胡卫英 永康市西城街道社区卫生服务中心注射室 321300
摘要：目的：评价在社区门诊输液的常规护理中，实施人性化护理后的护理质量效果。方法：将100例社区门诊输液治疗患者作为研究对象，随机分为研究组和对照组，两组均行常规护理，研究组在此基础上进行人性化护理，待护理疗程后，对两组患者行SCL-90和SAS评分，护理后满意度、以及遵医行为指标进行评定。结果：研究组的心理情况更为平稳，SCL-90和SAS评分更优。研究组患者各项指标较对照组均优势明显，P<0.05，差异有统计学意义。结论：人性化护理是一种安全的护理措施，对于社区门诊输液治疗的安全性和实用性均较好，值得临床应用。
关键词：静脉输液；人性化护理；社区门诊
护理是静脉输液治疗的一个重要部分，护理对于患者的预后具有极为重要的地位[1]。在常规护理基础上，确保护理工作的安全，树立人性化的护理理念，护理人员自觉地提高自身的护理水平，减少在护理工作中出现一些不必要的差错，融入以人为本的优质护理思想，促进患者疾病的治疗[2]。本研究旨在探讨在社区门诊输液的常规护理中融入人性化护理后，对于患者护理效果的改善情况。本文选择2015年11月至2016年1月社区门诊输液治疗的100例患者，随机分为两组，一组行常规护理，一组进行了人性化护理，护理后依据指标分析护理的临床效果。
1.资料与方法
1.1 临床资料
选取我院2015年11月至2016年1月社区门诊输液治疗的100例患者为研究对象。年龄26~72岁，平均年龄（61.6±3.6）岁。男35例，女65例。随机分为两组，对照组（n=50）给予常规护理，研究组（n=50）辅以人性化护理。两组患者在年龄、文化程度、性别比例等一般资料方面均无统计学差异（P>0.05），具有可比性。
1.2. 护理方法
两组患者在社区门诊输液过程中，均进行常规护理措施，研究组患者按照常规方法接受护理的同时，还要接受人性化护理：
对新入住患者，护理人员要详细介绍输液病房里的环境，进行输液治疗前，及时向患者介绍以做好准备，尽量减少患者对治疗的恐惧感。在护理中，保证与患者的正确沟通，确保患者的心态平和，积极参与患者之间的讨论，与患者保持融洽的关系。帮助患者建立战胜病魔的信心，调整好患者治疗心情，可以增加家属的看望与陪伴时间。依据患者的年龄、体重等因素，制定合理的输液药物配伍，优化输液剂量，找到个性化输液方案。如果在输入过程中，输入的药物可以使血管活性增强，致使皮肤苍白或发紫，且有明显的疼痛感则要立即更换输液部位，用95%的酒精持续湿敷。
1.3观察项目
对两组患者进行SCL-90和SAS评分，护理后满意度调查，记录临床数据。
1.4统计学方法
所有数据经SPSS12.0软件处理，计量资料以均数±标准量（X±S）表示，计数资料以百分率表示，采用T检验。P﹤0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组SCL-90评分结果比较
通过比较两组SCL-90评分结果可以看出，研究组患者SCL-90评分优于对照组，两组比较有统计学意义（P<0.01）。（表1）
3.讨论
现阶段，学者们一直致力于制定最为合理的静脉输液护理措施，来提升整体护理质量，平衡护患关系，推进护理进步[3]。在静脉输液护理中，可以多多加入人本主义思想，积极融入科学护理理念，配合静脉输液治疗的特点。本研究让患者对病房的基本情况要有所了解，熟悉的环境会增加患者在治疗中的舒心程度，减少焦虑。增加患者在治疗中的舒心程度，减少焦虑。未知事物会使患者出现焦虑抑郁等心理问题，在治疗时，可以进行心理安抚，给予患者环境上的舒适，身体上的轻抚，以缓解焦虑。平稳的心情可以加速病情的恢复，在治疗中，实施人性化的心理疏导，积极降低患者的抵触情绪，并能提高临床医护的效果。
本研究设计了针对社区门诊输液治疗的人性化护理措施，使用该护理方式的研究组患者，护理后各项指标均要好于常规护理的对照组。护理后，研究组患者SCL-90评分要好于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)，体现了患者经过有效护理后，抑郁等心理问题没有广泛出现，比较平稳的接受治疗。本研究中，研究组患者经过护理后，满意度提高，SAS评分优异，证明本院实施的人性化护理是安全可靠的。
总之，经过临床实践后显示，人性化护理是一种安全、可靠、效率高的护理措施。对于社区门诊输液患者的护理效果较好，明显提高患者满意度和遵医行为，降低患者心理波动具有重要意义。
参考文献：
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[2] 代克先,杨绍珍.人性化服务在门诊病人实施过程中存在问题与对策[J].现代国药卫生,2006,2(24):3822.
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[4] 张雪花. PICC导管所致静脉炎的护理干预及效果评价[J]．护理研究,2006,20(6):1570-1571.
[5] 崔燊.护理学基础[M].北京:人民卫生出版社,2001:100
论文作者:胡卫英
论文发表刊物:《医师在线》2016年3月第5期
论文发表时间:2016/6/17
标签：患者论文; 门诊论文; 两组论文; 常规论文; 社区论文; 统计学论文; 评分论文; 《医师在线》2016年3月第5期论文;