摘要：我国在用电电费的价格方面都进行了明确的规定，所以供电企业电费核算本身就是依据国家规定的价格以及用户的各种用电量进行的电费核算。由于电费核算非常复杂，所以工作人员要有足够的耐心。所以工作人员的职业素质也是供电企业电费核算中的保障。
关键词：供电企业；电费核算；电费管理
1 供电企业面临的经营风险
在我国社会经济发展的前提之下，我国电力企业得到了较快的发展，但是在发展的过程中依旧存在着很多问题。因此，必须对供电企业发展过程中存在的问题进行分析与研究，从而实现电力企业管理的完善与发展。当前，我国电力企业所面临的经营风险主要包括以下几个方面：首先，服务对象具有复杂性。随着经济的不断发展出现了很多新兴行业，电力企业需要对这些新兴企业的用电需求进行满足，这就给电力企业的运营环境带来了更多的不稳定因素，导致其发展受到服务对象复杂性的影响。因此，电力企业一方面要实现自身管理的不断完善，另一方面要关注社会企业的发展动态，通过多种措施来应对日益复杂的服务群体。其次，传统的收费方式导致电费回收存在困难。当前，我国供电企业依旧采用“先供应，后收费”的方式进行电费收取，导致电力企业在电费收取方面处于被动的地位。
2电费管理和电费核算存在的问题
2.1财务和营销部门应收电费额不同
供电企业的电费管理与电费核算深刻影响着企业的发展和效益。供电企业都有自己的指标完成量的要求，为了达到这些要求，工作人员就会随意更改用户的用电量以达到电费的收取指标，坏账也就由此产生。在供电企业中，财务部门和营销部门都涉及到电费的核算。但是，在核算坏账时，这两个部门会使用不一致的核算方法。财务部门是将坏账部分核销应收账款，而营销部门是把坏账写入明细中，这使得财务部门和营销部门的结果不同。由于财务部门每月要进行财务分析，如果坏账出现就会影响决策层的决策，进而影响供电企业的发展。
2.2应收电费账龄分析不够准确
随着互联网时代的发展，各种核算软件也得到了迅速的发展，传统的营销部门所使用的核算软件功能相对较少，不能查询到用户的欠费数额，这就使得企业不知道企业自身的经营状况和财务状况，这也就使得企业的欠费情况有失准确性，失去了其可信度，这就会影响整个企业的发展，企业本身承担一定的风险。
2.3财务和营销应该收的电费额不一致
就现在的情况来看，电费管理和电费核算中最重要的一点就是财务和营销应该收的电费额不一致性，这就导致了众多问题。目前我们了解到，来自营销部门的用户的实际欠费数目和财务部反映的实际应收的电费余额有着一定的差异，这样的原因主要有：1）应收的电费数额一致性不好。为了完成省级公司下的相关指标，营销部门会出现有时调整报送的电费数现象，而在营销部门里应收数是用户们实际应收的电费数；2）处理电费核销坏账的方式不一致。财务处用下面报上来的坏账来核销应收账款后，营销部门却坚持“账销了但是债不烂”这样不合理的原则，对已核销的账仍反映在电费明细账里面；3）考核的时间不一致。当月月底财务部门会对月的欠费情况进行核算，但是营销部门一般都是次月的上旬考核的欠费的情况。
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3改进供电企业电费管理和电费核算的措施
3.1转变用户与供电企业的观念
其一，转变用户的观念，即积极的扭转用户的缴费观念，用户欠费的原因可能是企业的经济效益不理想，资金周转存在问题，也可能是用户存在“欠费有利、欠费有理”的观念，恶意的拖欠电费，这些原因都导致了用户不能够及时的缴纳电费，对于这种情况，供电企业可以指定电费回收战略，首先与用户签订电费收缴协议，然后每半月进行一次抄表核算，缩短电费回收的周期，此外，对于信誉度较低的用户，供电企业可以实行预交费，防止出现恶意拖欠缴费的现象发生；其二，转变供电企业员工的观念，没有一流的员工就没有一流的企业，供电企业为了转变员工的观念，应该以各种形式宣传企业的待遇，让员工明白“锅里有了，碗里才有”的道理，将企业的利益和员工自身的利益紧密的结合起来，有效的提高员工的自主性和责任心，以此提高员工对岗位的热爱程度以及对企业的忠诚度，进而保证供电企业的经济效益。
3.2强化沟通和理解
供电企业运行的过程中，各个部门之间的相互沟通和理解，直接决定着电费管理和电费核算工作的成败。因此，供电企业应该树立市场机制的管理理念，规范供电企业所有工作人员的行为，通过形成供电企业特有的集体文化，有效的影响全体员工，增强员工的团队意识，促进员工不断的提升自身的大局意识，将供电企业的整体战略目标作为的奋斗目标，并且将供电企业的整体利益和自身的利益联系起来，实现企业的利益和自身利益的共进退，以此提高自身的积极性和主动性，不断的提高自身的综合素质，为企业的发展贡献自身的力量。供电企业的管理层还应该深入到企业内部，强化企业内部所有员工的交流和沟通，让所有的员工不仅仅只是站在自己的立场想问题，而是应该站在对方的立场更加全面的分析问题，以此不断的提升供电企业的向心力和团队凝聚力，为供电企业的快速发展创造良好的企业氛围。
3.3规范电费补退与电量调整
在电费补退和电量调整的规范工作中，首先应该认真的贯彻落实供电企业对电费管理的相关规定，尤其是电费补退金额相对较大的款项，应该由供电企业的领导层或者决策层进行确认，当确认无误后才能进行最终的处理。在进行电量数据的调整过程中，应该配备相应的软件技术和硬件设备，摒弃传统的由工作人员进行手动处理的管理方式，采用先进的硬件设备，并配备相应的技术，能够有效的降低传统模式不能及时、全面的记录电费，然后建立电量档案，并且配备专业的电量档案管理人员，保证工作人员在进行计费以及缴费工作时有章可循、有章必循，尽可能的无法及时记录电费调整原因造成的管理不便。
3.4实现供电企业电费核算市场化发展
对电力公司的电费核算管理要进一步趋向电力交易市场化的方向发展，进一步加强电力公司经济管理体系和规章制度的完善，将电力公司的电费项目管理与电费核算放到市场经济规律主导下的运行体制中运行与发展。一方面，完善从电费的预算到电费核算、电费数据发行、电费资金回收的管理一体化，制定实行电力公司电费管理和核算市场化、开放化、公平化、透明化的管理；另一方面，根据市场化的原则，提高电力公司业扩新装、电费抄表核算收费等各服务环节的工作透明度，完善电费核算监督制约体制的建设，将电力企业的电费项目管理建立在一个开放的、公平的、竞争的、诚信服务的市场化运营机制上，实现市场化发展，促进经济效益的实现。
4结论
电力企业的发展会直接影响我国经济的发展速度，所以一定要确保电力企业可以很好的发展。在电力企业发展过程中，对于电费管理和核算方面还是存在着一些问题的，为了确保电力企业的发展，因此一定要解决好电费管理和电费核算方面出现的问题。
参考文献：
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[2]杨顺华.探究电费核算在电费管理中的重要意义[J].经营管理者，2016
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[4]朱启明.供电企业电费回收管理及电费核算策略[J].电子世界，2016
论文作者:李俊丽
论文发表刊物:《基层建设》2018年第16期
论文发表时间:2018/7/16
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