摘要：随着科学技术的发展，我国的信息化发展也突飞猛进。我国经济的快速发展和人们生活水平的提高，我国在发展时也更加重视民生问题，现在在人们的生活中，电力是必不可少的重要能源，对人们的生活质量有至关重要的影响，所以近几年我国极为重视对电力行业的建设，电力营销业务逐渐发展起来，促进了我国的电力企业发展。随着现代科技的不断发展，信息技术在人们的生活中发挥着重要的作用，所以为了促进电力事业的发展，现在的电力营销业务信息化已经成为了重要的趋势。本文就探讨电力营销业务中的信息化管理模式，促进我国电力企业发展。
关键词：电力营销；信息化；管理
近年来，我国的电力行业得到了高速发展，市场对电力产品的需求量越来越大，电力资源紧张已成为制约我国社会经济建设进一步发展的重要问题。当前，电力行业发展遇到的重要瓶颈之一，就是电力营销工作受到较为严重的局限，因此必须要不断优化电力企业的电力营销系统，制定科学合理的解决方案，推动电力营销业务的发展，突破业务壁垒，利用现代管理手段，推动我国的电力营销向着现代化、信息化、规范化以及统一化发展。而要达到这一目标，就必须要对电力营销实施信息化管理，通过科学、高效的管理，有效提高我国的电力营销水平，进而推动我国电力企业的发展和进步。
1信息化与电力营销管理的作用
1.1提升电费回收的效率
电费收缴效率低，拖欠电费情况严重，是目前我国电力企业面临的主要问题，这不仅阻碍了企业工作内容的开展，还会对企业造成一定的经济损失。而将信息化技术应用到电力营销工作中来，可以有效地缓解上述情况的发生，减少电力企业所面临的风险。首先，将抄表机与计算机网络进行有效的连接，通过电脑的计算、分析和整合，及时掌握用户电费使用的情况，从而提醒用户进行电费的缴纳。其次，还可以通过缴费信息系统平台的构建，将银行与用户缴费进行有效的连接，建立完善的用户档案，让客户在网上即可完成电费缴纳的工作，进而提升电费收缴的效率。
1.2减少运营成本的消耗
电力企业为了更好地适应社会发展的趋势，确保在竞争激烈的市场环境下占有一席之地，不仅要提高自身的服务质量和水平，同时还需采取相应的优惠政策，吸引人们的眼球。这就需要企业不断地减少成本消耗情况，利用先进的技术和模式，降低成本的支出。而信息化技术的应用，可以通过网络平台的构建为用户提供所需的服务内容，用户可以在网上自主选择自己所需的服务项目，这大大节省了实际操作时间，降低了人力、物力以及资金等方面的消耗，为企业营销水平的优化贡献了力量。
2电力营销业务信息化管理模式的主要构成
2.1自动抄表系统
自动抄表系统是电力营销信息化管理模式中最重要的一个系统，该系统主要由解调器、数据采集模块、抄表信道以及电能数据集中器四个部分构成，主要的作用是通过信息化的系统对电表数据进行收集和传输，不需要人工上门手动抄写数据，这种系统能够及时抄录信息，并更新数据，在需要收集数据时只要发出抄表的指令，经过调制解调器传到集中器，然后集中器将相关的数据收集起来传送到相关的控制部门。
2.2用户缴费信息化系统
在传统的电力营销业务中，用户在缴费时需要自己到相关的机构进行缴费，这给人们带来很大的不便，但是在信息管理模式中，有用户缴费的信息化系统，通过该系统，用户能够实现网上缴费，极大节约了人们的时间。用户缴费的信息化系统主要是由两个部分构成的，一个是内部供电系统，一个是外部缴费系统，该系统的运行方式主要是先由内部供电系统对用户的用电量进行统计，统计出数据之后，由外部缴费系统负责向用户收缴费用，在缴纳费用时，外部缴费系统是与工行、建行、信用社等银行的联系，支持用户在银行等营业网点进行缴费，或者是通过网上银行进行缴费。
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2.3电力负荷信息化管理系统
电力负荷管理的系统的信息化主要由短信通道、负荷管理中心、无线通信以及双向负荷监控终端四部分构成，其主要的作用是实现与用户电能表以及内部负荷开关的连接，并通过该功能实现自动限电、远程抄表、负荷监控、以及窃电监控等职能，这样能够实现对电力系统的有效监测和管理。该系统还能够与互联网相联，自动查询用户的电能使用情况，对相关的数据进行监测，发现不正常的数据流，然后对其进行监管，防止发生短路或者停电等故障。
3电力营销信息化管理系统的优化措施
3.1建立现代化的网络信息平台
要全面实施电力营销信息化管理，创建电力营销网络信息平台是必要的前提条件，只有拥有一个功能完整的网络信息平台，才能够利用网络信息平台中的各种功能，有效实施各种信息管理措施。电力营销网络信息平台是现代电力企业营销部门在开展营销工作中的核心要素，以电力营销网络信息平台作为中心，以行政区域网络为基本单元，从而有效开展信息化的电力营销工作。在建设电力营销网络信息平台的过程中，必须要注意将用户的实际需求与企业的调整功能结合起来，使网络信息平台能够同时满足两者的需求。此外，在建立电力营销网络平台之后，要加强对平台的维护和管理，特别是要采取有效的网络安全措施，保证信息系统的安全性。而且为了能够充分发挥出电力营销网络平台的强大功能，必须要加强对相关工作人员的培训，提高工作人员的知识水平和操作技术，从而能够对电力营销网络平台进行熟练的操作，以满足电力营销信息化管理的要求。
3.2构建服务器系统
在电力营销业务的信息化管理模式中，最核心的是构建起服务器系统，当前的信息化服务器系统都是利用双机热备份运方式与小机型共同运行的方式，充分发挥小机型的安全性和效率提高系统运行的可靠性和效率；然后采用多台PC服务器进行事务的处理，将系统的可扩展性提高；最后用完全集中式的运行方式对整个系统的事务进行处理，实现数据存放和处理，这样就在应用服务器、数据库服务器和客户端之间建立起了一个联系的通道，使得联系更加密切，工作的效率更高。
3.3构建系统的主体结构
电力营销业务的信息化管理主要包括数据存储、业务处理和应用表示，通过表示层实现与用户的交互，然后将调用信息的请求发送到业务处理层进行处理，最后由业务处理层实现对核心业务的处理。在该结构中，最主要的就是核心业务层，其主要由系统更新、统计、分析和修理等部分构成，大部分的业务逻辑都能够通过中间件实现处理，方便了系统与用户之间的沟通，实现对业务的高效处理。
3.4创新营销理念，重塑企业形象
电力企业的营销改革要依据市场经济发展的规律，以客户为工作中心，实现企业与客户在网络上的有效互动，形成互动营销。电力企业要依据自身发展需要调整营销战略，增强企业的核心竞争力，丰富服务的种类，充分发挥网络营销的优势，提高电力企业供电的质量和管理水平，以计算机网络为平台，为客户提供一个不受时间和空间限制的多维营业厅，增设个性化、人性化的客户界面，树立电力企业的良好形象，促进电力事业的发展。
结语
综上所述，电力营销信息化管理系统主要就是以数据库技术、通信技术以及网络技术为基础，对信息进行采集、处理、存储、传输和分析。用电强制营销业务管理要实行全过程的网络监控，为电力单位和个人提供方便的服务，为电力市场建立供电单位真实、正确、及时的响应和预测机制，也为电力市场提供可靠的参考依据。
参考文献：
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[2]宋翔飞.电力营销业务信息化管理模式分析[J].科技与企业，2015，（16）：14.
[3]赵智全.浅谈电力营销业务信息化管理模式[J].科技资讯，2014，12（34）：136.
论文作者:王佳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/16
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