国内知名企业如何成功开拓海外市场,本文主要内容关键词为:知名企业论文,海外论文,国内论文,市场论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
近年来,国内康佳集团、格力电器公司、小天鹅股份有限公司、海尔集团、海信集团、春兰集团、TCL集团等一些知名企业率先走出国门,大力开拓海外市场,取得了显著的经济效益,在海外的品牌影响也日益扩大。这些企业“走出去”之所以能够成功,关键在于以下几点:
一、充分调查论证,准确选择海外目标市场。在海外目标市场的选择上,这些企业无一例外做好充分的可行性研究工作,还注意聘请当地知名咨询机构、顾问公司协助调研,以取得第一手的、详细的真实资料,特别是在境外企业的选择上尤为慎重,考虑相当周详,一般都选择那些政局稳定、劳动力丰富、产品有出口配额的地区。如小天鹅股份有限公司把马来西亚列为开展境外加工装配企业的首选地,是因为看中马来西亚政局稳定,离中国较近,运输方便,而且家电行业在马来西亚属于上升期;在马来西亚,华人在经济中发挥着重要作用,特别是商业领域中华人的优势更为明显。康佳境外建厂最初选择在印尼,已经谈好购买一个工厂,正准备投资时,印尼成了东南亚金融风暴的重灾区,康佳及时把投资转向了印度和墨西哥。印度是世界第二人口大国,近年经济保持了持续增长势头,居民消费能力不断提高,潜在购买力很强,但是其彩电企业的开发技术落后,竞争力弱,品牌认知度不高,尚未形成稳定的市场格局,康佳完全能够凭实力抢占市场份额;墨西哥实行的是开放政策,其区位优势明显,紧邻美国,对南美有很强的辐射力,墨西哥与南美诸国关税较低,由墨西哥向南美出口,与从中国直接向南美出口相比,不但快捷,而且成本明显降低。已在越南设立了一个彩电厂的TCL集团同样看中了印度的市场潜力,也准备在印度建立自己的彩电生产厂。格力电器公司在巴西建厂时,对当地的税收优惠政策与其他地区进行比较,考虑当地人力资源状况、当地居民工资状况、当地原材料供应能否满足需要、生产配套设施是否齐全、外协厂家能否满足生产需求、当地政府对外投资项目的支持程度、购入原材料及产品销售的运输里程、对周边地区及国家的销售辐射、当地能源供应价格及供应是否充足等等,无不作详细深入地了解。
二、加强研制开发,大力提高产品科技含量。海尔集团的国际竞争力首先体现在产品技术超前。目前,海尔已在美、日等发达国家设立了10个信息站和6个设计分部,海外的网络不断把海尔产品在世界各地的信息反馈到总部,总部再利用全球的研发网络集中在海尔中央研究院进行超前技术研究。海尔中央研究院集中了国际一流的检测设备,从而有效地保证了海尔不断推出的新产品保持国际领先水平,并根据国际市场需求来开发新产品。如海尔冰箱、空调、冷柜已提前达到美国2001年的能耗标准,海尔在美国南卡州的工厂,在全美首家通过了美国2003年能耗标准,这就使海尔产品在美国市场的竞争力大为提高。春兰集团近年来十分强调核心技术的掌握和国际水准的质量管理,从而大幅度提高了出口产品的设计速度,随时可对海外市场需求变化作出“快速反应”。今年初,春兰在法国巴黎家电产品展示会上推出了凝聚当今世界最新科技成果的无氟空调、超静音空调、变频空调、电子冰箱、超薄洗衣机、电喷摩托车、IC芯片、高能动力电池、新型储氢材料等一大批高新技术产品,其性能完全可以和世界名牌媲美。随着科技实力的增强,春兰实现了从“输出产品”到“输出技术”的跨越。1999年2月份,俄罗斯50家最大的企业之一的国家能源公司找到春兰,要求在莫斯科设立一家空调合资工厂,这一项目总投入2千万美元,春兰以技术、设备投入为主,俄方负责组装,年产空调20万台。此后,阿根廷NS公司也与春兰达成了建设空调工厂的意向,要求春兰输出全套技术和设备。欧洲、美洲一些公司代表纷纷前来春兰考察,洽谈合作事宜。
三、坚持贸易先行,积极渗透当地营销网络。长期以来,这些企业在大力开拓国内市场的同时,产品也大量出口,在商品贸易达到一定规模,积累了国际市场运作经验之后,再到境外投资办厂。如康佳集团,其“康佳”彩电成功销往俄罗斯、澳大利亚、南美、中东等60多个国家和地区,建立了5大主要外销市场,国际市场占有率迅速扩大,在此基础上,康佳集团投资印度办彩电装配厂。格力电器公司作为我国最大的空调生产企业之一,空调出口连续多年保持全国第一,在巴西建立了完善的网络和售后服务体系。目前格力电器公司在巴西的产品已销往14个州,有27个代理商、47个维修点以及安装公司,在主要城市的高档电器公司和大型超市都设立了格力空调专卖柜,正是基于这一坚实的市场基础,格力公司才决定在巴西投资2000万美元建空调厂。海信集团在南非的销售网络十分庞大,目前南非6大连锁店属下的1400多家分店销售海信电视机,平均每月销售约7000台,有的月份还达到9000台,在南非6家大连锁店的电视机销量中,海信的产品约占17%。小天鹅公司当初在印尼、马来西亚建厂的合作伙伴就是当地有名的销售代理商,而且起初2家境外企业均为外方控股,由于外方充分利用自己已有的销售渠道和网络,再加之对当地市场十分了解,从而使小天鹅洗衣机迅速打开销路,市场占有率稳步提高。
四、实施精品战略,全力塑造企业良好形象。这些企业进行海外投资都有着长远打算,为此,都很重视企业良好形象的塑造。在南非,海信产品的影响无处不在,南非著名的黄金城约翰内斯堡国际机场通往市场的高速公路两旁,密密麻麻伫立着世界著名品牌的巨幅广告牌,其中一幅广告牌格外引人注目,上面的大字:HISENSE———CHINASFAMOUSBRAND(海信———中国的知名品牌),令每一个中国人都感到自豪和骄傲。格力电器的广告在巴西航空公司的杂志上以及圣保罗等城市机场、街头随处可见。春兰集团近年来并不满足取得海外消费者春兰产品好的口碑,而是追求更高层次、在世界各地树立春兰的一流品牌形象,春兰通过参加美国迈阿密展、德国科隆展、巴黎家电展、莫斯科中国企业产品展、阿联酋迪拜展、马来西亚展、日本大坂展、香港电子展等国际性展示会、博览会宣传春兰品牌的形象,向海外消费者介绍春兰产品的性能特点和价格优势,取得了显著的效果。在产品质量方面,格力电器自1998年以来,推行了“零缺陷工程”,全面提高了空调产品的可靠性、稳定性和一致性,以过硬的质量成为海外经销商眼中的中国名优产品。为了充分满足不同国家对空调产品的要求。目前格力产品已通过日本JIS认证、德国GS认证、欧盟CE认证等国际权威认证体系。春兰集团凭着严格的质量管理,产品在国内同行中率先通过ISO9001、英国BSI、德国TUV以及香港HKQAA等国际质量认证。春兰豹摩托车经日本机动车检查局根据美国标准和日本标准检测,排放指标优异,成为世界少数同时通过美国、日本双重标准的摩托车。在售后服务方面,海信产品在南非尽管返修率很低,仅有3‰,但海信仍然提出,海信售出的产品一年内质量有问题可以更换,两年保修,海信还提出了“畅通无阻、快速反应”的服务口号,并建立了厂家———销售点———顾客的联系网,随时为顾客解决遇到的问题,从而保证了优质服务。