浙江省衢州市博物馆 324000
摘要：博物馆是历史文化古物重要展览与保存的地方，同样在社会公众的心里博物馆还是精神文化乐园，在博物馆社会服务中采用新媒体进行宣传，收到效果非常好，这也证明了当前新媒体已经成为了博物馆社会服务重要传媒手段。随着进入科技时代后，采用科技手段对当前媒体工具不断的研究与更新，新媒体的出现直接影响着传统式媒体的应用，甚至有一些传统式媒体形式已经被取代，这也对博物馆社会服务理念与服务内容产生了很大的影响，在一定程度上新媒体在博物馆社会服务中的应用对博物馆精神文化的传播起着重要的推动作用。传统的博物馆三大功能分别是：收藏、教育、研究，目前博物馆已经变成四大功能。公众从最开始的被动状态到现在主动参与，从本质上发生了变化。本文对当前新媒体在博物馆社会服务中的应用进行了详细的分析与论述，针对当前新媒体在博物馆社会服务中的特点及内容进行论述，对新媒体在博物馆社会服务中的应用的发展情况进行简单的说明，以此为后期的研究者留下宝贵的资料与经验。
关键词：新媒体；博物馆；社会服务；应用
在公共文化体系中博物馆是处于非常重要的地位，博物馆是历史公共文化重要组成的部分，博物馆社会服务对于社会大众的精神文化世界是重要组成部分，在大众的精神文化世界生活中发挥着重要的作用。自从我国颁布对博物馆免费参观条例以来，去博物馆参观的人数在不断的上涨，民众对这一决定反响非常大。对博物馆社会服务采用新媒体手段进行宣传，对博物馆的举办活动加强管理，博物馆的举办活动在最大程度上丰富了公众的精神产品与文化服务。充分的体现出了博物馆对公众的公益性服务功能，随着我国对博物馆事业的大量的投资，无论是在政策上还是资金上都对博物馆事业发展起到了很大的作用，随着发展导致博物馆的功能属性也在随着不断地变化，在博物馆传统三大功能上又加入了休闲娱乐，休闲娱乐已经成为了博物馆发展中的重要发展对象及内容。越来越多的人对博物馆感兴趣，公众对博物馆的信息非常关注，如何满足公众对博物馆的信息的需求，为公众提供快捷、方便、实效的信息传达服务，这个问题已经是博物馆领导人主要解决的问题，因此新媒体在博物馆社会服务中的应用使博物馆领导人越来越来重视。
一、新媒体在博物馆社会服务中的应用发展
从上个世纪末开始，通过采用第一代互联网数字化技术将图片信息转化成了数字，第一次全面实现了网络化，目前通过采用社会服务网络将人际关系转化成数字化，第二次实现了网络改革，对此有着很重要的影响。使博物馆社会服务发展可以拥有更广阔的发展空间与潜力，提供给博物馆社会服务发展更加强大的动力。对新媒体发展情况博物馆的工作人员要时刻进行密切的观察，特别是近几年来微信与微博的出现，人们对微信微博的使用度也越来越多。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆很多博物馆的领导人对新媒体的出现的关注度也是非常高，并且很多博物馆采用微信与微博的媒体形式对博物馆进行宣传，并且博物馆尝试着创立出微信微博服务平台，而且这些尝试着创立的微信微博服务平台对博物馆的宣传取得很大的成果以及积累了丰厚的实践经验。当前新媒体在博物馆社会服务中的应用首先是网站网络的形式，并且通过这种形式出现了第一批博物馆爱好者，首先北京历代帝王庙博物馆就是通过数字化网站建立的，将博物馆的活动与陈列展览的信息利用网站网络进行宣传，取得了很好的效应，吸引了外界大量的关注。微博与微信的出现再一次的推动了当前新媒体在博物馆社会服务中应用的快速发展，为博物馆活动的宣传取得了非常好的效果。
公众对新媒体的关注度越大，那么通过新媒体传播的信息就会越快。社会服务效果是新媒体功能的展现。因此如何运用新媒体，并且将新媒体的应用对博物馆社会服务取得了最大效果。对此进行了详细研究与分析。
二、新媒体在博物馆社会服务中的实践创新
随着对新媒体事业发展越来越好，新媒体的应用范围越来越广，博物馆对当前新媒体在博物馆社会服务中应用方法不断地进行研究与实践创新，使新媒体在博物馆社会服务中应用为博物馆给社会公众提供更好的服务与良好的信息平台。博物馆社会服务重点是服务对象，怎样才能为够为大众提供良好的服务，使他们可以更快的、全面的了解博物馆的活动与陈列展览的信息等。同时社会公众可以利用新媒体可以有更多的选择方式，使许多的博物馆制定的社会服务方案可以得到落实，所以新媒体在博物馆社会服务中的应用是非常重要的。
首先通过采用新媒体可以与公众交流，并且听取公众的建议。随着新媒体技术不断地研发，对新媒体应用的范围不断扩展，目前越来越的人们选择利用新媒体进行交流，公众利用新媒体向博物馆相关工作人员提出意见，博物馆工作人员收到意见之后，发现错误并及时的进行改正，可以提高博物馆社会形象。
其次利用新媒体向公众发布消息以及进行广泛宣传，随着快速发展博物馆的功能属性也在随着不断地变化，越来越多的人对博物馆感兴趣，对博物馆的信息非常关注，利用新媒体宣传可以满足公众对博物馆的信息的需求，为公众提供快捷、方便、实效的信息传达服务，同时也可以为那些没有来到博物馆进行参观的人们利用新媒体技术制作出虚拟的展厅，使他们感觉身临其境。参观者可以利用手机将照片储存、保留以及转发相关照片与信息。
三、结语
通过上文的叙述，不难看出，新媒体在博物馆社会服务中的应用使博物馆的发展越来越受到公众的关注，给公众了解博物馆的信息提供了良好的服务平台。本文对新媒体在博物馆社会服务中的应用发展、新媒体在博物馆社会服务中的实践创新、新媒体在博物馆社会服务中的实践创新等方面进行了详细的分析与论述。
关键词：
[1]陈宁欣,衣兰杰.当前新媒体在博物馆社会服务中的应用[J].艺术百家,2013, (02).
[2]姜楠.当前新媒体在博物馆社会服务中的应用[A].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛——如何制定科学决策学术研讨会”论文集（上）[C].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院:,2015: (12).
[3]姜楠.当前新媒体在博物馆社会服务中的应用[A].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.决策论坛——如何制定科学决策学术研讨会论文集（下）[C].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院:,2015: (22).
[4]郑奕.博物馆教育活动研究[D].复旦大学,2012. (09）
[5]谢思思.新媒体视野下的虚拟博物馆研究[D].南京艺术学院,2014. (13)
论文作者:王莉虹
论文发表刊物:《文化研究》2016年8月
论文发表时间:2016/11/17
标签：博物馆论文; 媒体论文; 社会服务论文; 信息论文; 公众论文; 北京大学论文; 功能论文; 《文化研究》2016年8月论文;