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摘要：要研究建筑工程项目中如何使用全面质量管理，就必须要了解什么叫做全面质量管理。全面质量管理这一概念最早出现在1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆（A.v.Feigenbaum）发表的《全面质量管理》一书，在这本书中，菲根堡姆指出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。”在全面质量管理理论提出之后，在西方各国得到了广泛的传播，并且在美国、日本等国都进行大规模的运用、实践中得到充实。
关键词：建筑工程；项目管理；全面质量管理；应用
1 全面质量管理概念
全面质量管理即TQC(TotalQualityControl)是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法,我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理方法。其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。
1.1 全方位质量管理
建设工程的全面质量管理是指建设工程项目各方所进行的工程项目质量管理的总称,其中包括工程质量和工作质量的全面管理。工作质量管理是工程质量的保证,工作质量直接影响产品质量的形成。业主、监理单位、勘察单位、设计单位、施工单位、材料供应商等任何一方任何环节的责任不到位都会造成对建设工程质量的影响。
1.2 全过程质量管理
全过程质量管理是指根据质量的形成规律,从源头抓起,全过程推进。主要过程有:项目策划与决策过程、勘察设计过程、施工采购过程、施工组织与准备过程、施工生产的检验试验过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访维修服务过程。
1.3 全员参与质量管理
全员参与管理是指组织内部的每个部门和工作岗位都承担有相应的质量职能,全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用,形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量保证体系。
2 全面质量管理的作用及现状
①在建筑工程质量管理中应用全面质量管理能够最大程度地提高施工人员的安全意识,并进一步规范建筑工程施工技术，最终提高建筑工程质量管理中的安全管理质量。②应用全面质量管理能够加强工程成本控制，从而避免资源浪费。另外，加强全面质量管理还能够提高建筑L程的经济,最终确保建筑工程的质量。③建筑工程质量管理最终的目标是保证建筑工程的质量。而全面质量管理强调是全过程、全内容的质量控制，主要是各个方面入手提高建筑工程质量。比如全面质量管理要求其施工设备、材料必须符合相关标准和规范，并且具备资质合格证书。同时质量管理部门应当从确保整体施工布局的合理，并健全组织管理部门，同时采取安全、管理措施确保工程质量。
综上所述,若要充分发挥全面质量管理的作用，就必须从建筑工程质量方面入手，综合各种因素提高全面质量管理工作的效率。
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3 勘察设计的质量管理
建筑项目施工之前,对其工程地质、水文等相关内容的调查是一个必要过程,要求数据可靠、真实、详尽,并且勘察设计的相关方案要选用恰当的标准,具体可行性、合理性、可靠性和安全性。勘察设计的相关文件在深度上必须满足设计阶段的各项技术要求,要有完整配套的施工图。合理的构造措施,详尽的细部节点。清晰的标注说明。在材料选用和设备选取方面要具有型号、规格、性能详细参数;另外,勘察设计阶段的相关任务和职责必须有所明确,图纸会审、设计文件技术交底、施工设计变更等须一一完成。
4 工程施工的质量管理
首先,施工单位内部质量上的自检和自律是前提。作为施工单位在施工之前。必须熟悉和审查施工图纸,并严格的检查建筑材料、配件及机械设备,必须符合标准。施工组织设计编制合理,施工现场须制定严格的质量管理制度,具体施工过程中一律严格按照施工设计图纸及相关标准实施施工操作。按照质量管理制度对每一道施工工序进行质量检查和质量记录,特别是针对隐蔽工程和相关重点部位,要逐一进行检查,及时解决每道工序出现的问题,在下道工序开始之前必须能过复查。
其次,监理单位对施工质量的监督检查是保障。监理单位应该对建筑工程项目进行全方位的监督检查:包括施工组织设计、建筑材料设备、施工技术措施、工程设计变更、工程项目施工进度等内容。每一项检查不得遗漏,并严格把关。
最后,坚实的施工技术是基础。各个子工程的施工技术必须过硬,如土方工程应该以打夯机为主;钢筋工程钢筋必须符合质量要求和规格要求;混凝土工程要有专人进行跟踪养护。保持混凝土表面湿润;门窗工程由工地测量员给出标高和窗口上下竖直线。要注意保护框体;抹灰工程墙面抹灰要提前一天浇水,要注重阴阳角及观感,要做好控制等等;除此之外,模板工程、装饰工程都要一一按要求进行控制。
5 工程监理的质量管理
为使监理工作科学,有序进行,规范化地开展监理工作,按照监理工作的客观规律性进行事前和事后控制。以动态控制为主,事前预防为辅的管理办法,主要抓住事先指导,事中检查、事后验收3个环节;一切以数据说话,一切以书面为根据,做好提前预控,从预控角度主动发现问题,对重点部位、关键工序进行动态控制;在施工管理过程中,抓“重点部位”的质量控制,对工程施工做到全过程、全方位的质量监控。
6 工程设计的质量管理
在工程设计环节中,主要是编制设计工作方案和图纸设计两个方面的质量管理。总体方案和专业设计方案必须符合可行性研究报告和质量目标要求。图纸设计时,各个部分的专业设计之间必须相互配合、互相沟通、及时消除隐患;具体设计方案必须符合相关建筑设计标准,计算准确、文字清楚、图纸清晰。以达到最优设计。
7 工程竣工的质量验收
工程项目的竣工验收是施工全过程中的最后一道程序,也是项目管理的最后一工作,在竣工验收之前要确保技术档案、施工数据完整,另外,建筑工程设计和合同约定的各项内容已经完成。验收过程中必须要求工程主控项目、一般项目、分项工程、分部工程及单位工程的各检验批验收资料完整,经抽样检验均为合格。
8 全贯的质量管理
首先,建筑单位领导层整体素质的提高是建筑工程质量好坏的关键因素。要严格考查建筑企业项目经理、总工程师、质量、试验、机械等方面主要管理人员的综合性素质,并及时对其进行培养再造,以保证建筑企业领导层整合管理水平和执行能力。其次,对于亲身于施工现场的管理人员、班组长、技术人员,在技术和技能方面必须满足工程质量对人员素质的要求,具体施工实践中要持证上岗;同时,对于人员的管理引入有效的竞争机制,从企业员工的理论知识,技术水平、思想品质、心理行为等方面进行综合考查和评定,以保证企业员工的整体性优化。对技术人员进行专业知识和管理知识的培训,即全面质量管理、工序能力、数据收集与分析等,整体性的提高技术工人的综合素质和工作技能。
9 结语
为工程建设中运用全面质量管理，通过科学、合理的管理方式，有利于促进工程项目的有效运行，在确保项目质量安全的前提下，有效控制工程项目的成本，以此来提高建筑企业的实际获得利益以及市场竞争力。建筑企业在运用全面质量管理时，需要根据企业的实际发展情况，克服自身的弱点，发挥自身企业的优势，从而在全面质量管理的带领下，发展工程项目的管理工作，提高工程项目的管理质量。
参考文献：
[1]杨勇.我国工程建设监理与项目管理接轨的研究[D].合肥工业大学，2016.
[2]臧晓晖.既有铁路电气化改造施工工程监理项目管理研究[D].西南交通大学，2014.
论文作者:马铭浩
论文发表刊物:《防护工程》2018年第29期
论文发表时间:2018/12/25
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