挖掘“碎片时间”的人力资源价值，本文主要内容关键词为：碎片论文,人力资源论文,价值论文,时间论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“碎片时间”是互联网时代的一个显著特征，且随着移动互联网的无远弗近、无孔不入而成为令企业管理者颇感无力的一种现象：员工的工作时间和进度被短信、微信、微博等即时通信工具以及网购等碎片化了，从而导致注意力分散，工作效率低下。 碎片时间往往还会变成员工交流“内部信息”、发泄对公司不满，以至于形成巨大负能量的一个时间差。而完全制止员工在上班时间内上网、发微信、刷微博，收效甚微且会引起员工反感。同时，碎片时间的利用价值也往往被企业和员工忽视。 对碎片时间进行管理集成 既然“碎片时间”已成为互联网时代不可逆转的趋势，与其进行强制控制，不如转变理念和思路，在适度控制的基础上对员工进行碎片时间管理的方法引导，并且从管理的角度对员工碎片时间进行有效集成和模式创新，挖掘碎片时间的人力资源价值创造能量，这不仅必要而且成为可能。 首先，适度控制和正确引导。比如，建立内部公共信息和交流平台，对员工的碎片时间进行适度监控；优化办公环境，如设置开放式的办公间，营造高效工作氛围；强调工作纪律，引导员工的工作任务不被碎片化。 其次，引导员工学会碎片时间管理，使碎片时间有效化、价值化。国外对碎片时间管理已经有一些研究，一些方法论我们也可借鉴。如填补法，即在空白的零碎时间里加进充实的内容，这要求员工提高计划性，列出“琐碎事务清单”，把一些可以利用5分钟、10分钟内完成的工作列出清单，如回邮件、整理名片、查阅资料等，并做到“日清日毕”，如此，碎片时间就变得有价值了。合并法，化零为整提高效率，通过调整事情的完成顺序，减少因频繁切换工作任务而产生大量碎片时间，或把可能会出现的多个时间碎片集成为一段较完整的时间段，用来完成一件较大的工作任务。并行法，在一段时间内根据时间碎片出现的状况，同时穿插做两件事。如在和客户进行反复沟通讨论时，在等待对方回复时可抽空写几页PPT，等等。 再次，利用碎片时间进行人力资源微管理，如微学习、微培训、微分享、微沟通、微认可……员工的午餐前后、上下班路上、工作任务切换时等产生的碎片时间，可以利用来进行微学习、微创新，如一起讨论公司的某一个案子，提出合理化建议等。还可以把碎片时间当成企业文化沟通很重要的一个方式。沟通无极限，利用碎片时间可以实现管理者和员工的有效沟通，以及引导员工进行有效沟通，培育、聚合正能量的文化气场，化解负能量。 最后，适应碎片化工作趋势，进行人力资源管理模式创新，发掘碎片时间的人力资源价值创造能量。 发掘时间碎片管理的创新模式 发掘碎片时间的人力资源价值创造能量至少包含以下几个创新模式： 一是可以借助互联网，把一件完整的工作分解成微小的任务分配给不同的人，使大家利用碎片时间，通过共享和协同机制共同完成一件大任务。维基百科在全球有几十万个编辑，这些编辑都是利用碎片时间在一个工作平台上协同完成工作的。 二是整合碎片化时代产生的碎片资源，如碎片信息、碎片知识，形成一个大的信息和知识资源系统，建立内部信息和知识分享平台。如企业要进行某方面的业务培训，就可整合员工分享的碎片信息和知识，整理成为本企业的培训教材。 三是通过集成外部碎片时间进行人力资源外包新模式，不求人才为我所有，但求人才为我所用。小米手机能把客户当员工，很重要的是利用了客户的碎片时间为企业提合理化建议，这既是一个商业模式创新，也是一种人力资源外包模式创新。把无数个客户的微创意整合在一起，就是一个大创意。 当然，这是在信息和知识共享的互联网时代里，人力资源管理者面临的又一个新课题，即如何利用外部资源，进行人力资源跨界管理。 链接：碎片化时间管理方法 所谓“碎片化”，英文为Fragmentation，原意为完整的东西破成诸多零块。碎片化时间就是指日常工作生活中存在的各种零碎的时间段，短则1分钟，长则半小时——这是我们每个人都拥有的宝贵资源。肯·布兰佳、保罗·梅耶和迪克·卢赫《知道做到》中提到“一个人行为的改变总是先从内心想法的转变开始，然后才逐渐由内而外变化的。真正的学习一定会改变自己的行为，学习本身就是一段从‘知道’到‘做到’的旅程。” 经过了多少反复才知道，自我管理是一个复杂的过程，是多种变量不断交叉变化的组合，我们的任务在于找到这些组合的元素，理清它们的关系，并把握其变化。 碎片化时间应用的流程概述 每当到了碎片化时间段：①根据时间的多少在预设的“碎片时间应用类型库”选择一种使用方式。②根据类型选取合适的工具模型（例如，若是获取信息，则可选择个人知识管理模型“PKM”）应用。③转换输出为“成果”（知识、结果等等）。④将“成果”归类到既定框架中（如团队管理）。整个过程使用各阶段专用工具完成，形成闭环。 碎片时间应用类型库 获取信息：如阅读新闻（RSS）、图书、资料、邮件等。 代办事项：工作、生活中的各种任务、事项。 沟通：工作、生活中的讨论、谈话等。 休息：喝口水，起来活动一下，出去走走，去卫生间等。 构造整体框架的方法 将工作和生活中涉及的各个领域用“项目文件夹”表示，项目文件夹中的各个项目所表示的结构就是横跨各个领域的“整体框架”。每个框架对应一个结构图，包含该框架中的“目标”、“想法”、具体项目以及“杂项”，逐级细化为具体的行动。 PKM=Personal Knowledge Management 个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终有利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。 GTD=Getting Things Done GTD的核心理念在于只有将你心中所想的所有事情都写下来并且安排好下一步的计划，你才能够心无挂念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率。