西方国家企业孵化器问题的研究动向，本文主要内容关键词为：孵化器论文,动向论文,西方国家论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
作为新企业发展的一种形式，从20世纪80年代开始，企业孵化器相继在世界各国出现，并受到普遍重视。目前美国有800-850个，德国有300个，韩国有300个，英国有200个，日本有130个。近年来，东南亚、东欧也设立了许多企业孵化器，建立企业孵化器正在成为一种世界趋势。从80年代中期，我国也模仿发达国家建立了企业孵化器，我国的企业孵化器目前还处在发展完善中。密切关注西方国家的企业孵化器的发展情况，梳理出西方国家学者对企业孵化器的发展所做研究的动向，对我国企业孵化器建设必将提供有益的帮助和借鉴。
一、企业孵化器的界定
多数学者认为，目前西方国家对企业孵化器的问题的研究还只停留在描述阶段，缺乏统一的概念和方法论基础。[1]负责企业孵化器问题的美国中小企业厅和全国企业孵化器协会( NBIA) ，对企业孵化器的整体情况在定义、构成要索、分类等方面也没有形成统一的认识。
企业孵化器概念是从长期的企业孵化活动中提炼出来的。1985年，美国成立了全国企业孵化器协会( NBIA)（注：NBIA：National Business Incubation Association.），该协会对其所从事的孵化活动进行提炼后下了一个定义：“企业孵化是推动风险企业发展的有效过程。孵化器培育的是新企业，是帮助新企业在最脆弱的初创时期能够生存和成长。孵化器对新企业的运行中出现的一些管理问题进行援助，帮助新企业获得资金，对暴露出来的关键性的商业和技术问题提供援助服务。孵化器还提供共享的办公设施，弹性的租赁契约和可扩展的空间，而所有这一切都是在同一建筑物内提供的”。除此之外，具有代表性的企业孵化器定义还有三个。首先是Plosila和Allen(1985)的定义：“小型企业孵化器是为促进以盈利为目的的企业在创业期的发展而设立的设施”。[2]其次是Smilor和Gill(1986)的定义：“企业孵化器是用其所掌握的、控制的各种要素来支援创业企业家开创新事业而设立的一种装置”。[3]再次是Rice和Matthews(1995)的定义：“企业孵化器是以调配中心的身份，为创业企业家提供各种建议和指导，对创业企业家在创业活动中所需要的各种人才和资源进行调剂的援助项目”。[4]我们从上述定义中可以明确看到，企业孵化器是为了支援处于创业期的中小企业而设立的，其做法是把同属于创业阶段的数十家企业集中在一起，实现共享资源，实施有效援助。其主要目的是通过商业化运作帮助处在创业时期的中小企业(特别是高新技术型的中小企业)，弥补其在创业阶段所需资源的不足，促进其能够健康成长。
二、企业孵化器的构成要素
企业孵化器的构成要素可以分为两个部分：硬件支持部分和软件支持部分。硬件部分主要是指经营场所，软件部分是指提供的援助服务，包括基础服务和专业服务。
1.经营场所。经营场所一般是指创业企业家通过与企业孵化器签订租赁契约，在一定时期内能够使用的诸如办公室、实验室、生产场所等房屋建筑物。企业孵化器通常都有一些供租赁的空间，此外还有部分公用的空间及一些机器设备。例如美国企业孵化器，大部分都是非盈利组织，其大部分建筑物是用旧的建筑物和工场改建而成，平均建筑面积在3720平方米左右的企业孵化器占75％。每个企业孵化器平均孵化的企业在20家左右，其中，没有进入企业孵化器而只接受企业孵化器提供服务的占40％，进入企业孵化器的占60％。也有的入居企业只使用经营场所，不接受服务。经营场所在使用时间、场地大小等方面是相当灵活的，入居企业可根据自己所处的行业和成长阶段灵活地进行调整。而且租金与周边地区的市场价格相比也是相对便宜的。为了让处在创业期的企业能够有效地利用公共设施和接受孵化器的援助，使企业能够进入成长期，就需要给处在创业期的企业提供平等的机会，通常的做法是用事先规定出使用经营场所的时间上限来保证。
2.基础服务。基础服务是企业在从事经营活动时所需要的一般性的服务，具体包括企业所需要的秘书、收发、电话、复印、管理设施等。由企业孵化器提供这种服务的优点是，对处在创业时期的各个企业不便单独购买或无力单独负担的设备和服务，通过企业孵化器可以实现资源共享[5]。共享服务可以使处在创业期的企业得到相关人员的援助，减少购买办公设备的负担，避免企业发生过多的借贷[6]。企业孵化器提供的这类服务是创业时期的企业所必需的，同时又是不容易得到或不被重视的服务，是基本服务但又是非常重要的服务。美国的企业孵化器除了提供办公场所和实验室外，还有进行业务商谈的会议室，商品和商品手册的展示场所，复印机、印刷机、打印机、传真机等公用的办公设备场所，餐饮设施、收发场所等，有的企业孵化器自身的办公室也设在其中。此外，有些大学设立的企业孵化器，特别是生物制药企业孵化器，入居企业还可以使用大学的研究设备。
3.专业服务。专业服务是技术开发型企业和创业期企业所需要的特殊服务。具体包括：在金融、经营、技术方面对企业提供的建议和指导；由法律、财务、经营、营销领域的专家提供的具体服务；提供由其它部门和各种人才组成的商业资源网络等。这些服务是企业孵化器的管理者提供的，这也是企业孵化器最重要的功能。对企业孵化器的管理者而言，一个重要的工作就是要了解入居企业的业务内容、进展情况及其所面临的问题，准确地提供或介绍援助服务。因为，创业企业家刚刚开始新业务，对自己目前的业务将来可能出现什么问题，出现问题的原因，是不容易意识到，企业孵化器管理者应该利用自己所拥有的经营知识及孵化经验向入居企业提供指导。这些服务虽然是由企业孵化器的管理者和工作人员提供，通常入居企业所需要的服务是在内部无法提供的情况下，才委托给外部专家。如果说基础服务是对进入企业孵化器的各个企业提供相同的服务，那么专业服务则是根据各个企业的不同需要提供差异性服务。因此，企业孵化器应力求与各个企业的个别需要和发展阶段相对应，开发出各种差异性服务和项目，用不同的方法提供不同的服务[7]。
需要特别指出的问题是，企业孵化器的重要性在于企业孵化器的所有功能都集中在一个场所，也就是在一个建筑物或相邻近的建筑物中[8]。如果作为被援助对象——创业期企业与作为提供援助资源的各种服务相接很近，那么，企业孵化器就可以在一个具有集中化、能够进行统一协调的环境中，提供减少企业经费、节约时间、实现能力开发的服务[9]。总之，企业与其所需要的服务在一个场所内集中，确定了企业孵化器构成要素的地位。因此我们可以把企业孵化器定义为通过提供经营场所、基础服务和专业服务，集中对新建企业进行支援的一种组织形态。
三、企业孵化器的运行功能
企业孵化器的成功与否，在于其运行功能是否完善。由于企业孵化器多数都是以非盈利为目的，因此不能只考虑其收益性功能，更多的要考虑企业孵化器自身经营的安定性、外部商业资源网络的扩大、创业企业家和外部资源的联系等功能。Wolfe、Adkins和Sherman(2001)把在企业孵化器领域中有远见卓识的研究成果进行了归纳和总结[10]，得出了企业孵化器的7大功能，它们是：
1.能够实施综合的商业援助计划。企业孵化器的这一功能是：对入驻企业在日常经营活动中遇到的各种问题与企业进行磋商、研究；安排各种专业知识的学习，举办各种专业研讨会；组建和维护能够给企业提供援助的外部商业资源网络；努力从政府和民间获得资金和物资等方面的援助；组织对孵化活动有帮助的外部专家，以其具有的专业知识，用无偿或比市场低的价格向被孵化的企业提供财务、法律、市场营销等专业性的服务。通过这种内外人才的通力合作，为创业企业家提供出其创业所需要的各种商业援助。创业企业家也可以由此学到基本的经营知识和战略的思考方法，开阔视野。可见，企业孵化器是媒介创业企业家与支持创业企业家创业活动的各种经营资源之间的综合性的中介机构。
2.构建专家系统。完备的专家系统是由大学研究机构、产业援助机构、咨询专家、对创业活动的商业性有独到眼光的战略家、会计、律师、风险资本、由被孵化成功的企业的CEO组成的参谋、风险活动的促进者、市场营销专家等组成的，优秀的企业孵化器通常都拥有由这些方面的优秀专家构成的“资产”，通过这些“资产”向入驻企业提供如何进行具体操作的援助和指导。美国NBIA管理局局长Dinah Adkins女士把这种“资产”称为“专家基础设施”。企业孵化器是通过提供协商交谈场所，对不同的创业企业家所遇到的不同问题选择不同的指导者，为CEO举办各种研讨会和交流会等方式，负责把上述外部资源和创业企业家有机的结合在一起。
3.资金援助功能。对急需实现快速成长的创业企业家来说，从外部筹集到资金是最重要的经营要素之一。因此，企业孵化器援助企业获得风险资本和公共项目的直接投资、政府的技术开发资金、政府援助资金、地方金融机构的融资等是其重要的功能之一。具体的做法是：指导入驻企业如何书写创业计划书；提供资金供给机构的信息情报；针对技术开发援助资金和政府援助资金的具体要求对企业提供有针对性的指导等，使入驻企业顺利获得资金。
4.技术转移和商业化功能。由于以信息形式表现的技术成果隶属于某个发明人或某个组织，对他们而言，把研究成果转移出去会遇到各种障碍。对企业孵化器来说，降低技术成果转化的真空地带，实现技术成果转移和商业化，同从风险资本等渠道获得资金援助是同等重要的功能。这种功能是通过下列途径来进行的：经常与大学的教师和学生进行沟通交流，向教师和学生提供市场的最新技术信息，并了解教师和学生当前所研究的问题；向相关方面推荐技术发明人拥有的科技成果；向政府申请技术开发资金，援助并参加技术开发项目；介绍能够有效利用的外部研究设施。
5.与大学、研究所紧密联系。大学对企业孵化器的贡献是：大学可以向孵化器提供新技术；可以通过大学的教师和学生提供经营、市场营销、技术等方面的咨询和调查；可以通过大学提供对创业企业家的教育；可以通过大学获得产学共同研究资金；可以通过大学开放研究设施和仪器设备来降低开发成本。企业孵化器对大学及研究机构的贡献是：为教师和学生提供创业机会；为大学的技术“种子”提供生长场所；为大学的研究成果向商业转化提供机会；为大学的学生提供实践教育的场所；为区域经济发展做出贡献。大学参与孵化活动，对大学和企业孵化器双方而言都是有利的，所以建立教师、学生和学校管理机构都能理解和参加并相互提升的双赢关系是非常必要的。
6.具有完备基础设施。企业孵化器基本的基础设施是由公用的办公室、咨询室、公用的会议室及相关的设施构成。办公室安装电脑，并直接和Internet连接是当今必需的条件。此外，还要根据不同行业状况和重要程度，追加实验室、试制开发室。对创业企业家来说，企业孵化器提供完备的基础设施，不仅可以节省创业时间和成本，还可以增加与其他创业企业家、援助者接触的机会。
7.审核入驻企业，并使入驻企业顺利毕业。企业孵化器是多种多样的，有的是援助在IT领域进行创业的，有的是以大学和研究所为中心支援在生物科学领域进行创业的，有的是为制造业开拓销路提供援助的。各种企业孵化器虽然有相同的部分，但在援助功能方面却存在很大差异。因此选择与企业孵化器援助内容相吻合的企业进行孵化才能有效。为了使有限的空间和资源援助真正需要援助的创业企业家，必须对入驻企业进行审核，对达到孵化目的能够自立的企业，应该让企业及时“毕业”，从企业孵化器退出。为此，企业孵化器要制定出被孵化企业的毕业标准，对企业是否毕业进行审查。对预备毕业的企业准备援助项目，向毕业企业介绍转移地的办公设施，转移地各种设备、设施的租借情况，为毕业企业制定出与毕业事宜有关的各种事务的处理计划，把以前毕业企业的CEO请回来做新毕业企业的参谋，在毕业企业之间提供一个相互协作的环境。
四、启示
西方国家企业孵化器问题给我们留下的启示至少包括以下几个方面：
1.企业孵化器的基础设施装备要全面。我们不仅需要硬件上的装备，更主要的是在软件上的装备，其中软件上的装备是最为重要的。对于我国来说，众多孵化器应该把软件建设放在重要地位，要特别注意基础设施的弹性问题。
2.企业孵化器要形成系统化的援助方法。简单地讲，孵化器的孵化活动就是对各个创业者的经营活动进行援助，这就要求孵化器在援助方法上不能采用一刀切，而是要根据被孵化企业遇到的具体问题、具体情况，因地制宜地、有针对性地进行援助。孵化器的援助方法应具有灵活性、多样化、个性化。
3.提供援助的专业人才培育。孵化器软件的重要性同时也说明了提供援助的人才网络的重要性。目前我国各种专业人才虽然不少，但能够高水平的对入居企业提供援助的专业援助人才却明显不足，特别是高水平的孵化器的管理者，更为稀少。因此培育包括会计师、律师、营销专家、战略专家、咨询顾问、协调员等各种专业人才，并构建出各种专业人才能够相互沟通交流的人才资源网络更为重要，这也是孵化器成功的一个重要标志。
4.注意孵化器发育的环境背景。国家制度、地区经济发展状况、地区社会环境、地区文化环境是孵化活动能否有效进行的重要背景，在这些背景不具备的情况下，即使企业孵化器本身具备了成功运行的机制，孵化活动的效果也是有限的。还有，即使具备了孵化背景，把企业孵化器转化成具有地域竞争优势的产业集群，所要进行的市场定位沟通和市场营销的努力也是一项重要的外部因素。对我国来说，能否走出原来的发展模式，在新经济中形成技术革新不断出现和新公司不断再生的商业文化，是企业孵化器所面临的新课题。