摘要：随着社会的飞速发展，我国的电力工程的发展也有了很大的提高。精细化管理是供电企业电力营销中的重要发展模式，对企业发展具有一定的重要意义。随着电力事业的不断发展，供电企业原有的电力营销管理模式已经无法适应市场竞争环境。因此，供电企业必须加强电力营销精细化管理探索，以促进企业的可持续发展。本文主要对供电企业电力营销现状进行探讨，并对供电企业精细化管理进行对策分析。
关键词：供电企业；电力营销；精细化管理；策略探究
引言
随着我国社会建设的持续发展，广大电力用户对电力能源的需求和电能质量有了更高的要求，不仅要保证电力能源的稳定供应，还要确保电力费用的科学管理，这就给供电企业的管理工作带来更大的挑战。为此，必须针对管理工作的薄弱之处进行优化和完善，为广大电力用户提供更优质的服务，从而有效提升供电企业的管理水平，有效促进供电企业的经济发展。电力营销管理作为供电企业管理的重要组成部分，其工作情况对于供电企业的经营发展有着至关重要的作用，是现代化供电企业的核心业务，为确保供电企业在恶劣的竞争环境中占据主导地位，必须采取多种方式对电力营销管理进行优化和完善，从而稳步提升供电企业的市场竞争力，有效促进供电企业的长远发展。
1供电企业实现精细化电力营销管理的重要意义
在供电企业发展中，进行电力营销精细化管理主要的意义在广义范围上主要分成两点，其一进行电力营销精细化管理，主要能够不断提高供电企业的市场竞争能力和市场占有率，保证电力企业能够在激烈的市场竞争中良好的生存下来而且会实现快速发展。管理精细化，顾名思义就是进行对传统中的服务理念以及公司的营销标准进行进一步的细化，最大限度上满足客户的需求，提升用电的质量。在进行精细化管理中，首先实现制度以及体制的完善，这样能够有效的抑制企业员工中的相互推诿现象，把责任和权利有效明确，保证把企业中每个人都应用到相关岗位上，实现企业发展，这样精细化额营销管理机制，能够在一定程度上促进公司管理进行良好的循环状态，保证公司的发展。精细化管理制度有效实现后，促进公司进入到良性的发展阶段，这样就能够为公司为激烈的市场竞争提供内在动力，让供电企业能够占据非常有利的优势。
2供电企业电力营销管理现状分析
2.1市场营销管理意识较为淡薄
目前，供电企业在电力营销管理过程中普遍缺乏良好的市场营销管理意识，以致电力营销管理工作的开展遭遇诸多难题，无法充分发挥电力营销管理的功能作用。同时，虽然我国电力事业的改革发展已经逐渐步入成熟阶段，但是许多供电企业依旧保持着传统的垄断式发展，以致供电企业的竞争模式无法满足市场发展对电力营销管理的各项需求，继而频繁出现服务水平不高、电力产品质量不高以及电力产品过于单一化等缺陷问题。这些都直接反映出供电企业的市场营销管理意识较低，对供电企业的长远发展造成了极其不利的负面影响。因此，为提升电力营销管理的质量和效率，供电企业应积极认识到市场营销意识对企业发展的重要性。
2.2缺乏风险意识和竞争意识
随着我国科学技术的持续发展，太阳能技术和天然气技术被广泛应用到我国人民的日常生活和生产活动中，使得供电企业的经济发展遭遇极大的冲击和挑战。在这种情况下，想要保持供电企业的持续发展就必须及时转变管理思维，以便准确掌握供电企业面临的竞争风险，继而采取有效措施提升供电企业的市场竞争力，使其能够在恶劣的竞争环境中占据主导地位。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是许多供电企业受到国企思维的影响，未能充分认识到新能源技术对电力行业造成的冲击，以至于供电企业的管理人员和基层员工严重缺乏风险意识和竞争意识，既不能采取有效手段提升企业的市场竞争力，也无法有效降低竞争风险对企业造成的经济损失，最终使得企业的风险控制能力和竞争能力不能得到有效保障，严重影响着供电企业的稳定发展。
3精细化营销管理对策
3.1加强现代精细化管理理念
供电企业在进行电力营销精细化管理时，应加强电力营销部门和企业领导阶层的精细化管理理念，使企业全体职工能够意识到精细化管理对电力营销的重要性。作为电力营销工作人员，必须具备营销市场理念。供电企业在进行电力产品生产、经营和投资等管理时，应该明确电力营销的地位，注重电力营销市场形势的发展。供电企业必须加强电力营销市场监控管理，结合先进管理理念进行电力营销管理方面的调整，以提高企业电力营销管理水平。科学的管理理念能够增强供电企业电力营销力度，凝聚企业核心竞争力，从而提高企业在营销市场方面的竞争能力。在电力营销创新理念应用研究方面，供电企业必须加强电力服务、电力业务、电力管理方面的创新发展。在电力营销现代精细化管理理念中，电力企业应该拥有电力营销服务价值理念，加强电力营销收益方面的管理工作，增强企业资金融合能力。同时，供电企业应该坚持营销服务管理准则，对企业效益目标评价体系进行完善，将电力营销价值体现出来。因此，供电企业应加大现代精细化管理理念的培训力度，对管理人员、营销人员的工作思想进行统一，不断提高工作人员的营销素质和营销质量。
3.2树立供电企业形象，加强班组管理
在新能源不断开发应用的过程中，电力营销市场的竞争环境越来越激烈。供电企业想要在能源市场方面获取发展机遇，就必须树立企业形象，注重用户沟通联系，与用户建立起新型供电关系，对电力营销管理服务进行精细化处理。在树立供电企业影响方面，电力企业应注重电力营销服务和电能质量方面的精细化管理。供电企业在电力营销服务精细化管理时，不仅需要对用户数据进行清晰的了解，还要加强电网建设、电网故障维修、电网运行和电网规划等方面的系统化处理，优化电力营销服务质量。在电能质量精细化管理方面，供电企业必须加强电能产品的创新发展，加大对新能源的投入力度，不断提高电力营销供电质量。班组管理是电力营销精细化管理中的重要组成部分，主要是对班组工作流程和工作内容进行优化处理，以减少营销人员的工作负担，提高工作人员的责任意识。同时，供电企业的管理阶层与领导部门应注重基层班组的检查工作，深入班组内部进行班组工作情况的了解，结合计算机进行基层班组数据信息的管理。
3.3完善精细化管理制度，建立营销服务平台
在进行电力营销管理制度完善时，供电企业必须注重管理制度的合理性与科学性。供电企业应根据企业发展现状进行信息互相机制、政企双向沟通机制、电力营销运行体系方面的完善工作，促进电力营销精细化管理的智能化发展。同时，供电企业必须加强用电终端营销管理标准、服务水平动态监测、电能运行经济效益方面的机制完善工作，对企业电网建设、电力营销服务和电力生产安全等方面的缺陷进行弥补。在进行电力营销服务平台建立时，供电企业必须结合现有的自动化管理系统与企业实际状况进行营销数据的动态运算。同时，利用电力营销服务平台进行用电客户容量、用电等级和电压等级方面的系统化处理，结合智能分析运算技术、数据仓库和数据信息挖掘技术等进行电力营销服务的智能化管理。
结语
在供电企业的不断发展中，对电力企业中集聚的沉珂进行有效的改革和创新，在通过对重要作用进行全面分析的情况下，提出具体的应用策略，从多方面实现供电企业电力营销精细化管理，解决当前电力发展中的问题，有效提高电力企业在服务过程中的客户满意程度和服务水平，推进电力企业在市场竞争中能够不断占据非常可观的市场份额，保证供电企业的可持续化发展水平，为我国用电质量不断提升提供重要的支持，促进我国国民经济发展，
参考文献：
[1]涂安.新时期电力营销领域的客户服务管理策略[J].低碳世界，2017（29）.
[2]曹振华，刘永生.浅谈供电企业电力营销精细化管理体会[J].科技与企业，2014（08）
论文作者:李刚,吕晴秋
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/14
标签：电力论文; 供电企业论文; 精细化论文; 营销管理论文; 企业论文; 班组论文; 市场论文; 《电力设备》2018年第18期论文;