东莞市粤顺电力工程有限公司 广东东莞 523000
摘要：随着我国电力市场的不断发展与完善，科技信息服务技术在电力行业中的应用也越来越广泛，在电力行业中，传统的信息服务技术已经无法满足现代人对电力的需要。对电力企业来说，实现其服务信息化也是提高其自身市场竞争力的重大举措。当然，电力企业要想实现科技信息服务，首先必须要构建一个信息资源共享的平台，促进科技信息在电力企业的广泛应用，这对那些致力于不断创新的电力企业非常重要。
关键词：电力科技；信息服务；创新
在电子信息技术快速发展的今天，信息技术已经完全深入到人们的生活和工作之中，这也说明人们真正进入到信息时代。电力行业，作为信息化程度比较大一个领域，实现电力信息服务的信息化显得很有必要。当然，对一个国家来说，电力行业是其整个经济发展的重要支柱，说明电力信息已经发展成为现代人们生活不可缺少的部分。根据有关研究调查表明，传统落后的电力信息技术已经无法满足现代人们对电力科技的要求，不仅服务的质量较差，传统电力信息科技甚至还会影响电力企业的市场竞争力。
1.电力科技信息服务建设的意义
对电力企业来说，科技信息是其企业内部重要的资源，也是促进该企业技术创新和发展的基本保障。这就要求电力企业能够有效地整合其信息资源，为企业的员工建立信息服务平台，实现信息共享，也是电力企业形成具有鲜明特色服务的先决条件。当然，我们必须要认识到，一个电力企业要想做到这点是很难的，即使是在信息技术高速发展的今天，我国仍然有很多电力企业并没有实现应有的信息化程度。电力企业应该利用其网络设施，引进国外先进的科技信息建设经验，同时结合企业自身的情况，创建符合自身利益发展的信息服务平台。我国有的电力企业经过多年的实践表明，它们在建立科技信息服务方面已经取得了较好的成果，而且保证整个电力企业能够不断向前发展，以上都能说明电力企业建立信息服务非常重要。
2.电力科技信息服务建设的现状
2.1科技文献数量与质量差距较大
目前，全球信息技术的发展已经引发了科技信息的又一次革命，以数字化为主的信息技术成为主流，它所形成的信息资源是无比巨大的。当然，这种现象也引起了一些不良的后果，那就是导致信息爆炸的同时，产生了很多垃圾信息，这些垃圾信息的存在直接影响到了人们的正常生活。对电力企业来说，由于其对科技信息处理的能力有限，导致电力企业内部出现了大量的无效信息，从而影响到了企业的信息服务质量。
2.2信息资源共享环境严重滞后
在我国，电力企业信息服务水平与当地的经济水平直接相关，对一些经济比较发达的地区，比如说一些沿海城市，当地的电力企业信息服务水平和质量都比较高。但是，西南等经济较差的地区，电力企业并没有对其信息进行统一的规划，信息服务的推广也不够。虽然经济导致电力企业的信息服务产生了差距，但是无论如何，他们都存在一个共同点，即企业内部的信息共享不够，直接影响了整个电力企业的科技信息建设程度。
2.3管理体制不完善
我们都知道，一个电力企业的服务范围一般比较广，这就说明电力企业在开发其信息资源时，不可避免地需要跨地区和跨部门进行，从而导致电力企业在创建科技信息服务平台时，涉及到的部门和地区就比较多，这反而会在一定程度上影响其信息服务建设的效率。导致以上现象的一个重要原因是，电力企业对科技信息服务的管理机制不健全，这被广泛认为是造成我国电力企业信息化程度较低的关键因素。
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2.4信息加工与服务技术落后
随着全球信息技术的不断发展和完善，现代化的信息资源含盖的范围已经很广了。对我国电力企业来说，它们并不是缺乏信息资源，而是企业内部对信息资源的加工和处理技术不过关，导致其信息服务质量相对较差，尤其是与西方发达国家相比，我国的电力企业在信息服务这块依然存在很大的差距。
3.电力企业信息服务的实践
3.1信息服务内容的数字化
信息技术，一个最大的特点就是可以有效地利用现代网络资源，实现资源的共享，并且检索信息资源的成本较低，通过科技信息的利用反而又促进整个科技信息行业的发展。目前，我国很多电力企业已经创建了相对比较完善的信息数据库，这些科技信息正在促进我国电力行业朝着信息化模式的方向发展。在电力企业拥有的权限范围内，整个信息网络资源基本实现了信息共享，这为电力企业的技术人员和管理人员都提供了巨大了储备资源，利用这些资源，直接指导他们的日常工作。根据有关调查研究表明，我国很多电力企业在创新科技信息服务之后，企业的管理水平和服务水平都得到了很大程度的提高，从而为企业和国家都带来了巨大的经济效益。
3.2信息服务的多元化
在我国电力企业科技信息服务建设发展的今天，我们已经认识到，单一的信息服务已经无法满足现代人对电力企业服务的需要。不创新、不实现多元化的服务，电力企业面临的就是被其他竞争对手淘汰。同时，近几年的电力企业服务内容和形式都发生很大的变化，尤其是伴随着我国全国范围的电力企业都在建设信息服务平台，说明电力企业的科技信息多元化已经是势在必行。当然，经过多年的建设，有的电力企业已经创建了相对比较完善的信息服务平台，通过内部信息的利用，他们能够为客户提供方便、灵活并实用的信息服务，而且服务的内容也得到了较大程度的扩展。因此，信息服务内容、形式和对象的多元化，促进了电力企业信息服务水平的大幅度提高。
3.3针对信息用户需求，开展信息服务
信息服务，已经发展成为电力企业生存和发展的核心，也是其满足人们日益增长信息的需求。尤其是随着我国的电力行业逐渐实现市场化后，其信息服务的水平决定了该企业的核心竞争力。所以，对于电力企业而言，它们应该转变传统的观念，以客户为中心，围绕客户开展信息服务。通过上述观点表明，电力企业的信息工作者面临的是前所未有的机遇，同时面临的挑战也是空前的巨大。这就要求他们在创建科技信息服务平台时，针对客户提前做好调查工作，以客户反馈的信息为基础，利用现代信息技术，为客户剔除不良信息，旨在提高信息服务的质量。当然，在筛选信息时，应该结合服务对象的需求进行，而不能盲目地筛选，这样能够最大程度上增加信息服务的价值。随着我国电力信息服务不断的改革，人们对信息服务的要求也在不断增加，电力企业不能将这视为麻烦，而应该抓住这个机遇，做好信息创新工作，准确地把握客户的需求，为客户提供真实、可靠和实用的信息。
4.结语
综上所述，电力企业只有实现信息服务，才能保证其不被时代所淘汰，全球的科技信息发展的越快，说明我国的电力企业创新科技信息服务也迫切。笔者通过论述电力企业建设信息服务的重要性，通过调查后，分析了我国电力企业在建设信息服务过程中出现的一些常见问题，表明电力企业实现信息服务至关重要。以上的论述，只是为了说明我国电力企业信息服务创新的现状，为我国的电力信息服务创新工作者提供参考价值，旨在促进我国电力行业的良性发展。
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论文作者:杨波
论文发表刊物:《基层建设》2016年9期
论文发表时间:2016/7/29
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