设不完善，尤其集中在观光车数量、木栈道台阶级数、索道站点、滑索安全设施等方面。D3 负面情绪主要来源于淡季景区间交通“不畅通”、景区内游步道拥堵等，体现了游客对宽甸旅游公共交通的不满和无奈。这是边境县旅游业发展的共性制约因素。
1989年Okutsu等[15]首次报道了CTS的内镜下手术方法，并应用电生理学数据分析其有效性。在45例患者中，54例利用内窥镜进行腕部横向韧带松解术，平均随访13.8个月。所有患者术后即刻感觉障碍消退，2个月内麻木逐渐消失。在感觉障碍消失后，他们对27例患者进行了术后电生理学研究，术后电生理数据均明显改善。他们得出结论，横向腕关节韧带可以安全地通过内窥镜切断。
（三）总体形象分析结果
1.总体形象。运用语义网络分析功能，开启NetDraw 功能，绘制宽甸游记的语义网络图（如图2 所示）。
图2 宽甸游记的语义网络
1.关键词：以携程旅行网为例，在网站“攻略-游记”板块，以“宽甸”为关键词进行搜索。
表5 宽甸旅游情感形象感知统计表
2.重游意愿。重游意愿和口碑推荐，是游客对宽甸县旅游满意度的高度反映。在67 篇游记文本中，1篇明确表示会重游，其余未明确表态，没有游记明确表示不会重游，有8 篇表示推荐其他人前往。这表明，游客对宽甸县旅游的总体形象感知较好，总体满意度较高。
(3)增加民宿特色。游客在民宿入住时，会希望能有一个新奇独特的住宿体验，并期望民宿能有自身的特色风格，庐山上现存的历史文化别墅是庐山旅游的特色之一，它是中西方建筑文化在近现代结合的产物，并且每一栋建筑都有它的自身特色，无论是结构还是设计风格都十分精妙，但有许多依然闲置。庐山民宿也可以利用起这些老别墅，并在游客入住的过程中让他们感受到这些历史的痕迹。同时可以对庐山当地特色美食、风俗进行充分挖掘，并渗透在民宿发展当中，比如可将“庐山三石”以“三石宴”的形式融合在民宿中，请游客品尝，甚至可以邀请游客一起参与到制作“三石宴”的过程中，增强游客与经营者的互动，增进双方情感沟通。
为了使游记文本更加精炼、明确，本文对所选的84 篇游记进行文本内容的预处理，包括以下步骤：
四、结论与讨论
（一）结论
2.分词。结合游记文本内容和宽甸县域特色，建立自定义词表，包括宽甸主要景点及地点（如“虎山长城”“天桥沟”等）、专有名词（如“石柱参”“燕红桃”等）。对于分词结果中仍存在错误分割的情况，则将这类词汇合并、添加到自定义词表，再次分词。
1.游客对宽甸县“鸭绿江畔 仙境宽甸”的全域旅游目的地形象感知较为到位。他们对宽甸县的中朝边境文化感知较深，游记中多次提及“鸭绿江”“朝鲜”“两国”等词汇，对绿江村、浑江村等景区的描述多为“仙境”“美到爆表”等。
2.游客对宽甸县自然景观、餐饮设施与服务、居民地方感知与支持、门票管理评价较好，但是认为该县对地方特色土特产品宣传力度不足，部分景区门票价格不统一，对这种问题不容忽视。此外，游客普遍对景区保护与开发、旅游秩序方面感到不满。
3.“仙境宽甸”给游客带来美好的经历，但游客明确表明会重游和不会重游的很少，大多持中立观望态度，说明宽甸县全域旅游的品牌塑造体系不够完善、管理模式存在问题。
本文对旅游研究的主要贡献为两点。第一，理论创新。弥补了中国边境县旅游目的地形象研究的不足，尤其是对已创建或计划创建全域旅游示范区的边境县具有一定的实践指导作用。第二，视角创新。基于大数据背景下从游客的社交网络数据视角分析边境县在创建全域旅游示范区期间的旅游目的地品牌形象塑造情况，有助于引导边境县政府在申报创建全域旅游示范区之前因地制宜编制落地性强的全域旅游发展规划。
（二）讨论
通过将游记数据与国家标准对标，发现中朝边境县——宽甸满族自治县存在旅游公共服务设施薄弱、旅游开发不完善等方面的问题。中国共有136 个边境县（旗）、市（市辖区），涉及省级行政单位按由东向西、从北往南的顺序依次为黑龙江、吉林、辽宁、广西、云南、西藏自治区、新疆维吾尔自治区、甘肃、内蒙古自治区，其中有17 个边境自治县、33 个少数民族边境旗。2016 年2 月和11 月，获批创建全域旅游示范区的边境自治县共有3 个，分别是辽宁省宽甸满族自治县、新疆维吾尔自治区的巴里坤哈萨克自治县和木垒哈萨克自治县；边境旗有一个，是内蒙古自治区的达尔罕茂明安联合旗。边境县（旗）的基本特点是少数民族文化浓厚、生态资源丰富、异域风情多样等，应充分利用这些优势发展文化旅游、生态旅游、风情旅游等新业态，以旅游发展促进边远县域脱贫。边境县还存在交通闭塞、基础设施薄弱、产业发展模式单一等劣势，将其建设成全域旅游目的地应重点关注以下几个方面：
1.完善旅游公共服务体系，提升旅游体验质量。加强集散咨询服务体系、自驾游服务体系建设，规范旅游引导标识系统，使标志更加清晰、醒目。提高住宿服务质量，丰富民宿形式。规范旅游商品质量，制定土特产售卖管理办法。加强公共交通体系建设，景区间交通实现班车畅通化与价格透明化。加强旅游厕所的建设，提升公共卫生服务水平。
2.提升边境县智慧化管理水平，进行差别化定位。建设旅游大数据平台，游客可即时获得县域交通拥堵情况及天气变化情况。对县域内类型相似的景区应进行差异化定位，优势互补，形成森林旅游体系、康体养生体系、边贸土产体系，打造边境县域旅游品牌。宽甸县是中朝边境面积最大的县，应深入研究中朝边境旅游助力东北亚“一带一路”倡议，加快实现与日韩朝战略对接，促进“东北亚经济走廊”的建设。
3.加强产业融合，丰富旅游业态，实现全产业转型升级。产业融合，不是简单的产业相加，应在保持该产业主体功能的前提下融入其他产业发展模式。以宽甸县为例，可以：以教育功能为切入点，建设农村研学基地。以康养功能为切入点，依托宽甸丰富的药材资源，建设中医药健康旅游示范园区，增强药材资源的教育功能和脱贫富民功能。以体育健身功能为切入点，发挥以天桥沟森林公园为核心的宽甸森林公园体系的作用，开展马拉松、自行车赛等大型群众性体育赛事，建设滨江房车营地，完善江边露营地配套服务设施。以历史文化传承功能为切入点，以青山沟、牛毛坞、双山子、八河川等乡镇的抗联遗址为基础，实施红色旅游景点的提升工程和乡村文化繁荣兴盛的传承工程。以精准扶贫为切入点，盘活农村闲置房产资源、农田资源，建设农业公园和田园综合体。以民族文化为切入点，文旅融合，重构文旅产业链，开展特色节事活动和实景演艺项目，以当地支柱产业为基础开发文创旅游商品。
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Abstract: Big data technology is developing rapidly，which not only provides a platform for netizens to create content and exchange information，but also provides an information basis for effective marketing of tourist destinations.This paper takes Kuandian Manchu Autonomous County as an example，which is the establishment unit of China's first holistic tourism demonstration area and the largest China-DPRK border county in China.We use Octopus Collector and ROST Content Mining 6.0 software to mine the travel dairies of four tourism websites，such as "Ctrip"，which rank the top in Alex's tourism industry，aiming at promoting the brand image of holistic tourist destination in Border Counties.The results show that tourists have a deep perception of the image of Kuandian Border County and Ethnic County，and the brand image perception of the holistic tourism destination of "Bank of the Yalu River，wonderland Kuandian" is relatively comprehensive.
owever，in the process of tourism destination development，there are still many deficiencies in the implementation.Therefore，in the process of developing holistic tourism，border ethnic counties should focus on tourism infrastructure，tourism big data platform and industry integration，so as to effectively release the function of tourism to lead remote areas out of poverty.
Keywords: big data;Border County;holistic tourist destination;image perception
[中图分类号] F592.7
[文献标识码] A
[文章编号] 1006-5024(2019)10-0048-07
[DOI] 10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2019.10.006
[基金项目] 国家社会科学基金项目“大数据对企业非市场战略的影响研究”（项目编号：14BGL053）；辽宁省教育厅一流学科建设对接服务县域经济社会发展课题“生态旅游（宽甸满族自治县）”（项目编号：10140-1202-1）
[作者简介] 刘力钢，辽宁大学商学院教授，博士生导师，博士，研究方向为战略管理、旅游企业管理；
陈 金，辽宁大学商学院博士生，研究方向为旅游企业管理、旅游可持续发展。（辽宁 沈阳110036）
[责任编辑：陶虹佼]