读者决策采购(PDA)在国内图书馆实施的若干思考，本文主要内容关键词为：图书馆论文,在国内论文,读者论文,采购论文,PDA论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
分类号 G253.1
Class Number G253.1
传统的图书采购方式存在诸多问题：(1)图书利用率低下；(2)将读者排除在馆藏建设之外，不能体现读者为本的服务原则；(3)简单的读者推荐采购模式时效性差、读者参与率低。研究表明，传统购书模式所购图书中零利用率图书占藏书的30％到40％。[1]
近年来，西方国家的图书馆，尤其是美国的一些大学图书馆正在尝试一种新的资源采购模式，即读者决策采购(PDA)。本文拟介绍读者决策采购模式的基本概念、实施流程及实施案例，分析 PDA在实施过程中的关键因素，探讨适合我国国情的PDA模式，希望对我国相关模式的探讨和实践有所启示。
1 PDA概述
1.1 读者决策采购(PDA)的基本概念
读者决策采购(PDA)，也称需求驱动采购(DDA)[2]，是一个将图书的采购决策由图书馆员“以防万一”的决策转变为读者“及时”决策的馆藏发展模式，是一个由全体教职工及学生决定图书馆买什么的采购方式。PDA是一个由图书馆向系统中导入经过定制的MARC目录，读者根据自身需要进行检索、阅读，当满足一定的购买条件后，触发购买请求的过程。
1.2 PDA的基本流程
PDA可应用于纸本图书和电子图书的采购，更多的被应用于电子图书，可分为纸本图书模式和电子图书模式。纸本图书PDA当前有导入MARC数据和馆际互借两种形式，前者通过向系统导入定制的MARC数据，读者在OPAC系统检索书目，发出购买请求，满足购买条件后触发购买；后者较为简单，在馆际互借过程中，当请求次数满足预设条件时便触发购买。电子图书PDA与纸本图书导入 MARC数据形式相似，通过向系统导入定制的 MARC数据，设定阈值，当某本图书被打开次数或者打开时间超过设定的阈值后，将触发购买，不同的是，电子图书模式在触发购买前读者便可以直接在线阅读图书。无论是纸本图书还是电子图书，其 PDA基本流程是一样的，基本流程如下图所示。
读者决策采购(PDA)的基本流程图
2 PDA的国外实践
在美国250家图书馆中，三分之二以上已经开展或计划开展PDA采购模式[3]，积累了大量的实践经验，相关典型案例如下表所示。
由上表可示，国外图书馆在设定的时间段对PDA进行了试行，以购买电子书为主。要保证 PDA的顺利实施，合适的书商和严格的采购标准是两个关键的因素。在采购标准的制定上，首先对图书类型、学科方向、出版年限、价格等进行了限制，并进行馆藏查重，以保证所购图书满足自身的学科发展要求，并能有效的控制经费，同时对点击次数、阅读时长等触发购买的条件进行限定，在一定程度上减少读者盲目点击造成的无价值的购买和资金的浪费。对于纸本图书，还对到书时间进行了限制，以保证时效性。
目前的实践报道中，鲜见对书单在系统书目中保留时长的研究，个别图书馆选择保留1周，有的图书馆则选择永久保留，对此没有相关的理论研究和实践探索，多久才是一个合理的保留时长，将是图书馆在PDA实践过程中进一步探索的问题。
3 国内图书馆实施PDA的思考
3.1 实施关键因素
国内外针对决定PDA能否实施成功的关键因素进行了讨论，主要集中在以下两个方面：(1)书商的选择；(2)采购标准的制定。张甲、王玲[14]、刘华等人都分别针对这些关键因素的把控进行了研究，均认为在选择书商时，其服务范围、能力及诚信水平为主要考虑因素，需要书商既能够提供纸质图书，也能提供数字化资源，同时具有强大的开发、分析能力；同时要根据学校学科设置、发展需求等对书单进行预处理，并针对出版年限、书价、触发购买的条件等属性制定严格的标准。而笔者认为，除了上述的两点因素外，国内若尝试实施PDA，还需考虑资金投入的问题。
图书馆每年的购书经费都是有限的，而从上表可以看出，PDA的实施会在很短的时间内消耗大量的经费，如果不能合理的控制经费，PDA将给图书馆带来巨大的资金消耗。目前实施PDA的国外图书馆都是拿出较小的一部分经费用于 PDA的试行和实施，如普度大学从总经费中拿出5.5％用于PDA的实施，后期增加到10％。
尽管PDA的实施在馆藏建设方面取得了较好的成效，短时期内所采购图书的借阅量有所提升，同时也提高了读者的满意度，但是肯定会出现大量的短命图书，为维护图书馆的学术性、馆藏知识结构的系统性，传统的采购方式仍需作为图书馆采购的主要形式，国内图书馆不应一味的夸大PDA的成效，而应当把PDA作为一个传统采购模式的有效补充，分配一定额度的经费用于PDA的尝试。
3.2 实施途径
目前可以提供PDA服务的书商有NetLibrary、Ingram Digital、EBL和Ebrary等[15]，主要涉及英文图书采购，国内尚无书商可以提供PDA服务。基于这种情况，国内图书馆可以采用三种方式尝试PDA。
(1)外文图书采购。由于采购人员英语水平、学科知识等诸多因素的限制，外文图书采购相对中文图书采购难度较大，造成外文图书整体借阅率较低，同时外文原版图书价格相对较高，造成巨大的资源和资金的浪费。采用PDA模式进行外文图书的采购，有国外较为成熟的、PDA实施经验丰富的书商进行合作作为保障，可以充分利用有限的经费购买读者需要的外文图书资源，是对 PDA采购模式进行了解和探索的有效方式。
(2)馆际互借。近年来，馆际互借服务在图书馆领域迅速发展，成为了图书馆弥补当前馆藏不足的重要手段，但应当认识到馆际互借数量越多，越显示出了当前馆藏资源的不足，同时也带来了不小的经费支出。而PDA和馆际互借的结合，可以成为补充当前馆藏不足的有效手段。普渡大学、俄亥俄州立大学等图书馆实施的PDA均是依托馆际互借的服务模式，制定合理的触发购买的标准，在馆际互借次数满足购买标准时，将不再从其他图书馆进行租借，而是直接从书商购买该图书，变成本馆的馆藏资源。馆际互借的模式让国内图书馆不再受到当前没有国内PDA服务书商的限制，同时采购人员方便对请购的图书进行审核、把控，可以有效的控制采购图书的类型、价格及资金投入，是一种可行性较强的PDA尝试模式。
(3)与网上书店合作。近年来，网上书店凭借网络优势得到了迅猛的发展，如AMAZON、当当网等。网上书店有着多种优势：有着丰富的图书资源和最新的图书信息；有自己的物流，发货速度较快，一般1～2天便可送达，保证了图书的时效性；同时网上书店也在开始尝试电子书的销售，如 AMAZON开设了Kindle电子书店，当当网的当当数字馆也发布了公测版。这为PDA的实施提供了书商条件。
笔者认为，图书馆与网上书店合作尝试PDA可以有两种形式：①网页集成。随着Web2.0和社会网络的发展，图书馆网页与外部网页的链接可以集成，将网上书店的图书链接集成到图书馆检索页面，当读者检索的图书没有馆藏时，可点击链接，在弹出“将跳转至网上书店，读者可在书店购买图书，由图书馆付款”等提示信息后，跳转到网上书店，由读者决定是否购买。②MARC数据导入。由书店提供有完整MARC数据的书单，以方便导入系统及购买后的编目工作，书单可包含纸本图书和电子图书，图书馆首先对书单进行馆藏查重，再根据学校学科建设要求进行筛选，将预处理过的书单导入OPAC或特定的系统供读者检索，读者登陆检索系统，在所提出的购买请求或点击次数满足条件后，信息直接发送给网上书店，触发购买。而统一认证技术可以有效地控制读者身份，避免外校人员触发购买。互联网集成和统一认证技术为PDA的实施提供了技术支持。
在书商和技术条件都具备的情况下，图书馆与网上书店合作尝试PDA成为可能。