【摘要】随着社会的发展，患者及家属对于护理的要求逐渐增高。妇产科是一个高风险的科室，护理中存在的问题较多，在妇产科护理过程中及时发现妇产科护理中存在的问题，并制定相应的对策，能够避免和减少妇产科安全隐患的发生，提高患者的满意程度和康复速度。
【关键词】妇产科护理；问题；对策
随着社会的发展，患者及家属对于护理的要求逐渐增高，护理工作的好坏已成为医院关注的焦点。妇产科是一个高风险的科室，护理由于其治疗群体的特殊性、病情的复杂性以及病情变化的不可预见性等原因，往往对护理工作提出更高的要求。随着社会竞争和压力的逐步加大，现代女性的患病风险也在逐渐增加[1]。所以在妇产科护理过程中及时发现妇产科护理中存在的问题，制定相应的解决方法就显得尤为重要。
1.资料与方法
对2013年1月-2015年4月我院妇产科收治的275例患者的临床资料进行分析。年龄15-74岁，平均年龄（46.3±6.7）岁。住院时间2d-6个月。护理人员：护理人员32名女性，年龄22-34岁，平均年龄29.5±5.6岁，学历本科、专科和中专。根据患者记录资料，找出妇产科护理安全隐患，并制定一系列的解决对策。
2．妇产科存在的问题分析
2.1 护理人员责任心不强：由于妇产科患者较多，护士人手不够等，使得护士面临巨大的工作压力和身心负担导致护士服务态度差，对于患者的问题常不能耐心解答；此外，妇产科工作重复性较高，护理人员往往感到枯燥无味，对工作缺乏热情，并用惯有思维解决问题。对患者病情观察不够细致，未能及时发现患者病情变化，而延误治疗时间[2]。
2.2护患关系较差：由于护理人员与患者缺乏沟通，患者对于治疗和护理方面所存在的疑问无法解决时，患者往往会对护理人员产生不满。并且在临床检查和治疗时患者配合度较差。
2.3患者自身问题：有的患者对护理人员治疗和服务易产生怀疑。住院过程中，患者往往心情烦躁不安，尽管护理人员尽量开导，但是其仍不听劝告。有部分患者在治疗过程中故意隐瞒有关信息，如病史和过敏史等。
2.4跌伤：由于患者身体机能较差，跌倒的可能性较大，如撞到病房中的设备，地面有水滑倒，下床不便摔倒等。
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3.应对措施
3.1加强患者与医护人员的沟通：护理人员需加强与患者沟通，对患者和家属充分相关检查手段治疗方案进行解释，提醒家属患者在日常生活中需注意的要点。其次，医护人员工作态度要端正，绝不能态度敷衍和语调生硬，对患者多关心，多尊重，多同情，使患者处于良好的心理状态，从而有利于治疗和康复。医务人员应告知患者注意保持心情愉悦，树立康复的信心，不要过于悲观。
3.2提高护士的专业素养：加强护理人员培训、技能操作、道德意识和沟通技能的培训。在护理过程中，护理人员应注意提高自身的专业水平，掌握基本知识和护理方法。在解决患者问题时，注意态度和蔼耐心。同时，注意观察患者心理变化，帮助患者克不安恐惧等负面情绪，保持良好的护患关系，减少冲突。此外，护理人员应注意规范操作，提高护理质量。当患者出现任何异常情况时，应及时告知主治医生。
3.3完善的妇产科护理制度：由于制度不够完善，导致护理人员未按照规章办事，因此应健全相应监督管理制度。同时，建立完善考核制度，激发护理人员工作的积极性，尽量根据每个人的特点进行工作的安排[3]。此外，注意合理安排护士，保证在紧急情况下，有专门的护士解决患者问题。
3.4减少工作量：长期工作强度较大导致护理人员心理压力超负荷、身心疲惫等。因此医院应配置足够的护理人力，尽量合理安排护士与患者的比例，减轻护士的工作压力[4]。同时护士应注意自身心态的调整，及时排解负面情绪。
3.5跌倒的防范：医护人员做好巡护工作，将排呼叫器安排在合理位置，做好防止跌倒的警示标志。护理人员应告知家属，注意患者日常活动，避免患者跌倒，对有需要者，下床、行走和上下楼梯时，需搀扶。并将日常用品摆放在方便拿放的地方。
4.结语
护理过程是以患者为中心，在护理过程中一切以增加患者的恢复速度和提高患者的恢复质量为出发点的，因此，护理人员首先注意提升自身护理水平，优化服务态度，加强护患沟通，做到疾病早发现早解决。同时，医院应建立合理的管理系统和政策，提高护理人员工作积极性。随着经济水平的发展，人们对护理要求也逐渐提高。尽管药物及手术治疗对于患者的健康恢复起着决定性的作用，但是护理质量的好坏同样关系到患者的健康状况乃至的生命。因此，在护理过程中应注意发现护理过程中存在的安全隐患，并提出解决对策，在随后的护理工作中注意规避此类问题。
综上所述，加强患者与医护人员的沟通、提高护士的专业素养、完善的妇产科护理制度，可以有效的减少和避免妇产科安全隐患的发生，提高患者的满意程度和康复速度。
参考文献
[1]房婷.浅谈妇产科护理安全隐患的现状及对策[J]. 医学信息. 2011（09）：4451-4452.
[2]孟华.妇产科护理工作中常见问题分析及对策[J].中国保健营养，2013（04）：1903-1904.
[3]曾海燕. 妇产科临床护理中的问题及对策[J]. 现代诊断与治疗，2014，25（6）：1425-1426.
[4]严葵婵. 心血管内科护理人员压力原因分析和应对措施[J]. 中国实用医药，2012，7（26）： 272-273.
论文作者:郭必贤
论文发表刊物:《医师在线》2015年10月第20期供稿
论文发表时间:2016/1/12
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