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摘要：在改革开放的新时期，我国的国民经济在快速的发展，电力系统后勤管理工作作为电力企业安全运转的保障，既需为全体职员提供服务，又能直接体现出企业的管理水准，因此具有复杂性及长期性的特点。尽管经过多年的发展，电力系统后勤管理工作已取得较大的进展，但现存依然问题亟待解决，这也是电力企业实现综合保障能力提升的必然要求。
关键词：电力企业；后勤管理；措施
引言
电力系统后勤管理工作是电力企业发展的重要支撑力量，随着电力企业的不断发展，信息化建设的不断推进，传统的电力系统后期管理工作模式已经很难满足现代电力企业发展的需求，因此，必须加快电力系统后勤管理工作的改革和创新，以此夯实电力系统后勤管理工作，并提高服务质量，从而为电力企业的稳定、持续发展提供重要保障。
1电力企业后勤管理特性
（１）服务性能。服务是企业后勤管理的基本属性，也是后勤管理的主要任务，电力企业的后勤服务也不例外。电力企业的后勤管理服务职能主要包括：为电力建设的持续发展提供必要的物质条件；为企业的生产做好后勤服务保障，保证电力生产的顺利进行；确保后勤服务措施到位，服务工作落到实处，提高员工基本素质，提升职工的工作和生活条件。电力企业的后勤服务管理是电力企业正常运转的最基本条件，后勤服务管理工作必须为企业提供全方位的、多角度的服务。在电力企业中后勤服务管理工作是电力系统能源、环境、设备以及安全等各环节正常运转的最基本保障。因此，电力企业后勤管理的根本是服务于企业、服务于职工、服务于电力事业。（２）保障性能。电力企业的后勤管理工作是电力生产的强有力保障，在电力企业正常经营过程中，不可避免会出现这样那样的问题，那么便可反映出后勤管理的保障性能，但是保障性能恰恰是最容易被忽视掉的性能。后勤管理的保障性能通常是由一些具体的小事体现出来的，但这些具体的小事往往可以直接或间接影响着电力企业的顺利发展。电力企业后勤管理要想做到保障工作的综合性是非常具有挑战性的，出现任何的失误或延误，都可能造成比较严重的影响。
2电力系统后勤管理工作中存在的问题
2.1基础设施陈旧，缺乏优质的维修人才队伍
随着电力行业的不断发展，电力企业体制逐渐的发生了变革。电力企业部分工作需要对外承包的方式来完成，但是电力企业并未能够针对这部分工作建立起优质的、系统的人才队伍，并且基础设施较为陈旧，这些都致使电力系统后勤管理服务的水平有待提高。
2.2缺乏流程化的纠正措施
在供电企业的实际发展中，对于后勤管理部门的主要约束力就是采取相应的规章制度进行规定。但是，采用这种形式对后勤管理部门进行约束的约束力太小，并且约束的也不全面，存在着很多模糊的问题，严重的影响到供电企业对后勤管理部门的有效约束和管理，最终必将影响供电企业的经济效益。由于缺乏流程化纠正措施，导致供电企业后勤管理部门难以及时界定清楚每个环节应由哪个岗位、哪个部门执行，及采取何种措施，措施的执行力度等关键性问题。在一定程度上，制约电力企业各个部门执行力的有效性。
2.3缺乏电力系统后勤管理工作创新
现阶段，在激烈的市场竞争中电力系统后勤管理中的问题逐渐的暴露出来。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆随着信息技术的不断发展，新的理念以及新的技术冲击着电力系统后勤管理工作，给其带来了新的挑战。目前，部分电力企业依然在沿用传统的后期管理工作模式，缺乏对电力系统后勤管理工作的创新，这对电力企业的发展十分不利。
3电力企业后勤管理的改进策略
3.1加强后勤人才队伍建设
高素质的后勤管理专业人才的发掘及培养，对电力企业后勤管理以及未来市场化改革的成功如否至关重要。为此，本文笔者认为作为现代化电力企业的后勤管理人员，必须具有以下特点：（１）有文化，即了解中国文化及学习别国先进文化，以增强后勤管理人员的文化内涵；（２）有道德，即对中华民族传统道德进行继承及发扬，同时具备兼容并包的胸襟，以增强后勤管理人员的服务意愿；（３）有思想，即作为现代化电力企业的后勤管理人员，既要努力成为有文化、有道德，的人，又要成为有独立见解、思维活跃的人，以推动电力企业后勤管理市场化的发展进程；（４）有创见，即面对瞬息万变且竞争激烈的市场环境，电力企业后勤管理人员应具备洞察市场动态及了解电力市场供求关系的能力，以便为电力企业后勤管理市场化改革提出具有针对性、建设性的建议。
3.2建立后勤风险管理机制
1）实行“三分离”制度按照流程控制、过程监督，既互相制约又通畅高效的原则，对后勤工作实行“项目管理”，针对每一项业务，在加强各环节流转协作的基础上，实行了任务派遣、执行操作和监督反馈三环节分离的制度。尤其对设施维修、物品采购、资产处理，也分别采取事款分离、公开竞标等措施。2）实行“痕迹化”管理为确保责任落实和过程受控，我们推行“痕迹化”管理，依据个人签字、账单记录和台账登记等，分清责任，将管理痕迹流与业务流程每个环节匹配挂钩，规范记录、保存、统计和核对考核，使每项工作过程有据可查，有记录可追溯，避免了手续不全、过程监督缺失的问题，使整个业务权责明晰，全程受控。
3.3创新电力系统后勤管理工作，加强信息化建设
电力系统后勤管理是一项系统性的工作，其工作较为繁杂，设计的面较为广泛。随着信息技术以及电力企业的不断发展，传统的电力系统后勤管理工作模式已经很难适应现代工作的需求，因此，电力企业应该积极的创新电力系统后勤管理工作，同时加强信息化后勤管理建设。对与电力系统后勤管理的信息化建设，其主要包括硬件方面的信息化建设和软件方面的信息化建设。软件方面的信息化建设自然是在后勤管理工作中积极的引进先进的信息技术，同时构建后勤管理平台。硬件方面的信息化建设则是对后勤管理工作的硬件设施进行不断的完善，先进的后勤管里硬件设施的完善对电力系统后勤管理水平以及服务水平的提升都具有着重要的影响。因此，电力企业应该充分发挥信息化的重要优势，不断的完善电力系统后勤管理工作。
3.4提高对电力系统后勤管理工作的重视，提升服务水平
若想充分发挥电力系统后勤管理的重要作用，就需要提高对电力系统后勤管理工作的重视，以此提升服务水平。后勤管理工作有利于电力企业预期管理目标的有效实现，不管电力企业的经营与发展正处在哪一个阶段，电力系统后勤管理工作都对其具有着重要的影响。电力企业的管理阶层应该注重提高后勤管理工作在企业管理中的位置，并委派具有较强责任心和敬业精神的专业人才和具有丰富后勤管理经验的人才参与到电力系统后勤管理工作中，以此提升服务水平。
结语
现代后勤管理体现了一个公司的综合竞争力，加快后勤管理信息化、制度化、人本化、精细化、流程化建设，促进后勤管理体系与电力系统有机结合，是国网后勤建设以崭新姿态实现全面建设现代化后勤必须解决的重大课题。因此，在今后开展后勤管理工作过程中，电力后勤管理服务也要顺应大势，树立移动互联网思维、创新性思维、人本化思维、精细化思维、简约化思维、透明化思维、物联网思维、大数据思维，必须坚持系统性、全局性视野保障后勤管理系统根本的物质财力安全以及整个电力系统稳定协调运转。持续建立、构筑深化切实灵活、多元化、集约化的后勤管理方法、模式，扎实有效地细化改进后勤管理适配机制，持续加强相关管理人员的专业技能培训以及实践操作能力，继而稳步提升电力企业的后勤管理运营体系的综合竞争力，以此推动国有电力企业稳定、科学、长效发展。
参考文献：
[1]熊建辉.电力企业后勤管理工作信息化创新[J].科技与企业，2013，16:101.
[2]林丽杰.浅析如何做好电力企业管理的创新工作[J].科学中国人，2014，08:44.
论文作者:陈晓明
论文发表刊物:《防护工程》2018年第31期
论文发表时间:2019/1/16
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