关键词：供电企业；电力营销管理；现状；策略
中国电网的独立运营和管理彻底打破了传统供电企业的原有营销理念，这对电网企业来说既是机遇也是挑战。在公开市场竞争中，机会更加积极主动，它可以在市场竞争中显示出优势，使供电企业可以继续扩大其空间，使电网工人的工资和薪水更好。如果管理没有得到加强，并且没有相应的营销策略，电网员工的工资可能难以保证。
1供电企业电力营销管理中面临的现状
1.1缺乏电力营销的概念，思想意识薄弱
根据现阶段我国供电企业的发展情况来看，很多一部分供电企业对于电力营销的概念还是比较模糊，甚至在思想观念上没有形成充足的认识，供电企业在我国经济发展中占有重要位置，它的质量好坏将会直接关系到居民的生活和生产活动。目前我国供电企业在服务水平上并没有得到提升，为电力用户提供服务的思想观念意识比较薄弱，这在很大程度上抑制了供电企业的发展。人均用电量偏低也是当前所面临的关键问题，居民生活更加注重于绿色、节能资源的使用，这让我国的供电企业在电力销售管理中受到极大威胁。
1.2供电企业营销人员的素质需要提高
电力营销行业是我国的新兴产业，目前有许多供电企业营销部门缺乏经验和业务经验。同时，由于营销行业的时代和教育水平低，他们不擅长业务，无法跟上新设备，这使得新形势下的营销管理不合适，营销战略的实施受到严重制约。尤其是现在许多经济发展落后的地区，其内部企业规章制度更加缺乏，以及现在的基本磨合理念和相应的认知力度都有一定的缺乏性。
1.3市场创新意识亟待提高
一些供电企业的营销人员落后，工作责任不强。因此，企业用户的基本信息不完整，用户需求、心理预期和权力潜力分析不充分。因此，不能及时了解用户的生产和操作情况，并且不能及时掌握用户使用的设备容量的增加或减少。电力市场的发展还处于初级阶段，对于供电企业的发展来说有着很大的制约，电力营销工作的开展也较为困难。
2新形势下的供电企业营销策略
2.1提升市场竞争力，增强营销能力
面对严峻的竞争市场，实现企业可持续发展是直接关系到供电企业的营销利益的。最好的方法就是更新营销观念，认清在供电市场中供电企业的发展现状，在第一时间内掌握市场一手信息资料，结合市场实际情况制定电力营销方案。观察竞争对手的发展动态，提高警觉性。彻底掌握营销观，强化自身营销水平。
2.2提升技术水平和人员素质，优化服务管理水平
我国供电企业在电力销售中的科学技术不到位，工作人员专业水平较低，科学技术不到位严重制约供电企业营销管理改革创新，虽然在最近几年已经得到了很好的改善，部分专业技术在新知识经济背景下得到了质的飞跃，但是与一些经济比较发达的国家和地区之间仍旧存在很多差距，在电力营销技术不够成熟的背景下，强化进一步培训营销管理人员已是必然之举，供电企业在运营中要更加注重人员素质提升，选聘工作人员的时候要提高门槛，严格筛选工作人员的专业知识，保证知识水平足以服务于企业营销管理。
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2.3制定科学的营销策略
现在电力产品的竞争策略，主要通过价格价值以及实际的服务体制三方面来进行组成，因此在现在的电力控制方面以及电力经济市场方面要通过实现电力价格的基本调控，通过将现在电力市场的价格进行更加亲民化，更加具有效率化的调控，使得现在的供电企业能够对其进行，更好的控制。然而想要更好的控制电厂的发展，就必须要通过电厂的成本控制和基本的项目管理来进行，因此现在的供电企业必须针对电厂的可变成本进行相应的电量质量控制，实现安全性稳定性以及新型电源质量集为一体的新型发展模式。如果电源质量不理想，用户将不会使用企业的电源，他们会抱怨企业电力质量受到控制。所以，供电企业在电力质量的管控上需要加强，营销注重质量因素，质量管理贯彻到每一个环节，这需要所有供电企业的参与。最后一项内容是服务，服务也是电力产品的一部分，在电力营销的全过程中都需要积极贯彻，每一个员工都需要牢记服务理念。电力产品的质量与服务是供电企业突破市场营销瓶颈、获得市场份额的重要核心环节。加强市场检验的管理和控制，提高反盗窃工作的能力，加强市场管理和控制。
2.5促进电力营销机制的改革，引入竞争模式
由于我国的电力体制改革速度不断加快，在一定程度上打破了传统的电力垄断性经营问题，表明了供电企业在运营的过程中，要分析市场环境的变化，并制定出符合当前经济形势的运行制度与机制，更加主动的适应我国的市场环境，实现经营的市场化发展。企业可以采取模拟电力市场建设的方式，引入良性竞争模式。通过现行的运行机制与制度开展技术指导与支出，创新电网调度模式。通过生产工作创造出更低的价格，不断提高核心竞争力，可以从以下几个方面入手：①首先，在开展电力计算工作的过程中，可以配置更先进的仪器，使电费结算能够更加有效与合理，还能够改电网调度的职能。②引进市场竞争模式，保证电力价格的合理性，不仅能够优化资源配置，还能够使企业更加市场化。③在市场运行机制完善的过程中，将激励作用发挥出来，对各项目标进行分解，为员工设置一定的目标，激励其树立良好的市场经济意识。④供电企业还可以将发电、售电与传送电进行划分，采取电力竞价上网、期货交易与现场售电等模式，制定明确的电力价格结构比例，使电力的价格能够满足各个地区的需求。通过不断创新营销思路，转变电力垄断的发展形式。
2.6以市场需求为基本导向，提高优质服务质量
通过开展对市场需求的分析与预测，利用市场分析软件系统，更努力的开辟全新的供电领域，引导用户对电力的消费，提升企业的市场占有率。在基础设施稳定的基础上，加入更多先进的设施，更新落后的思想，保证电量的稳定性。下面以某供电企业为例，该企业致力于高压交直流输配电、新能源并网等设计与研究，还在电能转换与质量提升、优化控制与节能降耗等不同的领域提供专业的服务。经过长时间的发展，开拓了高素质技术团队，掌握了先进的交直流输电工程系统，占据了市场的主要地位。在实际的发展过程中应当实现集中化缴费管理，统一账户管理与票据管理，设置统一的电费账户，进而减少不必要的中间环节，开展有效的监督与控制。其次，通过转换思想的方式，利用市场经济的思想代替传统的思想，加强对安全生产的运行管理，深化优质服务理念。再次，针对于收集到的客户信息应当进行处理与分析，制定出完善的服务营销计划，形成良好的品牌效应，相关的营销服务人员应当合理利用电力营销技术，秉承客户就是上帝的理念，关注营销产品的质量，还要平衡客户、企业与个人的关系，逐步实现销售与服务并重的形态，在一定程度上提高服务质量。
3结语
通过分析可以看到，目前我国供电企业在电力营销管理方面仍存在着一些不足之处，阻碍了各方面管理工作的顺利进展，不利于供电质量水平的提升。因此，要针对这些问题积极进行分析，提出相应的解决措施，以此才能满足人们用电的多元化需求，促进供电企业的发展，带动供电企业经济效益的增收，希望对我国经济的健康发展有所帮助。
参考文献
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[4]喻燕蓉.供电企业电力营销管理总体策略[J].中国科技纵横,2017(20):127-128.
论文作者:郝琳璐
论文发表刊物:《中国电业》2019年 19期
论文发表时间:2020/3/10
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