摘要：随着社会经济的不断发展,我国电力企业也得到了快速的发展。但是现阶段供电企业也面临着较为激烈的市场竞争,因而电力营销管理在供电企业当中的重要性也逐渐体现出来,因而本文通过对我国供电企业电力营销管理方面存在问题的研究，提出供电企业做好电力营销管理策略以及具体措施,,从而提高供电企业的市场竞争力,促进供电企业又好又快发展。
关键词：电力营销管理；供电企业；策略；探析；
电力营销作为供电企业的一项重要业务，在企业的发展中发挥着不可替代的作用。伴随着我国电力事业的不断发展，对供电企业电力营销管理能力方面的要求也在提高，供电企业想要在复杂多样的市场环境中保证稳定健康的发展，就需要企业在掌握市场的变化与发展的基础上，结合企业自身的情况，制定科学合理的营销管理策略。
一、电力营销概述
1.1电力营销的含义
电力营销工作属于供电企业的核心业务之一，能否科学做好电力营销工作在很大程度上关系到供电企业的实际经营效益。供电企业的电力部门负责进行电力销售工作，属于综合性服务平台。电力营销工作方式一般来说以信息技术为基础，不但可以借助于互联网和计算机来控制整个电力销售环节，做出适当的策略性调控，同时还能够依靠信息反馈来对电能质量予以优化控制，从而为电力用户带来更加优质的服务。
1.2电力营销管理的一般原则
电力营销活动必须要遵循一定的原则，如：①工作界限。在开展电力营销活动时，需要设置合理的工作界限，尽可能避免人为因素影响，明确相关责任，在不断创新的基础上促进工作效率的提升。②记录原始数据。在电力营销工作中必须要坚持以原始数据记录为准，确保原始数据的统一完整，确保数据信息录入的准确，有助于后期进行数据整理。③必须确保数据共享。依靠对电力营销数据的综合整理分析，从而结合市场实际需求进行科学预测，促进电能管理工作水平提升。④重视人才培养。人才是任何工作得以有效开展的关键性因素，也是促进电力营销管理效率提升的重要条件。
二、供电企业电力营销管理中存在的问题
2.1市场需求量小伴随着市场经济的不断发展，人们在生活水平方面得到提高的同时，对生活质量也提出了更高的要求，这对于供电企业来说是一个重要的发展机遇。供电企业想要捉住机遇，就必须迎合时代与消费者的需求，集中力量致力于新能源的开发与使用。但供电作为一个传统行业，正面临着需求市场量小的难题，这对供电企业的电力营销管理带来了一定的冲击。
2.2基础设施有待进一步完善
供电企业的相应设备体系的完善与否影响着其电力营销管理活动能否顺利展开。在互联网信息技术迅速发展的背景下，大多数的供电企业的电力营销管理活动也向着数据化和信息化的现代化方向发展，信息技术的迅速发展给供电企业带来便利的同时，也给供电企业带来了问题。一些供电企业的信息基础设备体系不完善，导致各种风险频出。如果供电企业的相应基础设施不完善，供电企业就无法有序的开展营销管理活动，也就无法开展其他一些业务。
2.3电费收取方式需要改进
对居民电费的及时收取，对供电企业的资金周转来说是至关重要的，如果电费没有及时收取，不仅会对企业的正常运转产生影响，同时还会对供电企业的电力营销管理带来不利影响。大多数的供电企业为了能够及时收取居民的电费，通常会采用欠费即限制用电或停电的收费方式，这种方式虽然能够在一定程度上做到及时收取电费，但是对供电企业的长期发展来说是不利的。
三、供电企业电力营销管理的策略
3.1宣传策略
宣传作为企业营销的重要方式之一，包括对企业内和企业外的全方位宣传。要求供电企业内的工作人员都能够重视企业的相关宣传活动，做到每个员工都是企业宣传的助力者，进而为企业的电力营销创造一个积极向上的氛围。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在做好企业宣传活动的同时，企业还应注意树立良好的企业形象，提高居民对供电企业的信任程度，进而为供电企业提供更广阔的消费市场。
3.2提升产品质量策略
供电企业想要稳定健康的发展，就必须要致力于为居民提供优质的产品，不断地提高供电的质量、提高供电方面的稳定性。通过对电网方面的改造与提升，来为居民提供更高层次的用电需求，实现电力市场的不断开发。
3.3灵活定价策略
供电企业想要争取更多的市场空间，保证资金的正常运转，就必须要灵活定价。灵活定价一方面体现在针对不同的电力使用群体制定不同的价格，另一方面则体现在供电企业能够根据市场的需求，进行弹性收费。这不仅在很大程度上促进了居民对电力的使用需求，同时还在很大一定程度上增加了企业的收益。
四、供电企业电力营销管理的具体措施
4.1树立良好的企业形象任何企业想要生存与发展就必须树立一个良好的企业形象，供电企业也不例外。而供电企业树立良好企业形象的重要途径就是提高自身的产品质量，进而提升自身的服务质量。这离不开供电企业中各个部门、各个成员的共同努力。只有他们真心的站在客户的角度，以客户的需求为服务的出发点和落脚点，才能为客户提供优质的服务。
4.2努力提升电力品质
想要提升供电企业的电力品质，需要电力的调度、供电、变电、工程设施等各个部门的通力合作，其中对各个部门采取考核是必不可少的。比如，加强对日常供电过程中的故障考核，可以在很大一定程度上减少因人为而导致的停电现象；加强对故障的抢修考核，可以有效的减少由故障停电而对用户带来的不便；加强对变电和供电方面的设备运行管理，可以切实的提高电力输送的稳定性与可靠性。
4.3实现营销管理创新
在电力营销管理工作中，必须要努力创新，积极转变传统的营销管理思想。电力营销作业人员应当主动学习成功营销案例，积极总结营销管理经验，在维持好老客户关系的基础上努力拓展新客户，不断挖掘潜在市场。营销管理人员在实际工作中需要真正与客户进行真诚平等的沟通。另外营销管理部门还可以和当地大型用电企业展开洽谈，实现协议电价，如国电厂发电量在很大程度上超过电网对公司的最低指标，则可以适当降低价格来将超出部分的电能销售给当地用电量大的企业。这样一来不但能够提升电力营销效率，同时也给各方带来了利益，可以说是共赢的结局。促进电力市场营销管理创新必须要从管理层抓起，只有管理者的观念改变了，才能够让整个团队具有创新意识
4.4善于运用现代的科学技术
应当通过有效策略来进一步挖掘新的用电市场，比如借助于互联网、微博、微信等网络平台或者手机短信等，即时发布供电企业的优惠政策，利用网络和手机进行宣传相对于过去那种进入社区的宣传效果好得多。与此同时，还能够借鉴其他行业的经验，对老客户和大客户实施积分兑换机制，即按照客户使用电量的多少予以积分，当积分满足一定条件之后，就能够使用积分来换取部分奖品，或者直接抵扣部分电费。积分兑换机制不但可以调动老客户的积极性，还能够吸引更多的新用户，助力于新市场的开发。另外，近年来更多的现代人开始重视身体健康问题，也更加关注清洁能源，供电企业能够积极和用电设备制造商进行合作，加强对清洁能源和环保理念的宣传，增加用户电暖器等设备的使用，提升电力能源的消费比重，进一步拓展城市用电市场。
结语
总而言之，在今天这样一个新时代新形势下，电力营销管理工作更加重要。从目前供电企业发展的实际情况来说，除了本文所提出的几点建议，还必须要积极推广现代化用电理念、创新营销管理制度、完善考核评价机制等，为供电企业的良好发展做出更多贡献。
参考文献：
[1]朱晓培.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].企业改革与管理,2018(7).
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[3]黄云刚,张恒.供电企业电力营销管理总体策略的设计与实践[J].科技风,2018(3)：158-158.
论文作者:杨继军
论文发表刊物:《电力设备》2018年第29期
论文发表时间:2019/4/1
标签：供电企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 企业论文; 策略论文; 市场论文; 电费论文; 《电力设备》2018年第29期论文;