适应合资企业特点做好工会工作，本文主要内容关键词为：合资企业论文,工会工作论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
［中图分类号］D412.6 ［文献标识码］B ［文章编号］1008-8636(2007)04-0019-05
我们乐金电子（天津）电器有限公司（也叫LG电子）是一九九五年八月由二轻局和韩国LG电子集团合资建立的企业，中方股比占20%，是一个以外方为主管理的企业，是目前中国北方最大的家用电器生产基地。员工由开始建厂时的几百人逐渐增加到现在的近一万人，其中有外来工5000多名。合资经营12年来，前十年企业是以平均每年30%以上的速度飞速发展，近两年已进入持续平稳发展期，被天津市确定为十二个工业产品基地之一。
一、抓好组建、转变观念，适应新变化形势。
我们从96年下半年开始筹建工会，并准备在公司11月开业庆典后的12月份，就把工会组建起来。当时外方总经理不同意，他们主要存在两个方面的顾虑：一是，当时LG电子集团在中国合资了十个企业，还没有一个成立工会的，天津工厂为什么要争这第一个呢；二是，怕工会一旦成立起来带领员工办出跟企业对着干的事情来。他们派人做工作，劝我们步子不要迈得太快了。我们没有听他们的，在筹备期间主要做了这么几项工作：一是，把有关合资企业组建工作的政策文件复印装订成册，交给外方，让他们知道我们是“依法建会”；二是，走出去，向已经合资的兄弟单位工会学习、取经，学习他们组建工会和开展工作的经验；三是，请市总工会和局工会的领导到公司一起做外方的工作，讲中国工会和资本主义国家工会本质上的区别，讲我们的工作职能和应发挥的作用。与此同时，我们把成立工会大会的一整套材料（包括大会工作报告、开闭幕词、主席委员候选人名单、选举办法等）送给外方总经理，请他提意见。他拿这套材料亲自到LG总部请示，终于得到了总部的同意。就这样，我们于1996年12月16日，率先在中国10个LG投资企业中，第一个把工会组织建立起来。
工会成立以后，遇到的第一个问题，不是工作怎样开展，而是我们如何转变观念，去适应合资企业特点的问题。首先是员工队伍的变化。在我们企业，上有博士生、研究生，下至初中文化的、5000多名外来工，员工队伍文化结构的差异给我们工作带来困难；其次是机制上的变化，过去国有企业党群系统下设几部几室30多人，合资后工会就设两人，前两年刚增加到三人，这个变化实在是太大了；而最大的变化是面对一个新的合作伙伴怎样配合工作。两国的文化有很大差异，管理机制上又有很多不同，看问题、处理问题的角度和工作思路上会有很多差别，如果按过去的经验和方法去“以不变应万变”，肯定干不好。面对这些变化，要与时俱进、以变应变、以变制变，先从自我变化开始。
第一，要从你的形象、语言、行动上开始变。进入合资以后，促使我们改变了形象（如，头发要留得短、穿衣要整洁，等），变得文明起来（讲究礼仪礼貌，见面问好，接电话讲究文明用语等）；还促使我们养成一些好习惯（如，走路手不要插裤口袋、人离开座位要把椅子要推到桌子下面，等等）。
第二，要变作风。要把过去只当指挥员变成既当指挥员又当战斗员，党委书记、工会主席这个架子，该端得端、该放得放。在严肃的工作中、在代表中方与外方谈问题时、在员工需要你作劲的时候，你是个党委书记、工会主席这是不能含糊的，但是在日常具体的、烦琐的工作中，要放下架子，对员工要亲，要有一种“亲和力”；要沉得下去，要身体力行和大家一起扎扎实实地干实际工作，比如要学会运用电脑的基本知识适应工作需要，要经常深入工厂一线了解实际情况并解决问题，就是连定期更换宣传牌子这样的活儿，也要学会做，和大家一起换牌子。
第三，要不断地树立一种“改善意识”。韩国的企业文化要求你要经常不断地提出改善点，经常出新的东西。实际上和我们提倡的“创新精神”是一致的。有了这种压力，促使你总得研究新的工作思路和新的工作方法，这对于我们如何做好合资企业工会工作和党务工作，不断探索适应新形势、新方法，确有益处。
第四，要加强相互之间的了解，找好“结合点”。任何事物都不是一成不变的。合资以后，我们的思想观念要变。反过来，通过你自身的工作，行动又会促使外方的思想和方法也会转变。举个例子，刚开始开展工会工作的时候，我们想在营销部门开展“回款状元”竞赛，方案拿出来，经过与外方副总研究同意，贴出去了。外方总经理看到方案后指责我们为什么把手伸到营销领域去，不让搞。事隔不久，微波炉工厂分会经过外方副总同意，决定在全厂开展“全年达到100万台目标，争做优秀员工活动”。他们跟工会汇报以后，我觉得这个点子太好了，就抓住了这个契机，每月到微波炉工厂为优秀员工照相，上光荣榜。几个月后，外方一位副社长来公司检查工作，当来到微波炉光荣榜前，他不走了，在那里仔细看，并问这个活动是谁搞的？工厂说，这是公司工会帮助我们搞的。回来以后，这位副社长在全体中层大会上说，“公司工会在微波炉工厂搞了一项非常有意义的、非常好的活动，那就是评比优秀员工，员工必须有自己身边学习的榜样，才能促进生产目标的达成。”这些话，既是对我们工作的肯定，又是对外方总经理的教育。从此以后，我们就把劳动竞赛、技术比武、现场改善等各种群众性的经济活动在各工厂全面推开，每一次都得到了外方总经理的支持和好评。
二、结合企业的实际，创造性地开展工会工作。
在工会工作整体思路上，要把握基本点，围绕结合点，主动开展工会工作。所谓把握基本点，就是把调动员工积极性，提高员工素质，作为开展工会工作的出发点和落脚点。所谓围绕结合点，就是围绕提高员工素质抓教育、围绕达成生产目标抓激励、围绕员工权益抓维护、围绕企业文化抓氛围，在这四个方面发挥工会组织的作用。
在实际工作的推动上，要正确处理好四个关系：
（一）处理好“静”与“动”的关系。多年的实践中我们感到，外方看工会，他不但看你说什么，更重要的是看你干什么。如果工会的工作只停留在计划上、口头上，他也不会相信你，你自然会感觉工作不好干，如果就此下去畏难情绪增大，成天无所事事那就更坏了。所以工会工作必须多创平台，多开展活动，在“动”中发挥工会的作用，通过有声有色的“动”态工作去赢得外方的理解和支持。
（二）处理好“一个积极性”和“两个积极性”的关系。这指的是有分会这样的单位，在工作中要注意发挥工会和分会两个积极性，要把工会工作下沉到分会，活动重点和经费支持要向分会倾斜。只有这样，才能做到上下结合，合上拍打对点，融会贯通。
（三）处理好“普遍号召”和“以点带面”的关系。在合资企业开展工会工作，只有普遍号召是不行的，要在普遍号召的同时，有重点地深入下去，帮助他们根据实际情况，开展具有特色的活动，才能做到以点带面，全面推动。
（四）处理好工会和外方的关系。在这个问题上，要体现“主动”。我们处理的方式就是：在开展各种活动前都要与外方沟通，让他们感觉到我们工会开展的每一项活动，都是有利于企业、有利于员工的，就得支持；有的活动请他们参加，让他们感觉我们对他们很尊重，眼里有他们；有的工作必须按照文件要求去做，就要诚恳地跟他们讲清道理，请他们理解，培养出一种互相信任的感情，只有这样，才能做到关系融洽，合作共事。
工会应该抓哪些工作？这个不能搞“一刀切”，要根据《企业工会工作条例》的要求，结合各企业的实际情况来开展，在实践中发挥“组织、引导、服务、维护”的作用。
1、加强对员工特别是外来工的教育，提高员工整体素质。
教育是一个永恒的主题，也是我们工会的一项基本职责。特别是近几年来，市委提出了“全面实施职工素质工程，提高员工整体素质”这个大目标，工会更是首当其冲，义不容辞。合资企业员工队伍的构成都有一个共同点，那就是都有一部分外来工（或叫农民工），他们能吃苦，不怕脏，不怕累，比较朴实；但同时他们普遍学历较低，接受新技术、新管理的能力差，不注意个人形象，在行为上有很多不良习惯，个别人没有法的概念，打架、斗殴，盗窃企业原材料，走上犯罪道路，素质不是很高。
通过企业不断发展的实践，我们对这支队伍的认识也越来越明确，这支外来工队伍已经成为LG快速发展的离不开的主力军了，他们素质的高低、情绪是否稳定，直接影响企业的发展。所以，加强对这支队伍的培养教育，从人格上尊重他们，从思想上帮助他们，从技术上培养他们，从生活上关心他们，尽快地提高这支队伍的素质，适应企业快速发展的要求，为此，我们着手重点抓了如下几方面的工作。
抓好新社员入社教育。这是我们工会的重头戏。凡是新入社的员工（重点是外来工），都要经过三天的培训，通过对他们进行严格的口号训练，企业现状、远景的介绍，企业文化的讲解，基础秩序的颁布，安全意识的教育，特别是如何做一名高素养的员工，使他们一进这个企业，就有一个高的起步，就树立一种革新意识，就有一个约束自己的规范。
“一等LG人”和革新学校的教育。这是我们工作协助研修部门对员工开展的教育，其中有入社两年以上的外来工参加。所谓“一等LG人”教育，就是把员工分期分批拉到蓟县山区，通过室内教育，让员工明确LG远景目标和做一名“一等LG人”的内涵和标准；通过参加团队带有一定危险性的户外活动，让员工亲身体会“人，不但要有知识，还得有狠劲和毅力”以及“不是我，而是我们”的深刻道理。所谓“革新学校的教育”，就是把口号训练、课堂教育和现场改善结合起来，教育员工不但要有革新的意识，更要具备现场改善的能力。
高素养LG人的培养教育。这是前几年我们围绕企业提出的“强企业、强人才”战略，通过调查研究，有针对性地解决员工队伍存在的问题而重点抓的一项活动。我们提出，“强人才从高素养开始”，外抓形象行为，内抓素质养成。我们制定了LG员工形象、行为标准，以各工厂、各部门为单位，分期、分批地对员工进行轮训，并加强日常的巡回检查，每月向总经理汇报进行讲评。各工厂和部门坚持每个月评比高素质标兵，02年以来，每年年终评比的公司级的标兵中，50%都是外来工。经过几年的培养教育，员工队伍、特别是外来工队伍发生比较明显的变化，大多数都能自觉地把自身形象看作企业整体形象的一部分，规范自己的言行，懂礼貌、讲道德，努力干好本职工作，积极参加各种有益的活动，综合素质有了很大的提高。
我们开展的多种员工教育活动得到外方的支持和认可。“高素养LG人培养教育活动”在LG电子本部和LG集团总部进行的“革新改善活动评比”中，获得金奖和优秀奖。
2、引导和鼓励员工参加技术革新活动，提高其岗位技能。
近几年来，我们配合企业从提高员工岗位创造能力抓起，促使员工、特别是外来工由老黄牛式的肯干、实干型，向智能创新性转变，提高了员工的岗位技能。
实施对员工、特别是外来工岗位技能知识再造。对他们除了进行岗前培训外，每年至少进行两次应知应会的培训教育并进行考核。压缩机等工厂还开展“多技能化”活动，定期评选“多技能员工”，并给予奖励，促进了员工学文化、钻技术，向多技能化方向发展。
在现场员工中开展“改善活动”。这项活动，我们几年来一直在每年四月份和合理化、安技部门一起搞。我们坚持多层次、全方位开展，工厂有工厂级的，公司有公司级的。内容上既有增加产量、提高质量、降低成本等方面的革新，又有工艺设备的改进，还有安全防火、工作环境的改善。开展这项活动，员工热情很高。去年报到公司级的现场改善报告达573件，其中有两名外来工提出的改善项目成功地被运用到生产实践中，获得一等奖。
让他们在竞赛比武中长才干。为了提高员工、特别是外来工的岗位技能，几年来，我们在各个工厂、多种工位组织开展了“团体能力向上”、“挑战新目标”、“岗位夺标”等竞赛活动。微波炉分会在多次组织员工“多技能化”培训的基础上，开展“一人多岗”比赛和“线别换型时间最小化”的比赛，使生产线换型时间明显缩短，去年，微波炉工厂实现了LG海外工厂第一个创立“10秒生产线”的工厂，LG电子社社长亲自到生产线为他们授牌。到目前全厂已实现了四条10秒线，为实现月产115万台产量的历史最高纪录奠定了坚实的基础。
在技术创新活动中，我们紧紧围绕实现企业生产经营目标，广泛开展“评优选树”活动，激励员工创新争先。我们每月组织各工厂评选各类标兵，如，生产标兵、质量标兵、革新标兵等，光荣榜上墙。公司工会组织员工开展“争做模范社员”和女员工“建功立业”活动，每年评选200名“模范社员”和60名“优秀女工”。2006年底，经过层层评选，公司命名表彰了10名“优秀外来工标兵”，每人奖励1000元。
3、努力维护员工、外来工的权益。
这是工会的一项重要职责。我公司外来工占员工的比例很大，我们坚持企业在制定政策时，首先应该考虑这部分群体的利益，尽最大努力为他们办好事、办实事。
一是，把他们“组织起来”，及时地吸收到工会中来。2004年上半年，我们主动和行政沟通，统一思想，制定了“关于外来工加入工会的暂行规定”，从2004年7月开始，所有的外来工全部入会，参加所在分会组织的各项活动。因为外来工变动比较大，所以每季度有人事部门将外来工会员的变动情况进行统计。我们还规定，凡是公司和工会制定的各项福利、待遇、政策，外来工会员同样享受。
二是，建立“劳经情报共享会”。参加人员主要是公司工会和外方有关总经理、人事总监、人事部门的管理人员。“共享会”实际上是每隔周的周一进行的情况沟通会。这种形式好处很多，既达到了员工与行政之间情况的交流，又起到了一些热点问题的“预警”作用，把问题解决在萌芽之中。几年来，我们主动解决了几起中方员工与外方管理者的摩擦、个别员工在一些问题上的过激行为等事件，使问题得到比较圆满的解决。
三是，坚持“工资协商制度”。工资问题，是关系到企业稳定、调动员工积极性的核心问题。我们每年和行政协商一次，坚持为员工说话，积极地提意见和建议。比如对员工，我们督促企业严格执行“最低工资标准”，再根据工种、岗位工资系数的不同调整工资，对班系长如何加强培养考核、对他们的职责补贴标准如何确定等问题提出了意见和建议，均被行政采纳。
四是，坚持为他们说话。去年我们接待员工来访44起，我们区别不同情况处理。属于确实犯错误，违反了企业规定，或是正常情况合同期满不续签合同的，我们就给他们做工作，让他们服从企业的处理；属于少记延时加班的，我们请人事部门查清解决；属于工厂辞退的，我们也了解情况，看是否属实。我们要求，辞退员工必须有错误事实，符合企业规定。只因为一时动作慢、反应慢、跟不上生产线的，我们建议适当调整工作岗位，鼓励他尽快适应，不应辞退；如果属于跟班系长有些矛盾而被辞退的，我们就从中做工作，想办法把矛盾化解开。
五是，把优秀外来工转正，培养一支骨干队伍。从2003年开始，我们实行外来工转正，好中选优，分期分批把外来工转为正式工。现在已有430名外来工转为正式工，享受“五险一金”待遇。同时，我们还注意发现和培养骨干，有100多名外来工当上了班组长，有一大批被培养安排到调度、焊接、机械维修等技术性岗位，甚至到统计、资材、物流等管理岗位工作，成为员工的骨干。
4、关心外来工，为他们创造宽松和谐的工作氛围。
几年来，我们立足于“外来工也是我们一员”的指导思想，不但在思想上帮助他们，技能上提高他们，而且在生活上关心他们，让他们在企业有一种在“家”的感觉。
我们制定了入社满一年的外来工与正式员工享有同等待遇的年薪假和每年8月份带薪旅游假，同时，外来工每年同样享有年底奖励（年薪工资），标准和正式员工一样。
近几年来，各工厂在外方总经理的支持下，都先后成立了洗衣房、员工休息区、外来女工更衣室，我们工会还为压缩机、微波炉、吸尘器等工厂配备了员工健身房、活动阵地等体育设施，六个工厂都有洗衣房并设专人负责，无偿为一线员工服务。
为外来工过集体生日。几年来，我们坚持每月25日，按员工出生月份，把他们的生日名单公布在“生日祝贺栏”上，公司工会当天赠送给他们每人一件生日礼物。从2005年开始，我们改善员工生日礼物发放形式，由发实物改为发价值100元的“生日贺卡”一张，让他们从心里感觉我就是LG这个大家庭的一员，提升了礼品的可选择性，达到了员工100%的满意度。
改变旅游补贴方式，让所有的外来工受益。几年来，我们坚持外来工和正式工一个政策，到旅游季节每人补贴100元，但是过去我们规定补贴必须集体使用，旅游回来以后统一报销。这样就造成不愿意去和加班去不了的外来工享受不到补贴。从2005年开始，工会改变了补贴办法，将100元直接打到所有员工的工资卡上，这种方法受到外来工的欢迎。
多组织外来工参加文体活动。几年来，公司工会和各分会经常开展员工欢迎的文体活动，如卡拉OK比赛，“三八”健康杯体育比赛、长跑比赛、篮球比赛、网式足球比赛等等，在各项比赛的代表队中，都有外来工。当我们举办象棋比赛时，发现外来工报名的很少，很多人想报名又怕水平低。我们立即改变了比赛规则，把比赛分成正式工和外来工两组分别比赛，这样就使更多的外来工参加了这项活动。当他们站在领奖台上时候，脸上充满了为本工厂、本部门争光的豪情。
今年，我们工会为把构建和谐企业、维护员工权益向前推进一步，要求各分会采取沟通会的形式把这项工作做实。每个月、或每两个月要组织员工代表座谈沟通，员工代表提出的意见，能整改的在尽快的时间内整改。见到实效后，向工会打报告，工会视情况给予500-1000元奖励，作为分会活动经费。如，微波炉工厂分会在“沟通会”上，外来女工提出，过去一线女工才几十人用一个厕所，现在已经400多女工了还用这一个厕所，如厕难。分会立即与有关部门协调，不出10天，解决了这一难题，受到员工的欢迎。空调机分会了解到，因为工厂饮水机太少，休息的时候，很多外来工喝不上水，只好喝厕所的自来水。分会及时和行政研究，决定增加40台坐式饮水机，使员工“饮水难”的问题得到解决。
合资以后，我们工会在实践中做了一些工作，相信各兄弟单位会比我们做得更好，让我们共同探索工会工作的新思路、新途径和新方法，为企业发展做出我们的贡献。
［收稿日期］2007-10-15
标签：企业工会论文;